數(shù)字化時代，只有順勢而為、應(yīng)時而動，才能促進高質(zhì)量發(fā)展。順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，近年來，煙草行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索，積極通過數(shù)字化、信息化手段解決煙葉生產(chǎn)、卷煙制造、營銷服務(wù)、專賣管理等方面的實際問題，促進數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)在煙草產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)用，打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎。今天，讓我們看看煙草企業(yè)如何構(gòu)建“云上煙草”，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型~

浙江省煙草專賣局（公司）

轉(zhuǎn)型增智?生態(tài)添彩

“智慧終端是數(shù)字化新型終端，即通過數(shù)字化賦能，使傳統(tǒng)零售終端實現(xiàn)智慧化、社區(qū)化、融合化，具備市場感知器、經(jīng)營大管家、品牌培育場、會員運營家、社區(qū)小中心、生態(tài)生長基六大功能。”

日前，在浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)“智慧終端 生態(tài)運營”現(xiàn)場會上，浙江省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、總經(jīng)理崔建華就深入推進智慧終端建設(shè)、打造生態(tài)運營新優(yōu)勢作出部署，推動全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈全面鏈接升級。

智慧終端，是具備智慧化、社區(qū)化、融合化特征的數(shù)字化新型實體零售。

從“坐商”到“行商”再到“平臺商”，近年來，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)積極探索營銷網(wǎng)建新模式，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中勇立潮頭，贏得數(shù)字化轉(zhuǎn)型先發(fā)優(yōu)勢。截至5月底，浙江省局（公司）累計建成現(xiàn)代終端7.96萬戶，加盟終端5011戶，“香溢零售”品牌影響力和美譽度進一步提升；鋪設(shè)雙屏機6.77萬臺，“香溢購”覆蓋所有零售客戶，“香溢坊”覆蓋面超90％，“香溢通”使用面達30％，“香溢家”會員突破1500萬名。

秉持?jǐn)?shù)字化浪潮中不進則退、慢進也是退的發(fā)展理念，把數(shù)字化新基建先發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)領(lǐng)跑優(yōu)勢，浙江省局（公司）黨組思考在先、謀劃在前。今年年初，浙江省局（公司）黨組明確提出未來幾年要將戰(zhàn)略重心聚焦到生態(tài)構(gòu)建上來，培基固本、提質(zhì)拓展，縱深推進改革轉(zhuǎn)型邁入構(gòu)建數(shù)字浙煙生態(tài)體系新階段。

依托店鋪管理系統(tǒng)，零售客戶實現(xiàn)經(jīng)營管理更輕松。

緊扣數(shù)字浙煙生態(tài)體系建設(shè)任務(wù)，浙江省局（公司）圍繞平臺、數(shù)據(jù)、生態(tài)三大主攻方向，聚焦“三個升級”奮力攻堅，真正實現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，為長遠發(fā)展打下更為廣闊堅實的基礎(chǔ)。

基于平臺對數(shù)字浙煙生態(tài)體系建設(shè)的“硬支撐”作用，浙江省局（公司）推動平臺構(gòu)建向平臺運營升級。通過全員全面運用，養(yǎng)成靠平臺工作、用平臺協(xié)作、促平臺升級習(xí)慣；以用戶為中心快速迭代升級，暢通各平臺間數(shù)據(jù)對接和在線協(xié)同；深度運營，讓各大平臺真正發(fā)揮鏈接生態(tài)、推動變革、催生體系的價值。

店內(nèi)設(shè)置電子屏等，可為消費者帶來更加豐富的購物體驗。

充分挖掘數(shù)據(jù)作為黃金資源、動力能源的重要價值，浙江省局（公司）推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化向數(shù)字產(chǎn)業(yè)化升級。在深化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化上，依托全國煙草生產(chǎn)經(jīng)營管理一體化平臺，對產(chǎn)業(yè)鏈上中下游全要素進行數(shù)字化升級、轉(zhuǎn)型和再造；加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化步伐，著力打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，推動全方位數(shù)據(jù)賦能。

圍繞終端匯聚生態(tài)業(yè)務(wù)、鏈接線上線下的渠道功能，浙江省局（公司）推動生態(tài)萌芽向生態(tài)繁榮升級。他們做精做強煙草主業(yè)，持續(xù)深化改革，順應(yīng)消費升級趨勢，挖掘市場潛力；穩(wěn)妥推進非煙業(yè)務(wù)，堅持市場化原則，打造核心競爭優(yōu)勢，完善發(fā)展經(jīng)營模式；做優(yōu)做活平臺增值業(yè)務(wù)，培育新增長點，賦能生態(tài)圈各方伙伴。

