煙草在線專稿　　他們是一群平凡的人，他們不偉大，但他們敬業(yè)、他們不完美，但他們努力、他們不同姓，但親如一家。他們用樸實(shí)的生活演繹著高雅的人生，傳播著“與客戶共創(chuàng)成功”的經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)筑了和諧煙草的濃濃氛圍，樹立了誠(chéng)信煙草的美好形象。

　　昨夜刮了一夜的風(fēng)，不知什么時(shí)候風(fēng)停了，矗立在教堂頂塔上的那座古鐘，在天蒙蒙亮?xí)r準(zhǔn)點(diǎn)的敲響了，洪重而又悠遠(yuǎn)的鐘聲，振蕩著小縣城大街小巷的每一個(gè)角落。送煙工，一天的生活從這時(shí)開始了，早飯一般是在外面的攤點(diǎn)，買上一點(diǎn)，邊走邊吃。老遠(yuǎn)透過(guò)晨色的輕幔就能看見(jiàn)中轉(zhuǎn)站燈火通明，早到的送貨駕駛員會(huì)甩掉身上的外套，哈著手，一點(diǎn)一點(diǎn)的除去擋風(fēng)玻璃上的霜，接著檢查機(jī)油，填寫車輛運(yùn)行記錄，不一會(huì)兒馬達(dá)聲，一個(gè)接著一個(gè)地劃破了清晨的寧?kù)o。轟隆隆的聲音，總會(huì)招來(lái)多事的看門犬，在那兒汪汪的叫個(gè)不停。一般在這20分鐘內(nèi)，滿滿一走廊的卷煙會(huì)被煙工們像螞蟻搬家似的裝上各自的車輛，接下來(lái)送貨組長(zhǎng)，一定會(huì)到城外察看天氣情況，如果能見(jiàn)度不夠，他是決不會(huì)放行的。不過(guò)今天早上的天氣不錯(cuò)，高大威武的依維柯，拖著重重的尾巴，從庫(kù)區(qū)魚貫而出，奔向各自的市場(chǎng)。

　　今天的煙特別的多，我要隨車下鄉(xiāng)，幫送貨員送貨。車子在鄉(xiāng)村的道路上平穩(wěn)地跑著，沒(méi)走多遠(yuǎn)，車外飄起了雪花，駕駛員嚴(yán)師傅風(fēng)趣地說(shuō)：“看來(lái)，我們今天要在峰山鄉(xiāng)共進(jìn)晚餐啰，”我睜大眼睛，感到很驚訝，送貨員李娟笑了一下說(shuō)：“別聽(tīng)他瞎說(shuō)，如果沒(méi)有特殊情況，我們應(yīng)該下午4點(diǎn)能回來(lái)?！?/p>

　　大約半小時(shí)，我們到了峰山鄉(xiāng)，街上冷冷清清的，寒風(fēng)使勁的吹著沿街兩面破損的廣告牌，讓人倍感蕭條，店主們都縮在屋里，感嘆今年的第一場(chǎng)雪。我對(duì)李娟說(shuō)：“你在車上守著，我去送?！眹?yán)師傅搶著說(shuō)：“那怎么好意思，你是來(lái)幫忙的，你倆都守著車我去送，”說(shuō)著，他托起煙，向第一家客戶徑直跑去。我倆誰(shuí)也不愿在車上呆著，抱起煙交替往錯(cuò)，沿街送了起來(lái)。“哎呀，魏經(jīng)理，今天你幫著送貨，肯定是煙多呀，趕快進(jìn)來(lái)躲躲雪吧，”張老板迎出門外，熱情的招呼著，我說(shuō)：“這不，快到年關(guān)了，煙投放量大，得抓緊送，遲了就完不成今天的任務(wù)了，”張老板真切的拍拍我的肩膀說(shuō)：“那把這雨衣披上遮一遮吧，”我感激的向張老板道謝。回到車前，我把雨衣脫給了李娟，李娟感動(dòng)的推讓著不肯穿，嚴(yán)師傅在一旁強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“咳，你是女士，你就穿吧?！苯欢瑪?shù)九真冷啊！風(fēng)夾著沒(méi)有綻開的雪粒，像沙塵暴一樣刮的你無(wú)法睜眼，三個(gè)穿煙草服的背影，在雨雪中來(lái)回的穿梭著。約四個(gè)小時(shí)，送完了街上的卷煙，渴了、餓了、累了但沒(méi)有感到一點(diǎn)冷意，三個(gè)人坐在簡(jiǎn)陋的小飯館里相互打趣：“看你的頭發(fā)好像打過(guò)啫喱吔，看你的腳底怎么冒熱氣啦?！边@時(shí)才脫下庸腫的棉鞋，熱氣騰騰的腳，瞬間感到扎骨的涼，濕漉漉的襪子“嘩”的擰出一注水。

