煙草在線據(jù)《東方煙草報》編輯整理　　湖北隨州有個曾都區(qū)，曾都區(qū)有個洛陽店鎮(zhèn)，洛陽店鎮(zhèn)有群充滿朝氣活力的煙草年輕人。

　　1月15日，記者來到曾都區(qū)煙草專賣局（營銷部）洛陽店鎮(zhèn)市場部（管理所），見到了這群可愛的人。

　　所部負責人叫阮曉麗，27歲，是位大學(xué)生；跟阮經(jīng)理搭班子的楊培家，51歲，是位經(jīng)驗豐富的“老專賣”，所部的人幾乎都得到過他的指導(dǎo)和幫助，大家喊他“楊老師”。其他工作人員都是年輕人。

　　長期以來，隨州市煙草專賣局（公司）干部職工平均年齡較大。為補充新鮮血液，從2009年開始，隨州市局（公司）通過湖北省煙草專賣局（公司）統(tǒng)一招聘，引進了46名大學(xué)生。

　　年輕人來了，如何使用、培養(yǎng)好他們？“要敢于給年輕人搭舞臺、壓擔子?！彪S州市局（公司）局長、經(jīng)理劉洪明說，他們鼓勵各基層單位創(chuàng)新方法，使用培養(yǎng)好大學(xué)生。

　　在半自然半著意的情況下，從2012年起，洛陽店鎮(zhèn)市場部（管理所）逐漸成了隨州市局（公司）15個所部中特別的一個：新進大學(xué)生任負責人，新進大學(xué)生職工最多。

　　洛陽店鎮(zhèn)成了大學(xué)生的集聚地、年輕人的鍛煉平臺。

　　彭暉和施忠發(fā)，兩個大小伙子，都是客戶經(jīng)理，直言：“在這里，我們接了地氣?！?/p>

　　彭暉2012年一進入煙草公司，就來到了洛陽店鎮(zhèn)。之前從未碰過摩托車的他，為拜訪客戶，學(xué)起了騎摩托車，“一周要跑三四趟，一跑一整天”。

　　一天傍晚，拜訪完客戶，彭暉騎著嶄新的摩托車回所部。在狹窄的鄉(xiāng)村小路上，他一拐彎，摩托車滑進了路邊的一條溝里。

　　溝深一米多，好在沒有水，但摩托車壓在彭暉身上，讓他動彈不得。又冷又痛的他只得打電話求救。所部主任急忙開車趕來，把他和摩托車拉了回去。

　　“剛開始以為當好客戶經(jīng)理很容易，真正干起來，才發(fā)現(xiàn)不是那么簡單?！迸頃熣f，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵幫助下，自己堅持下來了，也適應(yīng)了。

　　施忠發(fā)負責服務(wù)85戶零售客戶?！翱蛻艚?jīng)營狀況、性格各異，要和他們處理好關(guān)系，真要下點功夫?！笔┲野l(fā)說，關(guān)鍵要認真分析，了解客戶情況，為他們提供合理貨源結(jié)構(gòu)，讓其受益，從而形成良好的合作關(guān)系。

　　在洛陽店鎮(zhèn)，年輕人們收獲了成長和感動。

　　李慶慶和鄧曉晴，兩個姑娘，一個是客戶經(jīng)理，一個是市場管理員，笑言：“在洛陽店，工作和生活都很開心?！?/p>

　　李慶慶說，這是她到洛陽店鎮(zhèn)的第13個月。13個月里，這個說話始終笑呵呵的姑娘從零售客戶那里收獲了一串串感動，“工作中也不是沒有挫折，但我愿意忘記不快，珍藏溫暖，努力前行?！?/p>

　　浪河村有一位王姓退休教師，開了一家煙酒副食店。李慶慶每次去，開場白都不是喊“王老板，在忙什么”而是“王老師，在干嘛”。久而久之，王老師記住了這個愛笑的小姑娘。

　　一次，李慶慶去走訪客戶，趕上王老師正在整理柜臺里售賣的紐扣。

　　“現(xiàn)在賣扣子的可不多，王老師您這兒貨可真全。”

