煙草在線專稿　　有一次，在街上遇見一位老經(jīng)營戶，由于很久沒見，于是跟她說起話來，在說話之中那位經(jīng)營戶說：“幾年前，我曾經(jīng)打了一個(gè)不該打的電話，現(xiàn)在想起來，心懷愧疚?！?/p>

　　那是2016年6月的一天，正好是卷煙配送日，按往時(shí)中午就應(yīng)該送到我這煙攤了，可現(xiàn)在到下午四點(diǎn)多了，還沒見配送員送煙到攤面，由于估計(jì)不足，有一些煙已沒有賣了，情急之下，我撥打煙草辦公室的電話，詢問了一下情況，但剛放下電話，配送車就來到攤前，只見配送員一邊忙著拿煙給我，一邊解釋說：“對不起，今天車壞了，來遲了一點(diǎn)，怕你們等急了，車修好就馬上趕來，現(xiàn)在還沒吃午飯呢。”清點(diǎn)好卷煙放好單子后便匆匆忙忙到別的煙攤?cè)チ恕?/p>

　　聽完送貨員的解釋，望著配送車的蹤影，我陷入了沉思：自從我的煙攤開業(yè)至今，已有十年了，不管是客戶經(jīng)理還是配送員。歷來都是按時(shí)到點(diǎn)來指導(dǎo)訂煙、配送的，也不論刮風(fēng)下雨，道路泥濘，嚴(yán)寒酷暑還是地凍天熱，他們也從未間斷，他們急客戶所急，想客戶所想，象今天他們可以說是廢寢忘食地工作。如果訂煙、配送時(shí)間有變動，客戶經(jīng)理都會電話通知或發(fā)短訊告知的。今天，配送車出了毛病，這種情況一年到頭總是不能排除的，也并非屬人為因素，作為客戶，我們也應(yīng)該諒解，打了電話既浪費(fèi)話費(fèi)又容易引起你們單位領(lǐng)導(dǎo)對送貨員的種種猜疑。越想越后悔，覺得這個(gè)電話不該打，我應(yīng)該相信送貨員，相信你們煙草的員工，以后要是再遇到這種情況，我不會再打電話了，希望其他人不要象我這樣冒失，而是耐心的等待配送員送煙來！