聚焦共建共享的方向，探索協(xié)同共進的方法，凝聚共同前行的力量。對遼寧省沈陽市煙草專賣局（公司）來說，“共”字意味著敢闖敢試的創(chuàng)新理念，意味著共建共享的系統(tǒng)思維，意味著協(xié)同、合作、開放。

一種創(chuàng)新求變的理念，一片得天獨厚的土壤，二者相遇，讓共育品牌、“三端共進”、共享數(shù)據(jù)、共同成長的“四共”新模式生根發(fā)芽，有效激發(fā)了市場活力。

共育品牌：筑牢市場陣地，探索品牌發(fā)展新模式。

沈陽市煙草專賣局（公司）營銷中心品牌部開展三級聯(lián)動品牌評價定性分析工作。高卓識攝

【場景】

走進沈陽市中國石油懷遠門加油站“遼葉e家—昆侖好客”合作便利店，經(jīng)營區(qū)的卷煙陳列柜引人注目。

兩個柱狀展示區(qū)左右分列，中間收銀區(qū)背靠一排立式煙柜，每個煙柜的卷煙陳列已然成為店鋪裝飾的一部分。在展示區(qū)，卷煙品牌根據(jù)不同陳列主題依次擺放，供顧客零距離體驗。

沈陽市煙草專賣局（公司）挖掘品牌地域特色，協(xié)同卷煙工業(yè)企業(yè)一起開展生動化陳列，幫助店鋪打造良好經(jīng)營環(huán)境。

據(jù)便利店主管李佳陽介紹，卷煙品牌的主題式布局、生動陳列有效提升了品牌觸達率，也帶動了店內(nèi)非煙商品銷售。

【解讀】

品牌培育是一項系統(tǒng)工程，需要協(xié)調(diào)各方、同向發(fā)力。在行業(yè)“大品牌、大市場、大企業(yè)”的戰(zhàn)略導(dǎo)向下，沈陽市局（公司）構(gòu)建具有地域特色的“1+1+N”品牌培育新模式——以“十四五”品牌發(fā)展重點指標評價進入行業(yè)“第一方陣”為“1”個規(guī)劃引領(lǐng)，以做好卷煙品牌布局加減乘除為“1”條施策主線，形成供需協(xié)同、工商零協(xié)同、市縣協(xié)同等“N”方協(xié)同的共育品牌新格局，凝聚合力。

【數(shù)據(jù)】

通過“1+1+N”品牌培育模式，沈陽市局（公司）組織品牌陳列競賽等活動190余場次，有效打通品牌面向消費者的“最后一公里”。

“三端共進”：筑牢渠道陣地，打造品牌發(fā)展新平臺。

【場景】

九月的沈陽秋高氣爽，吸引了許多外地游客。黃河大街作為貫穿沈陽南北的一條主路，幾乎是游客的必經(jīng)之地。

在這里，“遼葉e家”謝鄰之家便利店店主馬長宏在打理店鋪，為即將到來的國慶節(jié)銷售旺季做準備?！凹尤搿|葉e家’，小店不僅漲了‘顏值’、提了‘氣質(zhì)’，我的卷煙經(jīng)營水平也大有提升?！瘪R長宏說。

【解讀】

欲引品牌之“鳳”，必栽網(wǎng)建之“桐”。

沈陽市煙草專賣局（公司）運用“月增一戶、三類樣本、掃碼突破、內(nèi)考外評”的方法，推動“三端共進”，為品牌發(fā)展搭建堅實可靠的新平臺。

所謂“三端共進”，即“上端”引領(lǐng)塑品牌，搭建以流通品牌培育卷煙品牌的主陣地；“中端”發(fā)力強數(shù)據(jù)，聚焦掃碼質(zhì)量提升，打通以市場數(shù)據(jù)培育品牌的新通道；“下端”夯實基礎(chǔ)，特別是大力建設(shè)農(nóng)網(wǎng)，助力鄉(xiāng)村振興，搭建通過卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)培育品牌的舞臺。

在推動“三端共進”的過程中，沈陽市局（公司）在市內(nèi)五區(qū)建設(shè)旗艦店，在郊區(qū)縣建設(shè)示范店，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主街建設(shè)中心店，讓“遼葉e家”遍地開花。

如此，一個多類別、多層次、可掌控的生態(tài)型零售終端體系，一個承載品牌、引領(lǐng)品牌、成就品牌的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)逐漸形成。