　　“是啊。不過現(xiàn)在買扣子的少了。大家生活好，衣服穿不到磨損就買新的了，換扣子的自然少?！?/p>

　　說話間，王老師從五顏六色的紐扣里挑出幾個，遞給李慶慶，“這幾個最漂亮，你留著玩?！?/p>

　　零售客戶代桂修，60多歲，經(jīng)營著一家煙酒店。李慶慶走訪時經(jīng)常抽空輔導(dǎo)他讀一年級的孫女做作業(yè)，老人和家人很是感激。

　　“東西在哪？”一天，李慶慶剛進店鋪，代桂修就急忙問老伴。

　　“在冰箱里。”

　　不一會兒，代桂修拿出一袋子板栗，塞到了李慶慶手里：“姑娘，前幾天煮好的板栗，怕壞，一直在冰箱里給你留著?！?/p>

　　李慶慶想推脫，卻拗不過老人?！白约曳N的，不花錢?！崩先苏f。

　　做專賣內(nèi)勤工作的鄧曉晴，笑稱自己是“幫忙辦主任”。市局（公司）整理零售客戶檔案，她被抽調(diào)幫忙，逐漸成了檔案整理能手；有客戶經(jīng)理結(jié)婚，她去走訪客戶，是替補客戶經(jīng)理；有客戶經(jīng)理開會、去學(xué)習(xí)，她就頂上去。

　　“所部是一個整體，大家互相幫助是應(yīng)該的?！编嚂郧缯f，“這里氛圍很好，是一個傳遞正能量的地方?！?/p>

　　傳遞正能量的地方，必有一個傳遞正能量的領(lǐng)頭人。2014年3月到洛陽店鎮(zhèn)的阮曉麗，就是這樣的領(lǐng)頭人。

　　作為客戶經(jīng)理，阮曉麗和其他人一樣，走訪客戶，努力完成訪銷任務(wù)；作為負責人，她需要付出更多，讓所部成員團結(jié)一致，共同進取。

　　工作有了誤會，內(nèi)部消極思想滋生了，她組織大家交心談心，促進相互理解、相互體諒。有年輕人在基層工作久了，不免心生倦怠，她號召大家在市場部的小黑板上寫下每周寄語，激發(fā)斗志、保持激情。有客戶經(jīng)理拜訪碰釘子了，她集思廣益，推出“四合一”拜訪法，錯開拜訪時間，分設(shè)市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、價格經(jīng)理、主任經(jīng)理，取長補短、聯(lián)手攻關(guān)！

　　洛陽店鎮(zhèn)，離阮曉麗的家只有幾十里路，但為了做好工作，在市場部最忙的時節(jié)，她和父母約定一個月不回家。“我也想家，可是市場部更需要我！”阮曉麗說。

　　把大學(xué)生集聚到洛陽店鎮(zhèn)初期，人們主要有三個擔心：能不能做好營銷、專賣等基礎(chǔ)工作，能不能和零售客戶處理好關(guān)系，能不能搞好內(nèi)部團結(jié)。

　　通過近一年的工作，年輕人用實績證明：他們是值得信任的。

　　“我們的成長，離不開上級的支持和包容，離不開楊老師的指導(dǎo)和幫助?！比顣喳愓f，特別是上級鼓勵他們發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，在企業(yè)文化、優(yōu)秀所部建設(shè)上積極探索。

　　“給平臺讓他們鍛煉，給舞臺讓他們展示。讓他們放開手腳做，做錯了，我們糾正；做對了，我們推廣。”曾都區(qū)局（營銷部）局長、經(jīng)理向鐘說，這樣年輕人才能成長，企業(yè)才有更好的未來。

　　離開洛陽店鎮(zhèn)的車上，記者想起年輕人們在小黑板上寫著的寄語：

　　竹子用4年時間，僅僅長了3厘米。而從第五年開始，以每天30厘米的速度瘋狂生長。其實，在最初的四年，竹子將根在土壤里延伸了數(shù)百平方米。人生需要付出、儲備、扎根！

　　人生如此，企業(yè)何嘗不是？