高質量推進卷煙營銷網(wǎng)絡建設，農(nóng)網(wǎng)的地位舉足輕重。

2021年行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設研討會召開以來，營銷戰(zhàn)線著力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，積極響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以加強農(nóng)網(wǎng)卷煙零售戶服務、加快農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設為重點，大力推動城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡一體化協(xié)調發(fā)展，農(nóng)網(wǎng)建設取得積極成效。

放眼廣袤農(nóng)村，一幅“布局合理、形象美觀、經(jīng)營現(xiàn)代、盈利提升”的農(nóng)網(wǎng)建設新畫卷正在徐徐展開。

品牌賦能 終端建設升級

紅綠白的大幅店招清新?lián)屟?#xff0c;燈光搭配明亮不失溫馨，商品分區(qū)布局合理，排排貨架干凈整潔。

“喲，老陳，你這是開了家新店吧！”“這么氣派、整齊，像城里的大超市?！?“一看，就想走進來買東西?！鳖櫩偷馁澰S，讓湖南耒陽市新市鎮(zhèn)“湘村636青蘋果生活超市”的老陳樂開了花。

老陳幾年前回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開了這家生活超市，無奈經(jīng)營一直平平，沒什么起色，想要改變卻不知從何下手。

2021年底，耒陽市局（分公司）推廣“湘村636”農(nóng)網(wǎng)加盟店，老陳成為當?shù)氐谝慌俺泽π贰钡娜?。?jīng)過統(tǒng)一設計、規(guī)劃，店面改造升級很快完成，并且用上了云POS系統(tǒng)進行店鋪數(shù)字化管理。

店鋪升級后，變化看得見：進店轉轉、消費的顧客絡繹不絕；以前不敢進的高價位煙，現(xiàn)在擺在柜臺里，顧客毫不猶豫買走了；來談堆頭、談陳列的廠家也多了，超市經(jīng)營收入節(jié)節(jié)攀升。

“還是‘湘村636’的金字招牌和經(jīng)營模式管用！”老陳由衷感嘆道。

老陳店鋪的嬗變，正是湖南省局（公司）大力推進“湘村636”農(nóng)網(wǎng)流通品牌的生動縮影。

一年來，湖南省局（公司）將“湘村636”流通品牌這塊中國煙草背書的信譽品牌授予加盟農(nóng)村零售戶免費使用，幫助他們改造升級店面，促進店鋪管理數(shù)字化轉型，并有針對性開展經(jīng)營指導。一間間“臟亂差”的鄉(xiāng)村食雜店變身“潔凈美”的農(nóng)網(wǎng)終端樣板，一個個農(nóng)網(wǎng)終端示范引領著周邊零售店向現(xiàn)代終端轉型，越來越多像老陳這樣的農(nóng)村零售戶眉頭舒展開，腰包“鼓起來”。

繼大連“金葉春天”流通品牌建設成為農(nóng)網(wǎng)終端建設的樣板示范后，廣袤的農(nóng)村大地上一個個像“湘村636”這樣的農(nóng)網(wǎng)流通品牌相繼綻放：遼寧“遼葉e家”、陜西“iST絲路情”、浙江“香溢零售”、江蘇“金絲利零售”……不同的是品牌名稱、裝修設計，相同的是在“國企信譽品牌+民營靈活機制”新型商業(yè)模式下，農(nóng)村零售戶盈利得到顯著提升。

一年來，煙草商業(yè)企業(yè)強化流通品牌賦能，縱深推進農(nóng)網(wǎng)終端建設。他們或新建農(nóng)網(wǎng)流通品牌，或將已有流通品牌向農(nóng)網(wǎng)延伸，按照先進標準實施店鋪改造升級，優(yōu)化農(nóng)村零售終端店面環(huán)境，提升農(nóng)網(wǎng)零售戶經(jīng)營水平，面向農(nóng)網(wǎng)零售戶進行品牌賦能、管理賦能、數(shù)字賦能，助力打造農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代流通新業(yè)態(tài)。

