問題一,嚴(yán)重“偏科”
只訂緊俏煙,越訂越緊俏。李老板的店鋪銷售位于某小區(qū)口,他發(fā)現(xiàn)小區(qū)的居民主吸某兩款云產(chǎn)煙品牌,缺乏經(jīng)營意識的李老板也不愿意開口推薦其他品牌,便只訂該兩款主銷煙,久而久之不僅兩款煙的可訂量也隨之減少,柜臺也長期空蕩,陷入無煙可售的境地。小麗說完,李老板這才明白癥結(jié)所在。
問題二,少訂漏訂
下單、支付要仔細(xì),粗心大意不可取。劉老板的店人流豐富,需求旺盛,某天在訂貨過程中,習(xí)慣性沿用之前填寫的需求量,可訂量為10的品規(guī)只填了5,第二周訂貨時,又由于忘存煙款,導(dǎo)致訂單失敗,兩次粗心造成的損失讓劉老板懊悔不已。小麗又說道,可以使用自主支付功能,自己核對后主動下帳,預(yù)防意外。
問題三,不按時訂
訂貨時間有安排,過早過晚皆有失。和平路誠信小組的訂貨時間是每周周二和周三,而李老板為了方便,總是周一就早早加入購物車,能訂的都訂,時間一到直接提交,后來卻發(fā)現(xiàn)自己竟然少訂了好幾條緊俏煙。為什么提前選好,卻依舊少訂了呢?小麗說,客戶經(jīng)理曾經(jīng)告訴過她,貨源投放是動態(tài)調(diào)整的,未到訂貨時間都會有變動,因此提前加購并非好習(xí)慣哦!
除此之外,小麗又向大家分享了三個注意事項。
1.扭轉(zhuǎn)經(jīng)營觀念
生意的好壞往往就只是區(qū)別在經(jīng)營觀念和意識上,顧客是需要自己主動爭取的,學(xué)會開口推薦,也就不存在所謂“滯銷煙”。如果只想銷售緊俏煙,往往打不開客源,成不了大戶。
2.減少訂貨失誤
網(wǎng)上訂貨看似簡單,但也容易出現(xiàn)失誤,造成訂單失敗。首先要記住訂貨日程,按時訂貨、切莫錯過;同時要保持手機和網(wǎng)絡(luò)通暢,以免提交失敗或客戶經(jīng)理聯(lián)系不上;最后要及時支付或保證充足的存款,避免結(jié)算失敗。
3.多與客戶經(jīng)理溝通
在訂貨過程中遇到問題,及時向客戶經(jīng)理尋求幫助,在指導(dǎo)下科學(xué)訂貨,實現(xiàn)利潤最大化。
小組活動結(jié)束后,大家紛紛表示受益匪淺。各位老板,你也快快轉(zhuǎn)發(fā)收藏吧,下次小麗又會分享新的“幸福商店”的秘密!