陜西省安康市地處秦巴山區(qū)腹地，這里群山環(huán)抱、風(fēng)景如畫。特殊的地理位置，讓安康市68%的卷煙零售客戶分布在廣袤的農(nóng)村。

這些散落在山間的小店，牽連著百姓的幸福生活，編織著鄉(xiāng)村振興的希望。

今年以來，安康市煙草專賣局（公司）按照陜西省局（公司）終端建設(shè)要求，以“最美鄉(xiāng)村終端”建設(shè)為抓手，以提升終端價(jià)值、提升服務(wù)鄉(xiāng)村價(jià)值為目標(biāo)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，聚智聚力賦能“小店經(jīng)濟(jì)”，推動(dòng)鄉(xiāng)村終端提質(zhì)升級(jí)。

01

用心勾勒“最美”路線圖

成為“iST絲路情”加盟終端便民店后，明星桑海超市贏利明顯提升。? ?

思深方益遠(yuǎn)，謀定而后動(dòng)。

通過充分調(diào)研、精心謀劃，安康市局（公司）提出了“三新九美”鄉(xiāng)村終端建設(shè)思路：從黨建引領(lǐng)美、誠信經(jīng)營美、利民便民美三個(gè)方面對(duì)鄉(xiāng)村終端進(jìn)行“新定位”；從環(huán)境形象美、商品陳列美、消費(fèi)體驗(yàn)美三個(gè)方面為鄉(xiāng)村終端樹立“新形象”；從商品管理美、品牌培育美、現(xiàn)代經(jīng)營美三個(gè)方面為鄉(xiāng)村終端提供“新服務(wù)”，從而實(shí)現(xiàn)終端價(jià)值與服務(wù)鄉(xiāng)村價(jià)值“雙提升”。

今年，安康市局（公司）及時(shí)向市委市政府匯報(bào)，專門印發(fā)《安康市“最美鄉(xiāng)村終端”建設(shè)三年行動(dòng)方案（2022~2024年）》，提出以“建設(shè)最美終端，助力鄉(xiāng)村振興”為主題，按照“以煙為主、多業(yè)融合，便民服務(wù)、促零增收”的總體思路，開展“最美鄉(xiāng)村終端”建設(shè)。

“我們按照‘鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)區(qū)域優(yōu)先、老百姓急難愁盼的地方優(yōu)先、誠信度高的零售客戶優(yōu)先’原則，開展區(qū)域、終端兩級(jí)篩選，力爭用三年時(shí)間覆蓋集鎮(zhèn)和重點(diǎn)村50個(gè)以上、建成‘最美鄉(xiāng)村終端’2000戶，構(gòu)建‘工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城’雙向流通體系，助力鄉(xiāng)村振興?！卑部凳芯?#xff08;公司）局長、經(jīng)理劉海輪說。

在具體推進(jìn)過程中，安康市局（公司）抓實(shí)抓細(xì)建前選點(diǎn)、建中分類、建后維護(hù)和運(yùn)行評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)，一方面完善政府引導(dǎo)、客戶主體、商業(yè)主責(zé)、工業(yè)配合的“政、工、商、零”四方推動(dòng)機(jī)制，增強(qiáng)終端建設(shè)新動(dòng)能；另一方面因地制宜、因戶施策，一對(duì)一制定差異化改造方案，確保把“最美鄉(xiāng)村終端”建設(shè)到鄉(xiāng)村最需要的地方。

一幅最美終端建設(shè)的“路線圖”在安康的山水之間徐徐鋪展開來。

02

農(nóng)旅融合拓寬致富路

零售店通過開辟鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品銷售專區(qū)，讓桑葉茶、桑葚干、桑葚酒等特色產(chǎn)品走出山村。

石泉縣位于安康市西部，穿城而過的漢江滋養(yǎng)著這片美麗的土地，張良奎的江邊商店就位于江邊古色古香的后柳古鎮(zhèn)。

?“我們以石泉地圖、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)故事為模板，將當(dāng)?shù)匚幕赜袡C(jī)融入店面布局之中，并指導(dǎo)店面制作了3D沙盤模型，增設(shè)了碼頭文化燈箱，深度還原后柳老碼頭風(fēng)貌?！笔h局（分公司）局長、經(jīng)理呂亮介紹說。

