煙草在線專稿　　我是新進(jìn)公司的實(shí)習(xí)職員，對大部分事物都還不是很熟悉，在一次走訪盤點(diǎn)庫存時師傅帶著我一戶一戶的走訪，而我并沒有太認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在看了幾遍之后我覺得這是一件很簡單的事，只需要把貨物清點(diǎn)清楚稍微認(rèn)真點(diǎn)做就可以完成的任務(wù)。

　　在跟隨師傅盤點(diǎn)時，師傅很認(rèn)真仔細(xì)的盤點(diǎn)，并把一些數(shù)據(jù)記錄在自己隨身攜帶的筆記本上，我看了一遍之后覺得沒什么新鮮感就東看西看神游太虛的發(fā)起了呆，師傅見狀之后并沒有說什么，在清點(diǎn)完庫存之后便和便利店老板交談了起來，在交談過程中，師傅問我：“對盤點(diǎn)庫存有什么看法”。我想了想并沒有什么感觸就說：“把貨物清點(diǎn)清楚記錄下來，完成任務(wù)。很簡單，我已經(jīng)學(xué)會了?！?/p>

　　師傅便跟我說：“別看事情簡單，里面的意義卻不一般，通過盤點(diǎn)庫存我們可以發(fā)現(xiàn)很多問題，有的商店銷量很好，庫存并沒有積累多少量，在下次訂貨時可以讓老板多訂些貨。有的商店銷量跟不上，庫存量大，通過比較，可以發(fā)現(xiàn)庫存量少的大多數(shù)都有幾個共同點(diǎn)，商品類別擺放工整，價格標(biāo)簽清晰，柜臺干凈整潔。而庫存量大的，有的商品擺放不規(guī)范，有的柜臺長時間不整理打掃積灰難看，這些問題都會直接影響銷量。我們不僅僅是要盤點(diǎn)庫存，更要從中發(fā)現(xiàn)為什么同樣的便利店銷量會有差別。

　　我在一篇報道中看到，一個賣涼菜的不注意小節(jié)用紙巾抹辣醬與煙店女老板清潔柜臺時洗手后在為顧客服務(wù)的差別。只有事事用心去做，才能把事情做好。同樣的，我們客戶經(jīng)理為終端客戶提高效益，終端客戶銷量好了，我們才有更大的銷售量，在發(fā)現(xiàn)這些問題后，我們把好的做法弘揚(yáng)起來，把壞的做法給修正過來，既拉近了客我關(guān)系，也提高了終端客戶效益。所以，不要小看一些小事，它牽動著大問題?！?/p>

　　在聽完師傅的話之后我體會到凡事都要用心做，正所謂一屋不掃何以掃天下。