?每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過,可他們?yōu)槭裁床贿M我的店呢?我該如何吸引顧客進店呢?到底怎樣才能有更多的回頭客?相信這個問題也是不少煙酒店、便利店老板的困惑。不能留住顧客是目前每個實體店存在的普遍問題,也是影響店鋪銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵一環(huán)。那么,實體店怎么才能做到客流量大、零售商品銷售多和更多的回頭率呢?今天小編就來為您支招,教您吸引顧客的秘訣!
做好視覺營銷
有句話說“三分長相,七分打扮”,人的注意力總是被特別的事物所吸引。
首先是店鋪環(huán)境一定要做到干凈整潔、店面形象佳,讓客戶一進店就能看到店內(nèi)商品整齊有序擺放。卷煙陳列一定要整潔有序,可嘗試設(shè)立新品區(qū),利用一些小裝飾品增加店內(nèi)氛圍感。
同時,還可以使用“云香印象”卷煙庫存管理系統(tǒng),及時為進店消費的新老顧客進行會員信息錄入,并且在商品結(jié)算前進行會員登錄和積分操作,優(yōu)化顧客消費體驗,以便日后更好的增加顧客粘性。
另外卷煙陳列一定要定期“推陳出新”,因為卷煙在陳列一段時間后會由于光照、落塵等原因,卷煙包裝會出現(xiàn)褪色、老化的現(xiàn)象,看上去十分不美觀。只有定期換上外表鮮艷的卷煙產(chǎn)品,才能更好的吸引消費者注意。
價格穩(wěn)定留客源
目前處于后疫情時代,作為保民生、保供應(yīng)的零售客戶,不但要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品,還要用穩(wěn)定的價格留住客源,不斷提升自己店鋪的聲譽。
首先,明碼標(biāo)價、明碼實價,讓顧客買的放心。商家要學(xué)會把握客戶消費心理,換位思考,主動將店內(nèi)銷售的商品價格通過各種渠道傳遞到客戶。打消不能到店購物的顧慮,讓客戶消費的更方便。
其次,不哄抬物價,自覺維護市場秩序,嚴(yán)格遵守誠信互助小組價格公示,堅持明碼標(biāo)價、明碼實價,做到貨真價實,營造和諧共生的良好市場環(huán)境。
誠信經(jīng)營促銷量
店鋪的信譽不是一天就能達成的,它需要日積月累細(xì)心累積,在現(xiàn)在的后疫情時代,顧客更加看重店鋪的信譽也更加敏感,而這次疫情就像信譽的試金石。
首先,對于顧客一次性對商品有較大需求,而店內(nèi)貨源無法滿足時,一定要實現(xiàn)和老顧客打招呼、做解釋,比如目前貨源投放的情況,店內(nèi)庫存情況等,一定要用好的態(tài)度和誠信經(jīng)營的方式爭取客戶理解。
其次,可以運用限購數(shù)量或者制定較寬裕的送貨時間等方式來緩解客戶的情緒,同時要做好貨源分配和庫存管理,以免出現(xiàn)因自身原因而造成的消費糾紛。
只有讓顧客買的放心、買的舒心,才能增加店鋪的銷售量,留住老顧客。