在陜西省安康市石泉縣，如果走進一家鄉(xiāng)村的卷煙零售小店，會發(fā)現(xiàn)店面窗明幾凈、商品井井有條，服務熱情規(guī)范、功能有序拓展，與印象中“小破舊”的鄉(xiāng)村零售小店簡直有天壤之別，其實這是陜西省草專賣局局（公司）大力推進建設的“最美鄉(xiāng)村終端”之一。

一個個卷煙零售小店演繹著“最美”之變背后的生動故事，匯成鄉(xiāng)村一道道靚麗的風景線。

近年來，陜西省局（公司）以“最美鄉(xiāng)村終端”建設為抓手，以提升農(nóng)網(wǎng)終端價值、提升服務鄉(xiāng)村價值為目標，聚智聚力，推動鄉(xiāng)村卷煙零售終端提質(zhì)升級，為鄉(xiāng)村振興蓄力賦能。

陜西煙草商業(yè)“最美鄉(xiāng)村終端”建設示范交流會在安康市石泉縣召開

融入大局謀方案 試點先行樹標桿

在陜西，有7.6萬戶卷煙鄉(xiāng)村終端，分布在1927個行政村，直接服務農(nóng)村消費者，占全省常住人口總數(shù)的三分之一以上。但從實際來看，鄉(xiāng)村終端絕大多數(shù)是夫妻店、食雜店，店面形象欠佳，經(jīng)營商品單一，經(jīng)營理念和模式相對落后，在城鎮(zhèn)化進程中多數(shù)面臨被淘汰的風險，轉型升級需求十分迫切。

“近年來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進，消費品質(zhì)不斷升級，陜西農(nóng)村卷煙市場已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。如何更好地引導農(nóng)村地區(qū)零售戶適應新的市場環(huán)境、提升經(jīng)營水平，進而激發(fā)農(nóng)村消費活力、助力農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，是陜西省局（公司）一直在思考并探索的課題?！标兾魇【?#xff08;公司）相關負責人說。

于是，2021年11月，陜西省局(公司)召開全省卷煙零售終端建設現(xiàn)場會，提出以“‘三新四化’（新定位、新形象、新服務，品牌化、數(shù)據(jù)化、一體化、標準化）為指導思想，加快推動終端建設提質(zhì)升級，全面推進城鄉(xiāng)網(wǎng)絡一體化發(fā)展”。

通過充分調(diào)研、精心謀劃，陜西省局（公司）決定采取“典型引路、樹立標桿”的方式，以安康市局（公司）為試點單位開展“最美鄉(xiāng)村終端”建設，并制定了2022年“最美鄉(xiāng)村終端”示范點建設方案，明確了“三新九美”建設新維度，即從“黨建引領美、誠信互助美、利民便民美、環(huán)境形象美、商品陳列美、消費體驗美、商品管理美、品牌培育美、現(xiàn)代經(jīng)營美”九個方面展現(xiàn)鄉(xiāng)村終端“新定位、新形象、新服務”，持續(xù)推動農(nóng)網(wǎng)終端轉型升級。

在推進“最美鄉(xiāng)村終端”建設進程中，引入農(nóng)網(wǎng)流通品牌“iST絲路情”，拓展終端品牌價值

多方協(xié)同聚合力 完善機制強動能

在推進“最美鄉(xiāng)村終端”建設過程中，位于安康市石泉縣后柳鎮(zhèn)長安村的義芳商店，由昔日村頭的“雜貨鋪”轉型成“小商超”，店內(nèi)煙酒副食和日用百貨兩個區(qū)域劃分清晰，卷煙和非煙商品排列整齊，店內(nèi)外形象煥然一新，經(jīng)營商品種類增加到1000多種。

“在煙草公司幫助下，我的小店發(fā)生很大變化，有了更多的功能，比如設置便民休息區(qū)，張貼班車時間、招工、旅游等各類便民信息，讓群眾足不出村得到最新資訊，同時也為小店引來了更多的客流?！绷x芳商店店主王義芳介紹說。

在義芳商店由“雜貨鋪”轉型成“小商超”的背后，則是陜西省局（公司）開展了“最美鄉(xiāng)村終端”建設的四方推動機制：即“政府引導、客戶主體、商業(yè)主責、工業(yè)配合”。

作為試點單位，安康市局（公司）一方面加強與工業(yè)企業(yè)、金融機構、物流公司、電商企業(yè)協(xié)調(diào)對接，以鄉(xiāng)村終端建設為合作平臺，調(diào)動多方力量共同參與建設工作。另一方面，依托誠信互助小組、線上課堂等載體，開展鄉(xiāng)村終端建設知識宣傳培訓，加快轉變鄉(xiāng)村客戶觀念，提升參與終端建設的積極性。

安康市局（公司）力爭用3年時間覆蓋集鎮(zhèn)和重點村50個以上、建成“最美鄉(xiāng)村終端”2000戶；同時構建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通體系，助力鄉(xiāng)村振興；并逐戶制定差異化改造方案，確保把“最美鄉(xiāng)村終端”建設到鄉(xiāng)村最需要的地方。

思深方益遠，謀定而后動，一幅“最美鄉(xiāng)村終端”建設的清晰藍圖被勾勒出來并逐步付諸實施。

據(jù)統(tǒng)計，2021年至今，陜西省局（公司）已累計投入近千萬元，幫助農(nóng)網(wǎng)零售戶轉型升級，打造“最美鄉(xiāng)村終端”100多戶，引領帶動作用初步顯現(xiàn)。

