近年來,各大行業(yè)迅速出現(xiàn)一股“認(rèn)養(yǎng)”潮流。所謂“認(rèn)養(yǎng)”,即消費(fèi)者以“云養(yǎng)”的方式參與某項(xiàng)事物的發(fā)展與成長,包括給其起名字、通過視頻網(wǎng)絡(luò)對其傾注愛心與注意力,關(guān)注其成長過程,購買其成熟后所生成的產(chǎn)品等。某種程度上來說,“認(rèn)養(yǎng)”與“共享”的內(nèi)核有類似之處。
認(rèn)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)正當(dāng)時(shí)
認(rèn)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)的興起,與社會發(fā)展有必然關(guān)系。城市化的進(jìn)程,讓一部分人遠(yuǎn)離土地與耕種生活。對土地、對大自然風(fēng)光的向往,使得認(rèn)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)最早在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、旅游行業(yè)出現(xiàn)。消費(fèi)者可以認(rèn)養(yǎng)某塊農(nóng)田、果園、果樹,為其付諸勞動、注意力亦或采摘果實(shí),完成消費(fèi)心愿的達(dá)成。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,直播技術(shù)的進(jìn)步,認(rèn)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)在其他領(lǐng)域也陸續(xù)出現(xiàn)。
這兩年內(nèi)比較典型的案例是牛乳業(yè)的“認(rèn)養(yǎng)一頭?!逼放?。該品牌一共有三種“認(rèn)養(yǎng)”方式,完成消費(fèi)黏性的提升。第一種是云認(rèn)養(yǎng),消費(fèi)者通過線上小游戲體驗(yàn)?zāi)膛pB(yǎng)成過程,觀看牧場動態(tài);第二種是聯(lián)名認(rèn)養(yǎng),消費(fèi)者購買季卡、半年卡、年卡獲得聯(lián)名認(rèn)養(yǎng)權(quán),享受定期新鮮產(chǎn)品直送到家服務(wù);第三種是實(shí)名認(rèn)養(yǎng),消費(fèi)者在專供牧場提前1年預(yù)定牛奶,給奶牛取名字。品牌定期向會員反饋奶牛照片和生長數(shù)據(jù)。
除了“認(rèn)養(yǎng)一頭?!蓖?#xff0c;互聯(lián)網(wǎng)上還有多種多樣的“養(yǎng)成”案例,支付寶APP的螞蟻森林功能中,消費(fèi)者在日常消費(fèi)、運(yùn)動中產(chǎn)生能量并收集起來,能量到達(dá)一定數(shù)量后可種植相應(yīng)的樹木,也屬于這一范疇。網(wǎng)絡(luò)大V不定時(shí)分享寵物、小孩的成長過程,也是聚攏粉絲,讓粉絲“認(rèn)養(yǎng)”的方式之一。
一定程度上說,認(rèn)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)重新梳理了消費(fèi)者與品牌的關(guān)系,滿足了消費(fèi)者的好奇心,增加了體驗(yàn)感,培養(yǎng)了忠誠度,讓消費(fèi)者站在品牌的角度而非對立面去助力產(chǎn)品走向市場。由于消費(fèi)者參與了全流程的產(chǎn)品生產(chǎn)過程,所以品牌可以更精準(zhǔn)地知曉、預(yù)判、滿足消費(fèi)需求,這在一定程度上降低了試錯成本。
從一方面來說,認(rèn)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)揭開了產(chǎn)品生產(chǎn)流程的神秘面紗,其生產(chǎn)流程被全面監(jiān)督,這要求品牌要更專注、專業(yè)。
煙草品牌如何開展“認(rèn)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)”
煙草行業(yè)從多年起就開發(fā)出工業(yè)旅游、體驗(yàn)之旅的營銷模式,所以,其在認(rèn)養(yǎng)經(jīng)濟(jì)上也可施展拳腳。
在開展方式上,可實(shí)行認(rèn)養(yǎng)一片煙田、認(rèn)養(yǎng)一株煙苗、云養(yǎng)一支煙的方式,讓消費(fèi)者參與煙田、煙苗、煙支的生長與制造過程。具體方式可參考如下:
第一種,云養(yǎng)一支煙。品牌在微信小程序、微信公眾號開發(fā)養(yǎng)殖小游戲,同時(shí)對相應(yīng)產(chǎn)品的制作過程進(jìn)行直播。對完成小游戲的消費(fèi)者,品牌寄送相應(yīng)產(chǎn)品。
第二種,認(rèn)養(yǎng)一片煙田。消費(fèi)者認(rèn)養(yǎng)一片煙田,為其命名。品牌在線上開通直播入口,并定期給消費(fèi)者反饋煙田生長過程。
第三種,領(lǐng)養(yǎng)一支煙。品牌在線上發(fā)布征集內(nèi)容,消費(fèi)者可為即將打造的新品選擇名稱、味道、包裝等,品牌不定期發(fā)布新品的進(jìn)展和制造情況。在產(chǎn)品完成后,為消費(fèi)者寄贈產(chǎn)品。
近幾年,卷煙營銷不斷“內(nèi)卷”,線上營銷和終端體驗(yàn)風(fēng)聲四起。一定程度上說,認(rèn)養(yǎng)方式是開辟了另一條營銷賽道,或?qū)ε囵B(yǎng)消費(fèi)者忠誠度、助力品牌精準(zhǔn)滿足消費(fèi)需求、預(yù)判市場趨勢有所助力。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察