　　剛剛吃完飯，李娟的電話響了：“喂，是李娟嗎？我是趙兵呀！你們現(xiàn)在到哪兒了，老閘口的橋斷了，我們到斷橋那兒去接貨吧，”李娟猶豫了一下捂住電話，對(duì)我倆說(shuō)：“那也不行呀，橋南頭的那個(gè)王淑宜家，她都70多歲了，兒子，媳婦又都打工不在家，她沒(méi)辦法走四、五里的泥路呀?；亓穗娫?#xff0c;車子繞道向豆沖村駛?cè)?#xff0c;1小時(shí)候后，我們到了豆沖村，客戶們?cè)缇途蹟n在了村口，我們的到來(lái)讓他們非常的感動(dòng)，一個(gè)勁的夸煙草公司服務(wù)到位，誠(chéng)信好。嚴(yán)師傅抱起王淑宜家的煙，踩著泥濘向南走去，我攔住他說(shuō)：“還是我去吧，反正我的衣服已經(jīng)濕透了，我搶過(guò)嚴(yán)師傅手中的煙時(shí)，李娟脫下雨衣披在了我的身上。走了老一會(huì)兒，我抱著煙踉踉蹌蹌地進(jìn)了王淑宜家，王大娘見(jiàn)了我，改了平時(shí)“魏經(jīng)理”的稱呼，說(shuō)：“孩子，這么大的雨雪，我沒(méi)指望送來(lái)呀！，快??????快進(jìn)來(lái)擦擦取取曖?！蔽艺f(shuō)：“大娘，您就別客氣了，這是我們的職責(zé)?！睅讉€(gè)打牌的老頭、老太一個(gè)勁的夸：“現(xiàn)在開店真方便，什么都送到家，尤其是煙更不要煩心。

　　從豆沖返回時(shí)，由于雪太大了，車子一滑，陷進(jìn)了路邊的水溝里，正當(dāng)我們一籌莫展時(shí)，一幫客戶在趙兵的帶領(lǐng)下，拿著木棍、鐵鍬趕了過(guò)來(lái)。趙大爺抱怨幾個(gè)年輕的客戶說(shuō)：“你們看，我說(shuō)這兒路窄，上陂坡肯定會(huì)有麻煩，這不，讓我說(shuō)上了吧?！币欢??????大家推的推扛的扛，號(hào)聲響徹了原野，締結(jié)了客我之間的濃濃深情，見(jiàn)證了“和諧煙草”的精神，“與客戶共創(chuàng)成功”的經(jīng)營(yíng)理念。是啊！我們有這樣的客戶，即使有再多的困難，再大的陷坑，我們終究會(huì)跨過(guò)去，邁向更新的目標(biāo)。透過(guò)車窗，望著漸行漸遠(yuǎn)的客戶站在風(fēng)雪里不停的向我們揮手，一股暖流充盈著我的心頭。在這里我讀懂了客戶，明白了做人的價(jià)值。這時(shí)已經(jīng)5點(diǎn)多了，李娟的電話不停的響著，“李娟嗎，不能送的就別送了，趕快回來(lái)吧，一定要保證貨款安全，行車安全，”電話的那頭傳來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)焦慮的關(guān)切。車子在回城的路上艱難的跑著，忽然我的電話響了，是父親的，問(wèn)我到哪兒了，接著李娟的電話又響了，是她兒子的，親切而又稚嫩的聲音，讓李娟疲憊的臉龐頓時(shí)露出了歡心的笑容，嚴(yán)師傅剛剛感嘆完沒(méi)人關(guān)心他，他的電話也響了，“老公，什么時(shí)候能回來(lái)，慢點(diǎn)開，飯我給你熱著呢。”我們會(huì)意的笑了，笑聲中有以苦為樂(lè)的快慰，有和諧友善的風(fēng)趣，有美好明天的憧憬。