目前，面向農(nóng)網(wǎng)的流通品牌建設已取得初步成效。商業(yè)企業(yè)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，制定標準，雙向選擇，打造了一批干凈整潔、現(xiàn)代便捷的農(nóng)網(wǎng)加盟終端。這些加盟終端不僅盈利水平大幅提升，同時發(fā)揮良好的示范輻射效應，帶動周邊終端建設，促進了農(nóng)網(wǎng)終端業(yè)態(tài)整體升級。

截至2022年一季度，全國已建成農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端31.66萬戶，同比增長32.56%，增速比城網(wǎng)快8.59個百分點。

農(nóng)網(wǎng)客戶收獲盈利，更收獲滿滿的獲得感、幸福感、安全感? /常德市局（公司）供圖

服務為本?客戶盈利提升

在遼寧海城市得勝村的主干道上，“王永沖食雜店”是當?shù)刂木W(wǎng)紅店，顧客進進出出，生意相當紅火。

走進店內(nèi)，店主王永沖正在為顧客掃碼結賬?！霸芇OS機可是我得力的‘店管家’，我可以輕松收賬、快速訂貨，對商品銷售、庫存情況也清清楚楚！”

提起云POS機，王永沖和記者打開了話匣子?！皠偧尤搿|葉e家’那會，我對用管理系統(tǒng)查看銷售流水、訂購卷煙一竅不通，得虧客戶經(jīng)理一遍遍教。客戶經(jīng)理不僅幫我分析哪些卷煙好賣，還指導我訂購網(wǎng)紅零食和特色產(chǎn)品，定期開展經(jīng)營技巧培訓，我的小店不紅火都難?！?/p>

農(nóng)村零售戶點贊煙草服務，正是行業(yè)堅持農(nóng)網(wǎng)城網(wǎng)均質化服務原則、提升農(nóng)網(wǎng)服務水平的一個鮮活注腳。

提升農(nóng)村零售戶盈利水平，是農(nóng)網(wǎng)建設的出發(fā)點，也是落腳點。一年來，圍繞提升盈利，多地商業(yè)企業(yè)同頻共振，幫助農(nóng)村零售戶開展了從硬件到軟件、從外在到內(nèi)在的全面提升。

與城市相比，農(nóng)村中小零售戶普遍存在店鋪環(huán)境之疾：臟、亂、差、暗，家店混搭，家不像家，店不是店。而賞心悅目的顏值，本身就能吸引顧客駐足消費。改變這一現(xiàn)狀，打造明亮整潔的店面環(huán)境勢在必行。

“在農(nóng)網(wǎng)建設過程中，很多農(nóng)村零售戶并非不想升級店鋪形象、改善經(jīng)營環(huán)境，而是沒錢改、沒經(jīng)濟能力改。” 這是客戶經(jīng)理普遍反映的問題。

為此，各商業(yè)企業(yè)加大終端建設投入，同時積極與金融機構溝通，協(xié)調提供金融服務，幫助農(nóng)村零售戶特別是困難零售戶解決資金的“燃眉之急”。如2021年，陜西省局（公司）累計投入近800萬元，幫助1106戶困難零售戶舊店換新顏；遼寧煙草商業(yè)協(xié)調金融機構為1338戶農(nóng)網(wǎng)困難零售戶提供貸款服務，貸款金額超1.4億元，有效幫助農(nóng)村零售戶緩解資金壓力，幫助他們實現(xiàn)店鋪美化、盈利提升的愿望。

店鋪“硬件”升級固然重要，農(nóng)網(wǎng)零售戶經(jīng)營理念、經(jīng)營水平的“軟件”提升更為關鍵。

從制作生動有趣、簡明易懂的視頻到以漫畫、打油詩等形式創(chuàng)作輔導手冊，從利用微信公眾號、抖音等進行線上直播到線下觀摩培訓，農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理“多管齊下”宣傳黨的路線方針政策、行業(yè)管理規(guī)定、現(xiàn)代銷售技巧……商業(yè)企業(yè)結合農(nóng)村市場特點，廣泛、精準開展培訓，著力提升農(nóng)網(wǎng)零售戶經(jīng)營能力。

