煙草在線寧洱消息　　為應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新常態(tài)下的卷煙營銷工作，寧洱縣分公司提前謀劃，做到未雨綢繆，以“實(shí)、準(zhǔn)、問”的工作要求，以掌握市場(chǎng)情況不遲鈍，解決客戶問題不拖延，完成銷量目標(biāo)不動(dòng)搖的工作作風(fēng)，圍繞銷量、結(jié)構(gòu)開展深入的研究與探討，精準(zhǔn)落實(shí)“賣好一包煙”。

　　這是寧洱縣卷煙銷量、結(jié)構(gòu)提升的一個(gè)真實(shí)案例，這是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗，這里沒有血腥的場(chǎng)面，沒有肆意橫飛的彈殼......但正是他們連續(xù)奮戰(zhàn)三十天，穿梭于804戶客戶之間，當(dāng)好客戶參謀，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，溝通協(xié)商訂貨；合理庫存卷煙；是他們靠著鐵的紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力，不折不扣地完成了上級(jí)教給的任務(wù)；也是他們憑著頑強(qiáng)的毅力，扎實(shí)的工作作風(fēng)創(chuàng)造了寧洱縣卷煙單箱的新高。

　　時(shí)間：2016年1月29日下午17：45分，各位客戶經(jīng)理接到了一個(gè)緊急的電話：迅速到區(qū)域市場(chǎng)部集結(jié)。

　　各片區(qū)的客戶經(jīng)理以最快的速度風(fēng)塵仆仆地往回趕......

　　30分鐘以后，會(huì)議室里大家面面相覷，心里在想——什么大事？過了片刻，靜悄悄的會(huì)議室外響起了腳步聲，只見分管銷售的何副經(jīng)理急匆匆地走了進(jìn)來：“剛剛接到營銷中心張經(jīng)理的緊急通知，寧洱縣明天的單箱要達(dá)到34200元，進(jìn)度2.1個(gè)百分點(diǎn)，必須完成，沒有余地，時(shí)間緊任務(wù)重，我們長話短說，馬上開會(huì)，研究方案”。各位客戶經(jīng)理傻呆了，什么？搞錯(cuò)沒有？

　　大家都知道，單箱要達(dá)到這個(gè)高度，單條值不得低于136.8元，城網(wǎng)都難于達(dá)到，何況農(nóng)網(wǎng)。

　　何副經(jīng)理說：我先把一類煙的品牌活動(dòng)維護(hù)方案向大家傳達(dá)一下......

　　這是一月份的最后一次訂貨，各位經(jīng)理可以暢所欲言，結(jié)合自己的片區(qū)情況發(fā)表自己的看法，大家經(jīng)過一番討論以后，一致認(rèn)為，目前的關(guān)鍵問題是資金，客戶已經(jīng)連續(xù)5次訂貨，庫存，資金壓力已經(jīng)很大，這個(gè)時(shí)候提升結(jié)構(gòu)，有沒有把握。

　　問題已經(jīng)明朗化了，各位經(jīng)理都不敢貿(mào)然表態(tài)。

　　“大家梳理一下自己片區(qū)，辦法總會(huì)有的”何副經(jīng)理在一邊做工作，一邊說道。

　　我們不忙爭(zhēng)論，按照2.1個(gè)點(diǎn)先測(cè)算一下各類煙的分配方案，一類煙占比是多少？二類煙占比多少？三類煙占比多少？才能保住34200元的單箱收入。第二，我們把活動(dòng)目標(biāo)鎖定在大類客戶上，實(shí)在不行的片區(qū)往中類客戶靠，各自片區(qū)馬上通過新商盟訂貨平臺(tái)，對(duì)自己所選取的目標(biāo)零售戶的存款余額進(jìn)行查詢。第三：對(duì)余額不足的重點(diǎn)客戶，目標(biāo)零售戶，馬上進(jìn)行電話拜訪，征求意見，逐一統(tǒng)計(jì)。

　　頃刻間，整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)部電話鈴聲不斷，一通通電話，一條條信息將一二類煙品牌維護(hù)方案在源源不斷地傳遞給片區(qū)的客戶。

　　時(shí)間滴答...滴答.....一分一秒地過去，時(shí)針指向了23時(shí)，夜已深了，大家忘記了寒冷，饑餓，疲勞......

　　客戶經(jīng)理們完全沉凊在忘我的工作當(dāng)中，區(qū)域市場(chǎng)部楊副主任忙著匯總，測(cè)算各種數(shù)據(jù)，大家各自分工有條不紊在做收尾工作。

　　時(shí)間定格在23：15。

　　“報(bào)告，數(shù)據(jù)分析，匯總完畢，請(qǐng)指示”

　　大家靜一靜，剛才，我們通過對(duì)全縣卷煙市場(chǎng)價(jià)格，社會(huì)庫存的分析，以及目標(biāo)零售戶的確定，電話拜訪，查閱大客戶，重點(diǎn)客戶銷售數(shù)據(jù)，資金狀況了解，得出以下結(jié)論：初步預(yù)測(cè)：明天銷售2.3個(gè)百分點(diǎn)，單箱39800元。完全可以達(dá)到上級(jí)的要求，上級(jí)送給我們的這份春節(jié)大禮大家接不接？

　　“接，區(qū)域市場(chǎng)部的全體營銷人員異口同聲地大聲回答”。有沒有信心？有！

　　好，下面根據(jù)各片區(qū)的權(quán)重，我下達(dá)作戰(zhàn)任務(wù)：各片區(qū)都有，全體起立，一片區(qū)，到，一類煙50件；二片區(qū)，到，58件有問題嗎？應(yīng)該沒有。三，四，六片區(qū)有沒有信心，有。五片區(qū)60件，怎么樣？收到。

　　會(huì)議在一片激昂聲中結(jié)束了。

　　夜更深了，市場(chǎng)部的燈熄滅了......

　　明天，我們將拭目以待，等待見證奇跡的時(shí)刻......

　　時(shí)間：2016年1月30日下午14：30分，地點(diǎn)：區(qū)域市場(chǎng)部

　　我宣布：寧洱縣分公司春節(jié)前的最后一次訂貨結(jié)果是：完成進(jìn)度2.26個(gè)百分點(diǎn)；單箱收入40080元，綜合毛利率：30.89%，一二類煙比例48.1%，創(chuàng)下了歷史新高。

　　就這樣，寧洱縣分公司憑著掌握市場(chǎng)情況不遲鈍，解決客戶問題不拖延，完成銷量目標(biāo)不動(dòng)搖的工作作風(fēng)，出色地完成了節(jié)前最后一次訂煙，向市公司交上了一份滿意的答卷，為全縣一月份的卷煙營銷，客戶服務(wù)工作畫上了一個(gè)圓滿的記號(hào)。

　　賦詩一首：《服務(wù)客戶》

　　咬定銷量不放松，扎根還在客服中；

　　市場(chǎng)變化不用怕，銷量結(jié)構(gòu)在其中?！　?/p>

　　寧洱縣分公司區(qū)域市場(chǎng)部　彭國偉