煙草在線專稿　　“五一”是勞動者的節(jié)日。無論體力勞動和腦力勞動，都是最光榮，受人尊敬的。勞動無高低貴賤之分，皆為社會創(chuàng)造財富。試想一下，如果人人都不愛勞動，都想坐享其成、不勞而獲，人類社會就回止步不前、難以發(fā)展，何談繁榮與進(jìn)步。

　　“中國夢、勞動美”唱響了改革發(fā)展的主旋律；受表彰的勞動模范，“大國工匠”備受人們尊敬、愛戴，激發(fā)勉勵更多的勞動者發(fā)揮各自的聰明才智，為振興中華、實現(xiàn)偉大的中國夢而勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，奉獻(xiàn)青春，貢獻(xiàn)力量。

　　廣大卷煙零售戶也是普通勞動者，在日常經(jīng)營中，他們依靠腦力加體力勞動，守店經(jīng)營服務(wù)消費者，服從管理守護(hù)市場。從表面上看，他們開店是為了賺錢，為了生活的更加美好。若站在社會發(fā)展和繁榮市場經(jīng)濟的角度看，他們的辛勞與付出，何嘗不是“為人民服務(wù)”的體現(xiàn)？因此，可以自豪地道上一句：　零售戶朋友，五一快樂！勞動光榮！

　　節(jié)后走訪市場，筆者發(fā)現(xiàn)，“五一”期間有多少零售戶想出去旅游，想看看外面世界，卻因為守店未能如愿；有多少店主想好好休息幾天，卻因為有顧客進(jìn)店消費而無法關(guān)門。有人說，商人掙錢沒瞌睡。此話很現(xiàn)實，有道理。但筆者覺得，用這樣的眼光看待零售，未必有點讓人心寒，這也是不尊重零售戶勞動的表現(xiàn)。

　　眾所周知，開店有風(fēng)險，市場多變化。在服務(wù)行業(yè)，無論超市、便利店、煙酒店、食雜店，只要開張一天，就要承擔(dān)一定的經(jīng)營風(fēng)險。只有想方設(shè)法抓商機、吸引顧客、多賣商品、多盈利，才能把經(jīng)營風(fēng)險降到最低點，實現(xiàn)利潤最大化。每個商家都不愿意浪費時間，失去商機。對他們來說，時間就是金錢，效益就是生命。所以，作為公民，我們要理解零售戶開店的難處，要尊重他們的艱辛勞動，而不能歪曲他們的經(jīng)營理念，更不能鄙視他們。如果沒有廣大零售戶扎根市場，服務(wù)市場，諸多的“煙君子”該到哪里消費“過癮”？難道要打的到煙草公司去買煙不成？

　　時下，卷煙市場相對疲軟、銷售乏力，煙草人為稅收任務(wù)著急，客戶也為卷煙零售發(fā)愁。有困難不可怕，怕就怕失去信心，不想辦法。筆者認(rèn)為，破解市場難題需要煙草公司、客戶共同努力，挺過難關(guān)，雙方不能相互埋怨。一方面，煙草公司要尊重市場規(guī)律、尊重客戶需求意愿，精心組織適銷對路貨源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣大客戶，提升客戶滿意度，確保營銷工作順利開展，富有成效；另一方面，廣大客戶要理解煙草，，尊重一線員工的勞動，積極配合他們做好卷煙營銷、專賣管理和物流送貨等工作，最大限度提升市場凈化率，維護(hù)市場正常秩序，維護(hù)國家利益和消費者利益。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對嚴(yán)峻的市場形勢，面對三分之一的時間已經(jīng)過去，　筆者相信，有煙草專賣法的保護(hù)，有煙草人和零售戶的相互尊重、相互理解、相互支持，就一定能夠扎緊籬笆守市場、穩(wěn)定價格促銷量，實現(xiàn)客我共贏，確保煙草行業(yè)改革發(fā)展取得成功，走向新的輝煌！