同樣的業(yè)態(tài)、同樣的規(guī)模、同樣的商圈......有的老板天天喜上眉梢，而有的老板終日一籌莫展，望鋪生嘆。究其原因，在日常經(jīng)營中，客來開口是關(guān)鍵，開口營銷不僅僅是你問我答，簡單機械，而是蘊含不少技巧。

?看人下單

針對不同年齡段、有不同需求的消費者進行個性化推薦，如年輕消費者可推薦一些網(wǎng)紅商品、新奇商品，中老年消費者可推薦一些實用的，性價比較高的商品，同時要結(jié)合他們的消費檔次，不能過高或過低，不能引起他們的心理抵觸。

引人入勝

推薦了消費者不接受怎么辦？那就要“講”，講什么？講商品的特點，新品卷煙就要講它的文化和背景，新商品就要講它和同類商品的差異、優(yōu)勢，將商品的個性特征講出來，才能吸引消費者注意。

贏得認同

如何讓消費者認可你的推薦同意購買呢？這就要抓住他們的需求點，年輕消費者看重社交屬性，中老年人看重性價比，從需求出發(fā)深入溝通，生意往往能談成。

做好開口營銷，與顧客營銷會變得更加輕松愉快，能贏得更多“回頭客”，生意也會隨之邁向新的臺階！