近期，江西景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)發(fā)生疫情，景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（公司）第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，一手抓疫情防控、一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，全身心投入到疫情防控各項工作中，堅決打好疫情防控“主動戰(zhàn)”。

抗疫一線? 黨旗飄揚(yáng)

景德鎮(zhèn)市局（公司）志愿者指導(dǎo)群眾使用二維碼

一面黨旗、一枚黨徽、一腔信念，景德鎮(zhèn)煙草廣大黨員以實際行動筑牢戰(zhàn)“疫”紅色堡壘。在珠山區(qū)抗疫一線，他們與社區(qū)黨員、其他單位志愿者成立臨時黨支部，配合社區(qū)干部和醫(yī)務(wù)人員開展核酸檢測、信息登記、秩序維護(hù)、安全引導(dǎo)，物資配送、卡口值守等防疫工作，以實際行動踐行黨的二十大精神，全力以赴為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)煙草鐵軍力量。截至目前，景德鎮(zhèn)市局（公司）機(jī)關(guān)4個黨支部30名黨員主動到14個社區(qū)報到，百余名員工活躍在志愿服務(wù)第一線。

景德鎮(zhèn)市局（公司）志愿者到社區(qū)協(xié)助開展核酸檢測?

戰(zhàn)疫關(guān)頭 主動擔(dān)當(dāng)

“上下團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，一切圍繞抗疫大局，一切服從抗疫大局?！本暗骆?zhèn)市局（公司）召開專題會議，全市系統(tǒng)上下一盤棋，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮，精準(zhǔn)部署防控工作，推動疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營“兩手抓、兩手硬、兩不誤”。

景德鎮(zhèn)市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)深入物流中心了解調(diào)度工作

與疫情賽跑，為保供加油，確保關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員全部在崗。11月19日凌晨，景德鎮(zhèn)市局（公司）副經(jīng)理余純達(dá)第一時間協(xié)調(diào)營銷和物流工作對接，部署疫情應(yīng)急準(zhǔn)備工作。景德鎮(zhèn)市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范、身先士卒，把“家”搬到了辦公室，靠前指揮。景德鎮(zhèn)市局（公司）機(jī)關(guān)成立應(yīng)急保障小組，吃住在公司，日夜守護(hù)園區(qū)；物流中心副主任盧云峰帶領(lǐng)物流中心克服人員不足的困難，連續(xù)奮戰(zhàn)，搬煙、卸貨、分揀、后勤保障……廣大干部員工齊心協(xié)力，保障生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)，用實際行動展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)奮斗的景煙形象。

景德鎮(zhèn)市局（公司）副經(jīng)理余純達(dá)和應(yīng)急保障組成員幫助物流中心卸貨

共抗疫情 服務(wù)不停

統(tǒng)籌做好疫情防控和卷煙經(jīng)營工作，確保疫情防控不松懈，客戶服務(wù)不停歇。景德鎮(zhèn)市局（公司）落細(xì)保障措施，“居家不停工、服務(wù)不停歇”，確?？蛻舴?wù)不掉線。

專賣戰(zhàn)線將行政許可服務(wù)、辦證咨詢等服務(wù)搬到線上，工作人員通過微信、電話等與申請人溝通，開展指導(dǎo)。對零售許可證即將到期的零售戶，將換證所需資料、注意事項、相關(guān)流程和防疫措施進(jìn)行線上告知提醒，無接觸方式收取相關(guān)資料，讓申請人“足不出戶”快捷辦理。

營銷戰(zhàn)線把保供作為客戶服務(wù)的關(guān)鍵，及時與零售客戶交流，了解客戶封控情況及社會庫存、卷煙動銷、消費需求等信息，將服務(wù)重點放在政策傳導(dǎo)、經(jīng)營輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)上，增強(qiáng)客戶認(rèn)同，提高客戶滿意度。

物流中心工作人員在進(jìn)行卷煙分揀

為按時按量把卷煙送到零售客戶手中，浮梁縣局（分公司）第一時間協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門辦理通行證，物流戰(zhàn)線啟動疫情應(yīng)急保供預(yù)案，各線路送貨人員提前了解疫情防控、道路交通狀況，及時反饋信息，優(yōu)化送貨線路，確保卷煙配送有序開展，努力暢通服務(wù)客戶“最后一公里”。

無接觸送貨

積力之所舉，則無不勝也。黨組牽頭、黨員帶頭、干部員工堅守，景德鎮(zhèn)煙草人正在以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、有力的防控舉措助力疫情防控，以實際行動貫徹落實黨的二十大精神。