2021年底，陜西突如其來(lái)的新冠疫情打亂了人們的生活節(jié)奏，也影響了元春銷售應(yīng)有的節(jié)奏。

新常態(tài)提出新挑戰(zhàn)，新機(jī)遇催生新模式。

安康市煙草專賣局（公司）致力營(yíng)銷服務(wù)提質(zhì)，利用多元新媒體手段，依托高素能營(yíng)銷隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)工業(yè)商業(yè)聯(lián)動(dòng)、營(yíng)銷專賣互補(bǔ)，幫助零售客戶共克時(shí)艱，努力實(shí)現(xiàn)元春銷售“開門穩(wěn)、開門紅”。

點(diǎn)面結(jié)合 乘勢(shì)而上

客戶經(jīng)理利用線下走訪向零售客戶宣傳“煙商貸”優(yōu)惠政策。

元春銷售是全年卷煙銷售工作的“奠基石”。

答好2022年元春銷售這道必答題，防疫是前提，安全是基調(diào)，服從全省統(tǒng)一部署是擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”是得分點(diǎn)。

沒有參考答案，只能摸著石頭過(guò)河。

——挑起擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保有站位。堅(jiān)決落實(shí)全省“一盤棋”調(diào)控要求，落實(shí)省局（公司）相關(guān)工作安排，市局（公司）黨組多次深入分揀一線、市場(chǎng)一線，掌握進(jìn)度，把脈市場(chǎng)。要求各單位提高站位，夯實(shí)“一把手”工作職責(zé)，奮力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作“雙勝利”。

——走出安煙節(jié)奏，確保在狀態(tài)。聚焦貨源組織、調(diào)撥入庫(kù)、貨源供應(yīng)等環(huán)節(jié)，全力保市場(chǎng)、保供應(yīng)、保狀態(tài)。“穩(wěn)”字當(dāng)頭，備足適銷貨源、精準(zhǔn)供應(yīng)投放、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)、適時(shí)調(diào)整策略，確保庫(kù)存動(dòng)銷穩(wěn)、客戶毛利穩(wěn)、市場(chǎng)狀態(tài)穩(wěn)。

——瞄準(zhǔn)工作堵點(diǎn)，確保高效能。吹響全市集結(jié)號(hào)，共同助力物流分揀。錯(cuò)峰緩壓力，將周投放規(guī)格總數(shù)控制在一定閾值，適度控制異型煙投放總量，盡可能緩解分揀壓力。發(fā)出“戰(zhàn)疫情 保春供 援物流絲路愛心安康社志愿服務(wù)”主題倡議，已有20余批次300余人奔赴一線，支援分揀，實(shí)現(xiàn)了人歇機(jī)不停。同時(shí)，采取直接配送、接力配送、定點(diǎn)接貨等方式，提高配送效率。

精準(zhǔn)施策 順勢(shì)而為

因疫情無(wú)法深入安康市場(chǎng)，部分工業(yè)企業(yè)依托直播平臺(tái)針對(duì)16檔以上客戶開展新品宣講。

客戶經(jīng)理利用直播平臺(tái)，向零售戶宣講元春供銷政策。

想要使命必達(dá)，既要“猛藥去疴”，也要“善烹小鮮”。

針對(duì)自身的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，各縣市局（分公司）結(jié)合實(shí)際，克難攻堅(jiān)，創(chuàng)新舉措紛紛出臺(tái)。

——新媒體助力新宣傳。線上依托《同心成長(zhǎng)學(xué)院》、甜甜好聲音及各單位媒體工作室，制作動(dòng)漫視頻10余部，直播2場(chǎng)；線下持續(xù)客戶走訪，將元春供應(yīng)政策、訂貨技巧、經(jīng)營(yíng)技巧小視頻等傳播千家萬(wàn)戶，確保客戶把握訂貨時(shí)間，備足訂貨資金，做好卷煙訂購(gòu)。

——新策略實(shí)現(xiàn)新指導(dǎo)。依托訂貨情況分析，開展策略輔導(dǎo)，提醒客戶備足適銷貨源。依托新品上市和春節(jié)消費(fèi)機(jī)遇，協(xié)同工業(yè)企業(yè)開展“新品推介周”活動(dòng)，陜西、湖南、山東、貴州，4家工業(yè)企業(yè)開展4場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播，秀新品、講品牌、傳方法，為零售戶帶來(lái)新認(rèn)知、新體驗(yàn)，累計(jì)收看人數(shù)達(dá)4000余人次，留言4000余條。

——新作風(fēng)解決新難題。積極與工行、郵儲(chǔ)銀行等協(xié)調(diào)，為客戶提供煙草貸款服務(wù)，緩解客戶資金壓力。對(duì)困難客戶上門慰問(wèn)，了解經(jīng)營(yíng)和生活難題，積極協(xié)調(diào)各方，共同解決，持續(xù)推進(jìn)“我為客戶辦實(shí)事”走深走實(shí)。

共克時(shí)艱 因勢(shì)利“到”

漢濱區(qū)局（分公司）黨員先鋒幫助零售客戶盤點(diǎn)庫(kù)存做好陳列。

前場(chǎng)“拉力賽”剛走半程，后場(chǎng)“硬仗”依然艱巨。

——關(guān)注動(dòng)銷保狀態(tài)。持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)策略，在前期供應(yīng)基本滿足客戶需求的情況下，突出不同檔位、區(qū)域客戶需求差異，優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，在總量控制的前提下，適度加大部分需求大、動(dòng)銷快的貨源供給，保障客戶盈利水平。

——做優(yōu)服務(wù)保盈利。持續(xù)加強(qiáng)與交管、郵政等部門的協(xié)作，合理調(diào)度資源，加快配送到戶，確?？蛻艏皶r(shí)銷售、回籠資金。持續(xù)線上線下互動(dòng)，提高客戶經(jīng)營(yíng)能力，提升滿意度。持續(xù)關(guān)注客戶訂購(gòu)情況，對(duì)有困難的客戶，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決。

——夯實(shí)基礎(chǔ)保安全。保持防疫高壓態(tài)勢(shì)，關(guān)注卷煙庫(kù)存安全管理，加快緊俏、順銷貨源的調(diào)運(yùn)進(jìn)度，確保庫(kù)存貨源充足。扎牢“籬笆”，嚴(yán)防真煙流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。專銷聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，守土擔(dān)責(zé)、守土有責(zé)、守土盡責(zé)。

這一個(gè)月無(wú)比艱難、卻又無(wú)比團(tuán)結(jié)；

這一個(gè)月略顯漫長(zhǎng)、卻又轉(zhuǎn)瞬即逝；

這一個(gè)月千頭萬(wàn)緒、卻又重點(diǎn)突出。

2022的起步是艱難的，挺過(guò)去，就能行的穩(wěn)、開的順。2022年余下的歲月雖未必一路坦途，但定是步入快車道、邁出高起點(diǎn)的一段新征途。