寬窄說:對噪音,不要講理,要講不理;對情緒,不要姑息,要不姑息。對成事,不要寬泛,要不寬泛;對成人,不要窄隙,要不窄隙。
我們在漫長的馬拉松式的一生中,完成做事、成事、多成事。這是一個成事的修行。
但有時候,你做得越好,負面消息越多——如果你干事了,你會發(fā)現(xiàn),如果你沒干好,有人會嘲笑你;如果你干好了,有人會妒忌你,甚至有人認為不是你干得好,而是你走了一些邪門歪道。遇到這種情況,應該怎么辦呢?
今天就講講如何管理負面情緒,以及如何管理由此引發(fā)的憤怒和壓力。
如何對待流言蜚語
每個人都有一張嘴,都有可能挺能忽悠的,忽悠出來的這些消息、說法,最開始不知道是誰開始的,到最后也不知道怎么停的。
曾國藩持續(xù)地在干事,他一生面對的負面輿情,比我們普通人遇見的要多得多。他是這么說的:“有才者忿疑謗之無因,而悍然不顧”“有德者畏疑謗之無因,而抑然自修”。
對待流言蜚語的方式有兩種,一種是有才能的人對待流言蜚語的方式,“悍然不顧”,就像我說的,“天下事只有兩種,第一種是關(guān)你屁事,第二種是關(guān)我屁事”,我就這么干,甚至跟你唱對臺戲。另一種是有修養(yǎng)的人,他們更加低調(diào),等待閑話平息。
我在自己的成長過程中,從血氣方剛,到現(xiàn)在年至半百,也用過不同的處理方式,后來發(fā)現(xiàn),好的處理方式有可能還要分不同的領(lǐng)域。
在商業(yè)這邊,我就采取有修養(yǎng)的人的方式——低調(diào),等待閑話平息,我抑制住自己,我不管不理不想。
但是在文學方面,如果我覺得這個世界上罵我的人沒有什么道理的時候,我也會自己蹦出來說。既然這么多的負面消息死活散不去,我也立起我自己的聲音。
如何管理你的情緒
1.?把負面消息消滅于無形
在負面消息起來之前,你隱約覺得別人可能會說你什么的時候,把這種負面消息消滅于無形。負面輿情管理的精髓是,最好不要有大的負面消息出來。
2.?等閑話自己散去
如果負面消息還是冒出來了,要淡定,不要回應。唾面自干,希望有其他人的負面消息救你,希望大家對你不再關(guān)心,等閑話自己散去。
3.?正面面對和回應
如果閑話還是無法散去,那就正面面對。樹立另外一個聲音,你能寫,我也能寫,你的嗓門大,我的也不小。
4.?把聲調(diào)放更低、更緩
保持低聲調(diào),不要吵,吵是不能解決任何問題的。哪怕你有一股火從胸中涌起來,你把這股火壓下去,還是要記住,這股火出去,一定是對這次交流有傷害的。你把這股火壓下去,用更低、更緩的聲調(diào)來講你要說的話。
5.?不妨停下來
如果大家都進入話癆和情緒化的狀態(tài),特別是有很激烈的情緒狀態(tài),我的建議是停止。也許明天再討論爭執(zhí)的這些點,百分之九十的爭執(zhí)點已經(jīng)沒了,甚至百分之百的爭執(zhí)點已經(jīng)沒了。我們都還是人,只是太累、太情緒化了,只是為了爭論而爭論而已。
6. 12點以后不爭論
像搬很重的東西一樣,這個問題并不容易解決,十二點之后就停止。如果十二點之后還在討論,你會發(fā)現(xiàn)永遠結(jié)束不了。沒有什么是睡覺不能解決的,第二天早上你會發(fā)現(xiàn)迎刃而解,效率奇高。
7. 克服你的憤怒
因為負面情況頻出,人難免產(chǎn)生怒火,如何止住怒氣,其實不那么容易。曾國藩說:“蝮蛇螫手,壯士斷腕,所以全生也........亦當視惱怒如蝮蛇,去之不可不勇”,要把你的怒氣當成毒蛇,拿出壯士斷腕的勇氣,斬除怒火,決心跟上了,身體也就快了。
8. 能行能藏
持續(xù)成事,并不意味著你一直勇往直前,要想到退是持續(xù)做事的一部分。能做點什么就做點什么,不能做的時候停下。要知道,潛龍勿用是成為一個偉大的成事者必經(jīng)的步驟,也是進階的修行。
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在我們成事的過程中,有些時候會有負面消息,會有起伏不順,甚至不做比做還要好,不做比做還要難。我的建議是,做事,不生氣,不著急,閑言碎語,關(guān)我屁事。
做事越多,成事越多,噪聲越多,和噪聲不要講理,要講“不理”——你能你上,你沒上就閉嘴。北方有句土話:“聽拉拉蛄叫,還不種莊稼了?”