進入今年10月，內蒙古自治區(qū)迎來了三年來影響程度最深、波及范圍最廣、防控措施最嚴的一次新冠肺炎疫情，全區(qū)14個盟（市）均受到不同程度的疫情影響，呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市等重點城市中心區(qū)實施多天靜默管理。

在自治區(qū)黨委政府和國家局黨組的堅強領導下，內蒙古自治區(qū)煙草專賣局（公司）堅決貫徹落實黨中央、國務院關于疫情防控的各項決策部署，主動作為，高效統(tǒng)籌疫情防控和生產經營，全力以赴做好卷煙銷售等各項工作。截至10月底，全區(qū)行業(yè)守住了一線在崗員工零感染的底線目標，并圓滿完成了既定工作目標任務，切實做到了兩手抓、兩不誤。

審時度勢，做好疫情防控和生產經營的頂層設計

面對突如其來的新冠肺炎疫情，區(qū)局（公司）黨組以“時時放心不下”的責任感和緊迫感，第一時間向國家局黨組進行專題匯報，并嚴格貫徹落實國家局指示批示精神，認真分析研究當前全區(qū)疫情防控形勢以及疫情對全區(qū)卷煙經營帶來的深遠影響，對重點工作及時進行安排部署：強化責任擔當。加強疫情防控組織領導，做到守土有責、守土負責、守土盡責，各部門各單位認真履行主體責任，主動接受地方黨委政府的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調度，始終堅持把干部職工生命安全和身體健康放在第一位。提前謀劃思路。統(tǒng)籌安排復工復產具體舉措，在疫情防控期間與地方政府積極溝通協(xié)調，確保銷售任務分解、卷煙到貨銜接、貨源保障、節(jié)奏調控、線上客戶服務、無接觸配送等重點工作順利開展。堅持問題導向。各單位、各職能部門立足本職和工作大局，加強統(tǒng)籌調度和督促指導，堅持“一地一策”，因時因勢因地精準施策，堅持搶前抓早、迎難而上，以時不我待的精神、分秒必爭的行動落實卷煙營銷穩(wěn)產保供工作。樹牢憂患意識。堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，切實抓牢疫情防控下的卷煙購銷存、客戶訪銷送等關鍵環(huán)節(jié)，堅決完成“疫情要防住、經濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，全面完成各項既定目標。堅守底線思維。完善并執(zhí)行相關應急預案，及時協(xié)調解決疫情防控工作中的重大問題，防范化解疫情沖擊導致的各類衍生風險。

多措并舉，牢牢牽住非常時期卷煙銷售這個“牛鼻子”

疫情“大考”之下，全區(qū)行業(yè)緊緊牽住卷煙銷售這個“牛鼻子”。在做好疫情防控工作的前提下，堅持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”方針，把握重點、抓住關鍵，牽住“牛鼻子”不放，全力抓好生產經營：與時間賽跑，分秒必爭，把銷售任務落實到每月、每周、每天，在貨源上搶占先機，在時間上贏得主動；在非常時期用好非常之策，適當調整銷售策略，加強工商對接，在總量、頻次、投放、配送等方面作出合理調整，抓好按需投放和應急補貨等保障措施，靈活采取定點取貨、無接觸送貨等配送方式；抓住重點工作、重點地區(qū)，統(tǒng)籌兼顧，分類指導，創(chuàng)新工作思路，將銷售工作跟蹤推進，及時發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，及時總結推廣特殊時期好的經驗做法，毫不放松抓好各項疫情防控舉措。

擔當作為，用實際行動彰顯內蒙煙草“五個堅持”

在區(qū)局（公司）黨組的正確領導和全區(qū)行業(yè)全體員工的不懈努力下，本輪疫情防控阻擊戰(zhàn)和卷煙經營保衛(wèi)戰(zhàn)取得了階段性勝利，順利完成工作目標任務。全區(qū)行業(yè)一線在崗員工零感染、客戶零投訴，切實做到了生產經營和疫情防控兩手抓、兩不誤，在實際工作中體現(xiàn)出了“五個堅持”。