融入大局 農(nóng)網(wǎng)聚能興村

“大家好，小熊又和大家見面了。大家看下我手上的這顆草莓，飽滿紅潤，酸酸甜甜，回口還有絲絲奶香……”浙江龍泉市桐山村零售戶小熊正通過直播平臺銷售村里的草莓。

除了試水直播帶貨，小熊還會在“熊熊貼心生活小助手”微信群發(fā)布商品銷售活動，賺取帶貨傭金。今年，他家小店又增加了農(nóng)產(chǎn)品代銷、快遞寄遞等業(yè)務。經(jīng)營范圍更廣、增收渠道更多，小店的“含金量”不斷增加。

小熊能實現(xiàn)多元經(jīng)營轉型，得益于龍泉市局（分公司）與當?shù)厮N植基地、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、快遞公司等“牽線搭橋”。這也是身處高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)的浙江煙草商業(yè)的普遍做法。

一年來，行業(yè)在推進農(nóng)網(wǎng)建設過程中，不忘作為國有企業(yè)的政治責任，積極融入國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以農(nóng)網(wǎng)建設為依托，充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，聚合多方資源，為農(nóng)村零售戶尤其是困難零售戶提供一攬子支持措施，加快打造客我經(jīng)營共同體、利益共同體、文化共同體和發(fā)展共同體，助力推動鄉(xiāng)村振興。以零售服務為主、多元增值服務協(xié)同發(fā)展的卷煙農(nóng)網(wǎng)生態(tài)圈正在廣袤農(nóng)村生根發(fā)芽。

在改革開放先行地廣東，農(nóng)網(wǎng)建設“322工程”開創(chuàng)了建設農(nóng)網(wǎng)特色終端、城網(wǎng)農(nóng)特貨架的“雙特”新路徑。各地煙草商業(yè)企業(yè)根據(jù)當?shù)貙嶋H，與相關部門、企業(yè)協(xié)同，打造“紅色精神”特色終端、“綠色生態(tài)”特色終端、“知名特產(chǎn)”特色終端……一個個特色終端成為廣東各地農(nóng)村的靚麗名片，助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟騰飛。

在三湘大地湖南，“湘村636”聚焦共同富裕開展農(nóng)網(wǎng)建設，以“一村一店”帶動“一富一片”，“致富一店影響一方”。他們把集體經(jīng)濟經(jīng)營模式引入“湘村636”，將“湘村636”品牌終端作為特色農(nóng)產(chǎn)品的總經(jīng)銷店，構建多元產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，通過增加集體經(jīng)濟收入，帶動全村共同致富。

煙草商業(yè)企業(yè)主動服務國家全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大局，對接當?shù)赜嘘P職能部門、農(nóng)民合作社等經(jīng)營主體，大力爭取郵政公司、通信公司、金融機構支持，推進農(nóng)網(wǎng)建設與農(nóng)產(chǎn)品展示銷售、快遞進村、電商進村、金融普惠服務等業(yè)務有機融合。

信息互通、資源共享、服務互補，多方聚力聚能，為農(nóng)網(wǎng)客戶提供更加優(yōu)質、更有針對性的增值服務，在收獲盈利的同時，農(nóng)網(wǎng)客戶更收獲滿滿的獲得感、幸福感、安全感。

“一年來，農(nóng)網(wǎng)建設提質升級取得初步成效。未來，行業(yè)銷售戰(zhàn)線將主動融入大局全局，抓住鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的歷史機遇和政策窗口，在農(nóng)網(wǎng)終端全體系建設、客戶服務質量提升上下功夫，加快推動農(nóng)網(wǎng)提質升級。”中國卷煙銷售公司總經(jīng)理高一軍說。