經(jīng)過(guò)了跨年演講、年終總結(jié)與盤點(diǎn)，述職與各種項(xiàng)目結(jié)算之后，2022年的這一天依然有許許多多的人依舊在擠著公交與地鐵，騎著往日的小電車，坐回那個(gè)熟悉的工位，或者拉開熟悉的門店，打掃著、整理著熟悉的一切，一如往常。

今天不過(guò)是和往日里一般無(wú)二的一天，即使它在2022年。

歷史是隔著一段距離去看的。當(dāng)2021年真的遠(yuǎn)去，再去回望年初到年尾的種種，我們?cè)撚煤畏N情緒迎接新的篇章？那一串串的「破防」往事，或許可以濺起足夠的浪花成為我們拾擷記憶的好線索。

2021年的疫情比2020年來(lái)得頻繁了一些。

年初的河北石家莊，年尾的陜西西安，中間哩哩啦啦不斷的還有黑龍江、遼寧、福建、浙江、廣東、內(nèi)蒙古、甘肅等多次長(zhǎng)期局部疫情的爆發(fā)。

面對(duì)疫情突發(fā)，各家煙草企業(yè)組織召開疫情防控會(huì)議，無(wú)接觸配送為零售戶送去訂貨卷煙。于零售戶而言，短暫的關(guān)門閉店也是為了更長(zhǎng)久的長(zhǎng)治久安。疫情常態(tài)化之下，零售戶群體的心態(tài)也早已由之前的焦慮變得更為平和。

疫情總會(huì)過(guò)去，就像春天總會(huì)到來(lái)。

于煙民們來(lái)說(shuō)，2021年的卷煙不好買了，個(gè)別卷煙漲價(jià)了，很多煙都買不到了；與零售戶而言，2021年的市場(chǎng)更緊俏了，卷煙單條價(jià)值高了，價(jià)格漲了，雖說(shuō)不少煙確實(shí)難訂了，但是精準(zhǔn)投放之后，市場(chǎng)循環(huán)更高效了，不少零售戶的錢包越來(lái)越漲了。

雖然，不少零售戶吐槽說(shuō)，「2021年的房租也漲了」，「一年到頭白茫茫」，但打趣歸打趣，不少零售戶今年的老店利潤(rùn)有保證，明年的新店馬上要開張，還有的零售戶加入了「現(xiàn)代卷煙零售終端」之后，窗明幾凈的環(huán)境，便捷高效的服務(wù)讓店鋪的盈利翻了番。

對(duì)2021年的一切成果，真想道一聲「真不錯(cuò)」！這是辛苦的一年，也是有獲得感的一年。環(huán)境讓人改變，思想變化尋求破局，危機(jī)并存的時(shí)代，突破才是硬道理。

今年的品牌格局打開了。體驗(yàn)營(yíng)銷、場(chǎng)景營(yíng)銷、線上營(yíng)銷、圈層營(yíng)銷搞得飛起，直播內(nèi)容層出不窮、輸出觀點(diǎn)不斷、活動(dòng)形式花樣百出。

零售戶們也格局打開了。兜里有多少錢，就訂多少煙，量體裁衣，不再想著「一口吃個(gè)胖子」。心態(tài)上不再躺平，咸魚的人生不值得歌頌。柜臺(tái)擦得亮一點(diǎn)，嘴巴一張?zhí)鹨稽c(diǎn)，服務(wù)貼心一點(diǎn)，卷煙也就賣得越來(lái)越好了。

消費(fèi)者們的格局也打開了。消費(fèi)升級(jí)是常態(tài)，對(duì)自己好一些抽好煙，少抽一點(diǎn)抽好一點(diǎn)。適應(yīng)形勢(shì)，跟上趨勢(shì)，絕不能讓自己的「口糧」受委屈。

年底，領(lǐng)導(dǎo)讓寫2000字以上的工作總結(jié)，煙草人有些「EMO了」；本來(lái)歡欣期待的1月竟然開門不紅，零售戶有點(diǎn)「EMO了」；籌劃了幾個(gè)月的「品牌培育」成效不如預(yù)期，客戶經(jīng)理有點(diǎn)EMO了。

頹了、喪了、悲觀了、失望了，EMO的短暫情緒并不能成為生活的主旋律。那一點(diǎn)點(diǎn)的不順利，雖然偶爾會(huì)讓人「EMO了」，但也許換個(gè)方式再試試，就會(huì)發(fā)現(xiàn)「原來(lái)還能這么干」！

2020年煙草行業(yè)共納稅1.2萬(wàn)億，2021年煙草行業(yè)的納稅水平只會(huì)比1.2萬(wàn)億更多。這萬(wàn)億的背后，離不開每一個(gè)煙草人的汗水與奮斗，強(qiáng)國(guó)有我，每一個(gè)煙草人都很了不起！

2021年，有許許多多的破防瞬間，當(dāng)回望總結(jié)的時(shí)候又總覺得詞不達(dá)意，意猶未盡。這或許也是生活的意義，總是有遺憾，有獲得。2021年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴已經(jīng)走遠(yuǎn)，希望已經(jīng)到來(lái)的2022，大家都能有些新變化，變得更勇敢一點(diǎn)，更了不起一點(diǎn)，滿懷期待也心態(tài)平和地去迎接未知的幸運(yùn)與浮沉。