談起小店的變化，張良奎的眼角眉梢滿是喜悅：“我的商店原來狹小破舊，商品陳列雜亂，在煙草公司的幫助下，我的店變好了、變靚了，還增加了特產(chǎn)專柜，來購物的游客也多了，生意越來越紅火了。”

無獨(dú)有偶，池河鎮(zhèn)明星桑海超市在石泉縣局（分公司）的幫助引導(dǎo)下，成為“iST絲路情”加盟終端便民店。結(jié)合景區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，依托當(dāng)?shù)匚穆眯?yīng)，借助“絲路情”流通品牌的影響力，明星桑海超市開辟了鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品銷售專區(qū)，讓桑葉茶、桑葚干、桑葚酒等特色產(chǎn)品走出了山村?，F(xiàn)在，明星桑海超市月均收入由此前的1萬元提升至1.4萬元，非煙商品月均毛利由2800多元提升至4000多元。

結(jié)合豐富的旅游資源，安康市局（公司）在“最美鄉(xiāng)村終端”建設(shè)中為終端量身定制服務(wù)內(nèi)容，從經(jīng)營、服務(wù)、渠道等方面賦能，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升店鋪文化內(nèi)涵。

“文旅牽線、終端搭臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)營銷”，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)引流，為地方土特產(chǎn)品拓展了銷路，也為零售客戶拓寬了致富路。

03

終端賦能服務(wù)眾鄉(xiāng)親

零售店里的3D沙盤模型還原了老碼頭風(fēng)貌，將當(dāng)?shù)匚幕厝谌氲昝娌季种小?/p>

在石泉縣后柳鎮(zhèn)長安村，帶有“同心零售”標(biāo)識(shí)的義芳商店格外顯眼。店門的一側(cè)，幾塊不同的牌子彰顯了小店的多重身份：農(nóng)村普惠金融支付服務(wù)點(diǎn)、村級(jí)交通綜合服務(wù)點(diǎn)……

長安村是一個(gè)移民新村，現(xiàn)有238戶共832人，其中60歲以上的老人占了近四分之一。為了滿足村民的購物需求，義芳商店經(jīng)營著近千種商品，但由于店面環(huán)境簡陋，貨物擺放凌亂，店主王義芳常常要在小山似的貨堆中翻找物品。

面對(duì)王義芳的難題，客戶經(jīng)理為她量身定制了全方位的店面改造升級(jí)方案，利用“同心零售”服務(wù)品牌對(duì)店面進(jìn)行靚化，對(duì)卷煙和非煙商品分類管理，增設(shè)醒目的門頭燈箱，美化店面外墻，昔日陳舊的“雜貨鋪”轉(zhuǎn)型成了高顏值的“小商超”。

隨后，安康市局（公司）又幫她聯(lián)系了郵政快遞、電商平臺(tái)等資源，進(jìn)一步拓展收發(fā)快遞、社區(qū)團(tuán)購等各種增值業(yè)務(wù)，提供招工旅游等各種資訊服務(wù)。

現(xiàn)在，王義芳長期為周圍村民提供郵件代收、產(chǎn)品代賣、送貨上門等服務(wù)，這讓周邊的金齊村、長興村和中壩村鄉(xiāng)親們享受到了便利的生活。王義芳說：“服務(wù)鄉(xiāng)親，助力振興，我們24小時(shí)不打烊?！?/p>

在“最美鄉(xiāng)村終端”建設(shè)過程中，安康市局（公司）堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾，聚焦村民的“急難愁盼”問題，積極搭建平臺(tái)、整合資源、延伸服務(wù)、拓展功能，讓鄉(xiāng)村群眾也和城鎮(zhèn)居民一樣，享受“家門口”的便捷生活服務(wù)。

截至目前，安康市已建成“最美鄉(xiāng)村終端”30戶?！拔覀儗⑼ㄟ^開展‘最美鄉(xiāng)村終端’建設(shè)，多方賦能‘小店經(jīng)濟(jì)’，助力安康實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富，為鄉(xiāng)村振興凝聚起更強(qiáng)大的力量。”劉海輪說。