煙草在線專稿　　俗話說：“良言入身三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明人與人之間真誠(chéng)的關(guān)懷、美好的祝福是多么的暖人心扉，在煙草行業(yè)，我們始終遵循著：“始于客戶需求、終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨。在我的身邊，也有著許許多多的九煙人用自己的行動(dòng)詮釋著客戶至上的理念，用自己的真情與溫暖演繹了一幕幕人間真情的故事。

　　那是在去年夏天一個(gè)炎熱的上午，縣局專賣稽查人員為了維護(hù)節(jié)日卷煙市場(chǎng)良好的購(gòu)銷秩序，在九江縣新合鎮(zhèn)小石村經(jīng)營(yíng)戶陳某店內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)檢查時(shí)。突然從門外氣喘吁吁闖進(jìn)一人，他焦急萬分地說：“請(qǐng)問門口這輛車是誰的，我們這有人干活時(shí)暈倒了，能不能請(qǐng)開車的師傅送一下病人?！甭劼牬搜?#xff0c;大家面面相覷，這人看見大家沒什么反映，于是再次問到：“誰是師傅啊！”這時(shí)專賣司機(jī)小羅用征詢的目光看著中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)說：“我們出去看看吧！”于是大家走到店外，只見一位50多歲，倦著褲腿的老農(nóng)，身上滿是塵灰，斜躺在靠門邊的磚墻上，兩眼緊閉，牙關(guān)緊咬，昏迷不醒。這時(shí)群眾議論紛紛，有人說：“發(fā)揚(yáng)發(fā)揚(yáng)風(fēng)格吧，趕快把病人送到縣里的醫(yī)院去”有人卻說：“現(xiàn)在活雷鋒可是做不得的，象他這種情況，萬一在路途當(dāng)中出現(xiàn)意外，那責(zé)任誰來?yè)?dān)？”危急關(guān)頭，隊(duì)長(zhǎng)一抹汗珠，“顧不得那么多了，人命關(guān)天，救人要緊，大家?guī)兔s快把他抬上車吧，出了事我們負(fù)責(zé)。”聞聽此言，大家七手八腳將病人抬上車安置好，隊(duì)長(zhǎng)細(xì)心的打開車窗，移開病人胸口的衣服透氣。一邊用電話聯(lián)系醫(yī)院，爭(zhēng)取搶救時(shí)間。此時(shí)，時(shí)間就是生命，司機(jī)小羅用自己嫻熟的駕駛技巧驅(qū)車趕往新合集鎮(zhèn)衛(wèi)生院。15分鐘后病人被送進(jìn)醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員緊急搶救，病人從昏迷中蘇醒過來。原來他去年突發(fā)過腦溢血，這次因天氣太熱，在田間勞作不慎導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)，幸虧及時(shí)送到，否則將有生命危險(xiǎn)。蘇醒后的病人李某飽含著熱淚，用顫抖的雙手，緊緊握住稽查人員的手說：“太感謝你們了，真不知道如何報(bào)答你們的救命之恩。”這時(shí)稽查人員擺擺手說：“老師傅，您言重了，在每個(gè)人有危難的時(shí)候，伸出援助之手，是有個(gè)良知的人應(yīng)該的！”病人李某握住稽查人員的手，久久無語……

　　是啊！在當(dāng)今社會(huì)，很多拜金主義人士，以金錢利益至上，很多人高喊無私奉獻(xiàn)，客戶是衣食父母的今天，九江縣煙草人難道不正是以自己平凡的行動(dòng)樸實(shí)的語言，真摯的深情，詮釋了什么是“客戶利益至上”這一簡(jiǎn)單而又深刻的服務(wù)宗旨和理念嗎！雖然他們不是軍人，但是他們用自己的行動(dòng)印證了那句“軍民魚水深情啊”！