堅持黨建統(tǒng)領，組建黨員疫情防控先鋒隊。疫情發(fā)生后，各地市營銷物流基層黨支部積極響應、迅速行動，先后組建黨員先鋒隊，各級黨員干部職工主動投身保供工作、共扛攻堅重任，全力投入分揀、裝卸、配送等作業(yè)中，保證卷煙經營順利開展。完成本職工作的同時，積極承擔包聯(lián)社區(qū)值守、生活物資轉運等任務，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以實際行動讓黨旗在疫情防控和生產經營一線高高飄揚。

呼和浩特市局（公司）黨員先鋒隊在包聯(lián)社區(qū)開展志愿服務活動

堅持“責任文化”引領，展現(xiàn)盡責擔當好形象。在本輪疫情防控工作中，全區(qū)各地市級局（公司）牢固樹立“全區(qū)煙草一盤棋”的大局意識，受疫情影響程度較深的單位毫不推卸自身主體責任，千方百計完成各項目標任務；受疫情影響程度較輕的單位主動“請纓出戰(zhàn)”，為兄弟單位分擔任務壓力，身處一線的營銷物流干部職工，連續(xù)工作奮戰(zhàn)二十余天，這是全區(qū)行業(yè)干部職工深入踐行內蒙古煙草“責任文化”新理念的生動寫照，深刻詮釋和完整刻畫了內蒙古煙草“團結和諧、忠誠擔當”的隊伍形象。

堅持暢通渠道，開辟穩(wěn)產保供快車道。全區(qū)各地市級局（公司）時時研判社會面疫情態(tài)勢，關注疫情信息和防疫政策變化，主動協(xié)調地方政府部門，提前協(xié)調卷煙工業(yè)企業(yè)到貨車輛通行，綜合考慮工商網配、工業(yè)運輸、投放計劃、訪銷分揀、終端配送等上下游業(yè)務鏈條的運作方式和能力，動態(tài)優(yōu)化車輛到貨時間和在途庫存，精準降低車輛卸貨等待時間，確保有效庫存充足，構建起有彈性、有活力的卷煙供應鏈。

堅持守正創(chuàng)新，訪銷策略靈活有效。面對復雜多變的疫情形勢，全區(qū)各地市級局（公司）突破思維定式，主動采取“以送定訪”“聯(lián)訪隨送”等靈活訪銷策略，調整傳統(tǒng)訪銷周期，建立“營銷——物流”實時協(xié)作機制，實現(xiàn)業(yè)務高效聯(lián)動銜接，實時收集和更新零售戶所在社區(qū)管控要求，最大限度避免送貨車輛空跑和繞路，爭取在最短時間內服務更多客戶，盡最大努力實現(xiàn)既定訪銷配送目標。

嚴格執(zhí)行“無接觸送貨”模式 確保卷煙安全及時送到客戶手中

堅持客戶為先，開啟全天候服務新模式。為確保疫情期間營銷服務“不斷檔”“不掉線”，客戶服務工作開啟“在線模式”，“7×24”小時不間斷服務，客戶經理通過電話、微信等渠道，收集客戶經營狀況、了解客戶需求、分析市場狀態(tài)，實時傳達營銷策略、訪銷送貨安排，竭盡全力降低疫情對市場的影響。

客戶服務工作人員開展電話拜訪和線上經營指導

疫情尚未遠去，“大考”仍在繼續(xù)。內蒙古區(qū)局（公司）全體干部職工將在國家局黨組的堅強領導下，在相關部門的支持配合下，一以貫之保持沖鋒的昂揚銳氣、攻堅的斗爭精神，以萬全準備應對萬一可能，為奪取疫情防控和生產經營雙勝利貢獻力量。