【數(shù)據(jù)】

截至目前，沈陽市煙草專賣局（公司）已建成200個“遼葉e家”品牌店、12075個數(shù)采終端店、9117個誠信終端店，努力將“遼葉e家”流通品牌打造成“金字招牌”。

共享數(shù)據(jù)：筑牢數(shù)據(jù)陣地，激發(fā)品牌發(fā)展新動能。

【場景】

8月2日7點，新天地金秋便利店店主崔雪操作著雙屏機，輕點幾下鼠標，完成了庫存盤點。

“在煙草公司的幫助下，我們走上了信息共享的現(xiàn)代化經(jīng)營之路?！贝扪┱f。

2021年以來，沈陽市局（公司）加強與當?shù)剡B鎖便利品牌的合作力度，通過數(shù)據(jù)共享的方式，共建合作終端。這樣一來，批零數(shù)據(jù)與零消數(shù)據(jù)有效銜接，卷煙數(shù)據(jù)與非煙數(shù)據(jù)實現(xiàn)關(guān)聯(lián)，進而生成品牌畫像、終端畫像、市場畫像，為所在區(qū)域精準營銷提供參考依據(jù)，幫助店鋪精準滿足消費者需求。

【解讀】

培育品牌，需要信息揚帆、數(shù)據(jù)添翼。

沈陽市煙草專賣局（公司）不斷加強新一代信息技術(shù)與卷煙營銷網(wǎng)建的融合，積極推進“數(shù)字遼煙”賦能工程，構(gòu)建形成具有數(shù)據(jù)基因的營銷平臺矩陣。

矩陣之中，他們以FPM四員聯(lián)動移動辦公平臺、TDAA終端數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺、CCPD圈層式卷煙精準投放平臺為載體，不斷提升客戶服務(wù)力、數(shù)據(jù)洞察力和市場調(diào)控力。

通過建設(shè)三大平臺，沈陽市煙草專賣局（公司）逐步實現(xiàn)卷煙營銷由“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”向“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”升級，品牌發(fā)展由經(jīng)驗營銷向數(shù)據(jù)營銷升級，激發(fā)了數(shù)字鏈條在品牌培育方面的不竭動能。

【數(shù)據(jù)】

沈陽市煙草專賣局（公司）應(yīng)用CCPD圈層式卷煙精準投放平臺提升市場調(diào)控力，需求預(yù)測準確率從2019年的84%提升到目前的96.76%，客戶供需匹配度從2019年的91.5%提升到目前的98.2%。

共同成長：筑牢隊伍陣地，形成品牌發(fā)展新保障。

【場景】

“開店之初，我店里的貨品少、布局亂，更不敢開口推介，導(dǎo)致顧客流失嚴重?！鄙蜿柺形謇锖咏秩显礋熅撇枭绦械曛魍醴既缡钦f。

但現(xiàn)在，三合源煙酒茶商行是這條街上唯一一家經(jīng)營面積超過100平方米的煙酒店，也是生意最紅火的煙酒店。

“這家店的裝修選擇了文藝風(fēng)，做了Loft設(shè)計，吸引了許多年輕人前來打卡，帶動了非煙商品消費?！鄙蜿柺?span style="text-indent:32px">煙草專賣局（公司）客戶經(jīng)理徐寧寧說。

在幫助零售客戶提升經(jīng)營能力的道路上，營銷人員也不斷成長。沈陽市局（公司）客戶經(jīng)理閻善璽在服務(wù)客戶的日常工作中利用“沈煙云課堂”“贏利課堂直播”等平臺實現(xiàn)了自身能力的提升。今年，閻善璽被評為高級客戶經(jīng)理。

【解讀】

品牌培育，隊伍是保障。

沈陽市煙草專賣局（公司）注重建章立制，建立了一套目標管理績效考核體系，有效激發(fā)了一線員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

在優(yōu)基層、強基礎(chǔ)的過程中，他們整合組織架構(gòu)，優(yōu)化體制機制，實現(xiàn)組織和隊伍兩個管理創(chuàng)新。營銷人員以自我成長助力客戶在信用、意識、能力三個維度實現(xiàn)成長。

【數(shù)據(jù)】

截至目前，全市系統(tǒng)高級客戶經(jīng)理占60.45%，兩名一線優(yōu)秀客戶經(jīng)理走上基層管理崗位；依托課題創(chuàng)新，孵化出一批理論性、操作性強的創(chuàng)新成果，在QC課題、論文評比中先后獲得國家煙草專賣局、遼寧省煙草專賣局（公司）各項獎勵30余次。