煙草在線專稿　　2015年3月22日上午，天空陰沉，偶爾落下細雨，城區(qū)卷煙分公司客戶服務部的客戶經(jīng)理王春梅像往常一樣，騎著電動車走在拜訪零售戶的路上。最近卷煙市場狀況不太樂觀，她滿腦子都在想著一會兒見著客戶該如何溝通、如何了解實際情況、如何幫助客戶選購品牌、如何指導客戶度過難關……

　　就在這時，她恍惚看到路邊有一個黑色皮夾狀的東西。她急忙把電動車停到路邊，走近拾起一看，竟是一個駕駛證，里面還夾著身份證?！斑@是誰這么不小心，把這么重要的證件丟在這里？”王春梅當時只閃過這個念頭，并下意識的環(huán)顧四周，可此時路人都在埋頭走路，沒有辦法確定到底誰是失主。

　　王春梅鎮(zhèn)定了一下，突然失笑，自己怎么這么傻呢，拿著這么重要的證件難道還不容易找到失主么？她拿出夾在駕駛證里的身份證，只見上面寫著張龍（化名），地址漯河市召陵區(qū)老窩鄉(xiāng)古同村。由于職業(yè)習慣，王春梅瞬間想到這是客戶經(jīng)理車軍偉服務的行政村，她毫不遲疑的拿出手機撥通了車軍偉的電話，將自己拾到證件的事情以及失主的姓名、地址告訴了車軍偉，讓他幫忙聯(lián)系尋找失主。掛斷電話，王春梅將證件放好，就繼續(xù)去拜訪客戶了。

　　車軍偉接過電話之后，為了不讓失主著急，就立即聯(lián)系自己在老窩鄉(xiāng)古同村的所有零售戶，讓他們一起幫忙尋找失主。

　　快到中午的時候，一個叫王明超的零售戶回電話說找到了張龍。張某十分感動，親自回電話給車軍偉表達自己的感激之情。

　　張龍說：太感謝您了，本來今天上午去漯河審車，可是不小心把證件弄丟了，這不是剛到家準備拿戶口簿去補辦身份證和駕駛證，心里還想著至少十天半月是開不了車了，粗心耽誤事啊。

　　車軍偉說：不客氣，一件小事而已，你的證件是我們單位的王春梅今天上午在泰山路拾到的，要感謝你得感謝她。

　　張龍說：你們單位的工作人員都是活雷鋒啊，要不是你們我可得麻煩很多天啊。

　　車軍偉說：不用客氣，你說是你來我們單位還是等我去你們村拜訪的時候給你放到零售戶那里？

　　張龍說：怎么能再麻煩你們，下午我就去。

　　下午，王春梅親手把證件交還了失主。失主很感動，數(shù)次要求表示感謝，都被王春梅和車軍偉婉言謝絕了，并再三表示只是一件小事，任誰都是應該做的。