得益于穩(wěn)定的市場需求,積極的運行調(diào)控,以及「十六字」調(diào)控方針的一以貫之,重點品牌——包括那些基座較沉的規(guī)模型品牌——在今年前5個月普遍實現(xiàn)了銷量增長,狀態(tài)好一些的品牌甚至做到了銷量、結(jié)構(gòu)、價值「三個增長」,特別是最近兩個月加大調(diào)控力度之后,大面積、長時間的「不夠賣」透露出濃濃的饑餓緊張與躍躍欲試。
這樣的增長,甚至會讓人有回到十多年前的錯覺。
只不過,那個時候的增長,是增量牽引下的水漲船高,「大品牌、大市場、大企業(yè)」戰(zhàn)略對于中小品牌的擠出效應(yīng),疊加上每年數(shù)十萬箱的絕對增量,日子不可能不好過。今天的增長,則更接近于「緊平衡」狀態(tài)下的再差也不太差,因為有「十六字」調(diào)控方針的政策兜底,不夠賣決定了有什么賣什么、有什么買什么,拿到訂單相當于完成銷售。
這兩種不同的增長,如果不保持清醒頭腦、理性判斷,都很容易產(chǎn)生脫離實際的自我感覺良好。今天的增長固然是實打?qū)嵉脑鲩L,固然離不開品牌的努力,但很顯然,今天所實現(xiàn)增長的難度遠遠低于品牌的感知而增長的幅度又超出了品牌的付出。這種品牌感知與市場實際之間的錯位,像極了經(jīng)過深度美顏和重重濾鏡之后的自拍,美歸美,就是不真實。
更重要的是,前一個階段水漲船高式增長,之前早已有不少困頓乏力、難以為繼,當時沒有抓緊時間做強產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升品牌價值、改善品牌形象,到后來都沒有擺脫退潮之后的裸泳結(jié)局。今天政策兜底的增長,同樣并不足以保證明天的持續(xù),更高增長基數(shù)之后的空間抽窄是一方面,消費升級與結(jié)構(gòu)訴求的壓力倒逼是另外一方面。
凡是看起來不怎么費力、沒怎么花心思的增長,又或者之前一直很乏力現(xiàn)在突然就很活躍起來的品規(guī),這些依靠商業(yè)渠道出于平衡銷量、結(jié)構(gòu)、稅利所提供的訂單支持,以及圍繞低結(jié)構(gòu)產(chǎn)品基座產(chǎn)品所建立的增長支撐, 都需要多問幾個為什么增長,多想幾遍能不能持續(xù),而不是沉浸于增長當中。
所以,不能高估眼前的增長,也不要低估明天的壓力。
整體面上,行業(yè)面臨三大風險:一是深度老齡化,帶來不可逆——消費意愿、消費能力、消費數(shù)量——的需求減少;二是社交場合的缺席,糖早已從過去的糖煙酒中掉隊,目前煙酒茶還能維持基本面,但警報從未解除;三是年輕人的不Care,從證明成人、標榜個性的必須必備到現(xiàn)在不在乎、不感興趣,抖音、微博、電競也在極大地分流時間和注意力。
以——電子煙為代表——的新型煙草制品入侵只是風險背后的一個插曲,就像電動車和燃油車的討論,停留于誰替代誰就難免陷入到雞同鴨講的各說各話,背后的技術(shù)路線之爭本質(zhì)上還是新技術(shù)、新需求、新趨勢的認識與面對,安全、健康、舒適以及玩趣,或許才是包括傳統(tǒng)煙草和創(chuàng)新產(chǎn)品都必須改進與加強的重心所在。
需要引起警覺的是,諾基亞的潰敗并不是從iPhone的發(fā)布開始,恰恰相反的是,在iPhone上市的最初兩三年仍然保持了銷量增長、份額提升,但當消費者發(fā)現(xiàn)有更新、更好的選擇,諾基亞的結(jié)局就不可逆轉(zhuǎn)。在這個意義上,整個產(chǎn)業(yè)既要保持「穩(wěn)」的定力,穩(wěn)需求、穩(wěn)增長、穩(wěn)環(huán)境,也要建立「進」的自覺,熱情擁抱新技術(shù)、新需求、新趨勢。
從宏觀的產(chǎn)業(yè)趨勢到具體的品牌應(yīng)對,首先需要從兜底式增長中抽離出來的大局觀與整體感。
考慮到今年是穩(wěn)增長壓力不大的窗口期,銷量、結(jié)構(gòu)和狀態(tài)都有保證,過于追求高增長或者滿足于銷量增長都會阻礙品牌的轉(zhuǎn)型升級,也會錯失來之不易的窗口期。眼下的當務(wù)之急——抓住「不夠賣」的難得機會——進一步夯實基礎(chǔ)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改善形象、提升口碑,如果說行業(yè)整體偏重于「控」,品牌個體則更加側(cè)重于「調(diào)」。
第一,做實市場。這幾年,「互聯(lián)網(wǎng)+」賦予了品牌營銷以新的空間和手段,豐富了品牌輸出和消費者連接,但也要避免「互聯(lián)網(wǎng)+」的萬能化和空心化,更不能成為放松甚至弱化市場基礎(chǔ)管理的疏忽,尤其計劃協(xié)議緊張還轉(zhuǎn)移了大量的精力。這個時候,要堅持把終端陳列、產(chǎn)品展示、消費引導這些1+1+1的事情做到位,把零售客戶的信心和熱情維護好。
第二,做強結(jié)構(gòu)。因為增長有保證,為結(jié)構(gòu)提升創(chuàng)造了非常有利的寬松環(huán)境?,F(xiàn)在要解決的,一是態(tài)度問題,結(jié)構(gòu)提升從來不是選擇題,結(jié)構(gòu)決定的不是話語權(quán)而是生存權(quán);二是心態(tài)問題,上市之前好高騖遠、一快就急,上市之后眼高手低、遇難則退;三是技術(shù)問題,在產(chǎn)品設(shè)計、美感表達、情感連接等方面都要擺脫肌肉記憶,沒有下一個可口可樂,只有新的元氣森林。
第三,做新品牌。很多基座較沉的品牌,普遍都有著引領(lǐng)三類煙、二類煙的經(jīng)歷,現(xiàn)在不僅需要完成從引領(lǐng)者到挑戰(zhàn)者的角色轉(zhuǎn)換,更離不開品牌語言體系的求新求變,一是品牌姿態(tài)變輕,年輕化不是口嗨,輕松感、輕快感都需要實打?qū)嵉南M體驗支撐;二是產(chǎn)品形態(tài)變新,要保持「高品質(zhì)、高香氣、低焦油、低危害」的優(yōu)勢,也要豐富形態(tài)、多樣表達。
在《從「利群(新版)」到新版「利群」》推送之后,有一位——從風格和氣度上看,應(yīng)該是「利群」家——的朋友加了我個人微信,他非常務(wù)實、坦誠而又謙遜地表達了「利群」的結(jié)構(gòu)壓力和轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),我和他達成了非常一致的共識,就是「利群」這幾年的價值升級、結(jié)構(gòu)優(yōu)化離不開從二類煙引領(lǐng)者到一類煙挑戰(zhàn)者的進取心態(tài)和積極姿態(tài)。
不滿足于增長而專注于成長,不沉浸于過去而致力于未來——這既是實現(xiàn)轉(zhuǎn)身的重要原因,也是推動轉(zhuǎn)型的具體動作——「利群」是很好的榜樣。