（王林 徐潔瓊/文?浙江省局供圖）

四川中煙

建強網(wǎng)絡(luò)?平臺賦能

以行業(yè)CPS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，利用平臺統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享和服務(wù)能力，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，建立松散回潮水分預(yù)控模型，實現(xiàn)了工藝控制參數(shù)的自動預(yù)判預(yù)控；應(yīng)用MR眼鏡，即使工作人員不在現(xiàn)場，也能夠身臨其境地進行故障處理……

近日，四川中煙工業(yè)有限責(zé)任公司成都卷煙廠部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)了物與物相連帶來的“智能化”操作，還通過企業(yè)微信、網(wǎng)絡(luò)電話、觸摸大屏等多種終端，實現(xiàn)了物與人的相連，提升了交互體驗，提高了設(shè)備運維執(zhí)行效率。

“像四川中煙這樣的傳統(tǒng)卷煙工業(yè)企業(yè)，如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化賦能主要賦在哪里？我們認(rèn)為最主要的是，要實現(xiàn)生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、資源配置能力的提升和產(chǎn)品研發(fā)周期的縮短、生產(chǎn)經(jīng)營成本的降低，充分激發(fā)數(shù)據(jù)新要素驅(qū)動作用，推動四川中煙高質(zhì)量發(fā)展?！彼拇ㄖ袩熜畔⒅行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

通過大數(shù)據(jù)、機器視覺等新技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，四川中煙成都卷煙廠制絲操作工在交互終端實時查看儲葉柜的生產(chǎn)運行狀態(tài)。蔡劼攝　

實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要建成“中樞大腦”。按照行業(yè)部署要求，2021年，四川中煙編制完成了企業(yè)“十四五”網(wǎng)信規(guī)劃，繪制出了“十四五”時期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“路線圖”和“施工表”。目前，四川中煙已完成了省級節(jié)點專有云和數(shù)據(jù)中心建設(shè)，建設(shè)完成了企業(yè)云端的“中樞大腦”，編制完成了《四川中煙數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范總綱》，暢通數(shù)據(jù)流通渠道，保障數(shù)據(jù)管理工作規(guī)范運行，加快推進“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”向“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”轉(zhuǎn)變。

聚焦數(shù)字車間、智能工廠建設(shè)目標(biāo)，四川中煙各工廠相繼開展數(shù)據(jù)中心機房改造，加快5G專網(wǎng)建設(shè)，為各類“5G＋”創(chuàng)新應(yīng)用場景提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。什邡、綿陽、西昌卷煙廠在學(xué)習(xí)成都卷煙廠CPS智能工廠試點成果與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，為生產(chǎn)過程中設(shè)備、工藝、質(zhì)量等海量信息提供可靠的數(shù)據(jù)匯聚管理平臺，建強了工廠“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。

在提高產(chǎn)品研發(fā)效率上，四川中煙基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、集成產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品過程項目管理等理念，打造了卷煙、雪茄煙等全品類產(chǎn)品研發(fā)大數(shù)據(jù)平臺。2021年，四川中煙著力探索中臺化組件應(yīng)用和“大數(shù)據(jù)＋”應(yīng)用，實現(xiàn)了原料保障能力的提升，重點品牌原料保障及使用預(yù)測有效率提高60％以上；產(chǎn)品開發(fā)及維護方面，新品開發(fā)周期平均縮短50％，產(chǎn)品維護頻次下降60％。

四川中煙成都卷煙廠設(shè)備管理員在卷包車間大屏討論自主開發(fā)的數(shù)據(jù)可視化看板，探索基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。金鑫攝

在打造精準(zhǔn)營銷方面，四川中煙以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動要素，持續(xù)開展“互聯(lián)網(wǎng)營銷矩陣＋精準(zhǔn)營銷監(jiān)管平臺”的融合應(yīng)用，開發(fā)智能化終端拜訪及20多個全新應(yīng)用，對產(chǎn)品服務(wù)、用戶體驗和業(yè)務(wù)運行持續(xù)進行數(shù)字化改造，深度挖掘客戶需求，不斷提升實時感知、快速響應(yīng)、及時滿足市場的能力。

不僅如此，四川中煙不斷加強智慧黨建平臺、綜合保障平臺建設(shè)，釋放企業(yè)治理新效能?！敖酉聛?#xff0c;四川中煙將按照行業(yè)‘四轉(zhuǎn)三大’工作思路，統(tǒng)籌加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、智能工廠建設(shè)，不斷深挖數(shù)據(jù)價值，助推關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新變革，構(gòu)建‘平臺賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動、融合創(chuàng)新、安全可控’的數(shù)字化發(fā)展新格局。”四川中煙相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

? （馮俊霞/文）