健全體系定標準 因地制宜顯特色

“最美鄉(xiāng)村終端”建設，建的是終端，暖的是人心。一戶戶鄉(xiāng)村終端背后是一個個農(nóng)村家庭，也關乎村民的就業(yè)，維系著鄉(xiāng)親的生活生計，容不得絲毫馬虎。

“為確保‘最美鄉(xiāng)村終端’質(zhì)量第一、務實推進，陜西省局（公司）制定了建設工作規(guī)范，全面提升鄉(xiāng)村終端建設影響力、把控力、服務力、運行力。”陜西省局（公司）相關負責人說。

陜西省局（公司）制定了35項評價指標，評選形象靚、質(zhì)量佳、優(yōu)勢足、可推廣的“最美鄉(xiāng)村終端”示范店，力爭“評選一批、帶動一批”。

首批建成的“最美鄉(xiāng)村終端”示范店中，有偏遠農(nóng)村的食品小店、移民社區(qū)的日用雜貨鋪、古街集鎮(zhèn)的旅游商品店、休閑觀光的農(nóng)村特產(chǎn)店等，基本涵蓋了當?shù)厮械泥l(xiāng)村終端類型。??

江邊商店店主張良奎在安康市石泉縣后柳古鎮(zhèn)從事卷煙經(jīng)營12年，改造前的江邊商店面積不大，房子老舊，僅有三個簡易貨架，土特產(chǎn)被隨意堆放在地上，店面雖處于旅游區(qū)，但顧客少、生意淡。

安康市局（公司）發(fā)現(xiàn)，江邊商店緊鄰抗日英雄、臺兒莊戰(zhàn)役大刀敢死隊隊長王范堂故居，于是幫助張良奎挖掘紅色旅游資源，因店制宜，將江邊商店打造成石泉第一家“紅色+旅游”鄉(xiāng)村終端。

兼顧旅游區(qū)的特色和“最美鄉(xiāng)村終端”的標準，安康市局（公司）為江邊商店更換了門頭、前柜及店內(nèi)裝飾，設計“一品牌一故事”標簽；客戶經(jīng)理還為商店自制了后柳鎮(zhèn)3D沙盤模型，增設了碼頭文化燈箱，深度還原后柳鎮(zhèn)老碼頭風貌，打造沉浸式購物體驗；同時，利用石泉紅色地圖、紅色品牌專柜陳列等，將“紅色基因”植入終端；通過打造“紅色革命+綠色旅游”的“雙色矩陣”，推動終端建設與鄉(xiāng)村旅游相互引流。

現(xiàn)在的江邊商店，既是石泉土特產(chǎn)的帶貨點，也是傳統(tǒng)古鎮(zhèn)文化的推廣點，紅色革命故事的展示點，更是社會主義核心價值觀的宣傳點。談起小店的變化，店主張良奎滿是喜悅：“我的商店原來狹小破舊，商品陳列雜亂，在煙草公司的幫助下，我的店變好了、變靚了，還增加了特產(chǎn)專柜，來購物的游客多了，生意越來越紅火了。”

賦能小店助振興 拓展服務提價值

在石泉縣局（分公司）的幫助引導下，安康市石泉縣池河鎮(zhèn)的明星桑海超市成為“iST絲路情”加盟終端便民店。結合景區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，依托當?shù)匚穆眯?#xff0c;借助“iST絲路情”流通品牌的影響力，明星桑海超市開辟了鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品銷售專區(qū)，讓桑葉茶、桑葚干、桑葚酒等特色產(chǎn)品走出了山村，而鄉(xiāng)村振興特色產(chǎn)品的熱銷，也進一步提升了卷煙產(chǎn)品的銷售勢頭。

現(xiàn)在，明星桑海超市的月均收入由此前的1萬元提升至1.4萬元，非煙商品月均毛利由2800多元提升至4000多元。

明星桑海超市僅僅是陜西省局（公司）推進“最美鄉(xiāng)村終端”建設進程中的一個范例，實際上，陜西省局（公司）將流通品牌“iST絲路情”引入農(nóng)網(wǎng)，一方面拓展終端品牌價值，另一方面，推行標準化、流程化、規(guī)范化運行，讓鄉(xiāng)村終端實現(xiàn)“全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付”；

同時，整合批零平臺、電商平臺等資源，將地方幫扶產(chǎn)品、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品引入鄉(xiāng)村終端，在助力鄉(xiāng)村振興的同時幫助鄉(xiāng)村終端盈利多元化；

充分發(fā)揮陜西文化、旅游等資源優(yōu)勢，因地制宜打造紅色終端、旅游終端，采取“文旅牽線、終端搭臺、農(nóng)產(chǎn)營銷”的方式，為鄉(xiāng)村終端旅游消費引流，為地方土特產(chǎn)拓寬銷路；

聚焦提升農(nóng)村居民獲得感和幸福感，不斷拓展終端服務外延，積極協(xié)調(diào)經(jīng)貿(mào)、供銷、郵政、金融等部門，提供普惠金融、收發(fā)快遞、美團優(yōu)選、免費茶水等便民服務，將鄉(xiāng)村終端打造成為“一店多能”的便民服務綜合體，讓鄉(xiāng)村群眾享受“家門口”的便捷生活服務；

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一項項政策落地、一項項措施落實，陜西省局（公司）的“最美鄉(xiāng)村終端”建設工作正闊步向前，行而不輟。

小終端，大民生，加強鄉(xiāng)村終端建設意義重大，影響深遠。下一步，陜西省局（公司）將按照“城鄉(xiāng)一體、質(zhì)量為先、服務為本、經(jīng)營賦能”的要求，努力開創(chuàng)鄉(xiāng)村終端建設新局面，助力美麗鄉(xiāng)村建設與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進。