在大局中謀劃，在奮進中擔當。近年來，湖南省永興縣煙草專賣局（分公司）充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，切實履行社會責任，在助力鄉(xiāng)村振興過程中深耕農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、強化品牌培育、推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動農(nóng)網(wǎng)零售客戶增收致富，促進了城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展。

注入農(nóng)網(wǎng)終端“源頭活水”

湘村“636”加盟終端客戶臉上洋溢著幸福的笑容。

悠悠西河南北貫境，巍巍龍山統(tǒng)領(lǐng)群峰，從湘陰渡古鎮(zhèn)到如今的湘陰渡街道，歲月的變遷一度洗去了曾經(jīng)的繁華，而鄉(xiāng)村振興又讓這里迎來了新的發(fā)展機遇。

近年來，永興縣局（分公司）以推進終端形象升級、優(yōu)化卷煙市場生態(tài)布局為著力點，以湖南煙草商業(yè)“湘村636”加盟終端建設(shè)帶動湘陰渡推進鄉(xiāng)村振興。

在這一過程中，永興縣局（分公司）突出“湘村636”加盟終端標桿定位，按照“一戶一策”模式，從終端建設(shè)、品牌培育、數(shù)據(jù)營銷、規(guī)范經(jīng)營等方面對擬建加盟終端進行跟蹤指導(dǎo)。

與此同時，他們還與當?shù)劂y行、電信和郵政等部門合作，將“湘村636”加盟終端打造成集商品銷售、便民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)助農(nóng)、休閑體驗于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心。

“自從加盟‘湘村636’之后，店鋪的顏值高了，我的錢包鼓了，鄉(xiāng)親們也感覺生活更便利了?！毕骊幎山值懒闶劭蛻赳R國全說道。

“湘村636”加盟終端建設(shè)的持續(xù)推進，調(diào)動起了周邊零售客戶的參與熱情。同時，隨著“福城金網(wǎng)”服務(wù)品牌的建設(shè)與完善，清一色的現(xiàn)代化終端布局，讓湘陰渡街道零售終端成為當?shù)匾坏漓n麗的風景線，吸引了越來越多消費者駐足。

激活品牌培育“一池春水”

零售客戶進行直播拓寬銷售渠道。

“永興冰糖橙，來自北緯23度的美味，祝您甜蜜和美，功到自然‘橙’?！比涨?#xff0c;在永興縣油麻鎮(zhèn)開躍商店，零售客戶黃開躍正在向前來參觀黃克誠故居的消費者推銷著當?shù)靥禺a(chǎn)冰糖橙。

在永興縣局（分公司）看來，農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)不僅在于店面形象的改善，更重要的是客戶經(jīng)營能力的提升。為此，他們以提高客戶產(chǎn)品推介和品牌培育能力為抓手，因地制宜，分類施策，結(jié)合便江風景區(qū)、紅色景點、銀都文化、冰糖橙特產(chǎn)等地域“名片”，引導(dǎo)零售客戶在日常經(jīng)營中融入地方特色元素。

同時，為進一步探索品牌培育新場景，永興縣局（分公司）綜合運用品牌宣講會、開口營銷大賽、H5信息共享、微視頻拍攝等多種形式引導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變“顧客想買什么就賣什么”的經(jīng)營理念，改進“坐店等客”的經(jīng)營方式，全面提高開口營銷能力。

“自從敢開口了，我的店成了‘網(wǎng)紅店’，消費者越來越多，我的生活圈子也打開了。”在近日永興縣局（分公司）舉辦的品牌培育宣講會上，零售客戶黃永剛分享了他的經(jīng)營心得。

如今，在永興縣局（分公司）客戶經(jīng)理們的帶動下，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售客戶紛紛行動起來，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化和店鋪特色講述自己的品牌故事，逐步形成了“一店一品牌，一鄉(xiāng)一特色”的發(fā)展格局。

引導(dǎo)客戶經(jīng)營“如魚得水”

客戶經(jīng)理（中）利用店鋪智能管理系統(tǒng)對零售客戶進行經(jīng)營指導(dǎo)。

把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新機遇，有效促進數(shù)字技術(shù)與煙草產(chǎn)業(yè)深度融合，是推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。縱深推進城鄉(xiāng)卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展，加快農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型升級，同樣離不開對農(nóng)網(wǎng)終端的數(shù)字化改造。

為此，永興縣局（分公司）將農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)與助力鄉(xiāng)村振興相結(jié)合，加大農(nóng)網(wǎng)數(shù)據(jù)營銷下沉力度，采用“實地指導(dǎo)+集中培訓(xùn)+線上解疑”的模式，主動為農(nóng)網(wǎng)零售客戶量身定制服務(wù)套餐，幫助客戶增強數(shù)字化經(jīng)營意識，引導(dǎo)他們在日常經(jīng)營中熟練運用POS機，做到“真掃、實掃、全掃”。

在此基礎(chǔ)上，永興縣局（分公司）用好農(nóng)網(wǎng)終端數(shù)據(jù)，通過“客戶經(jīng)理實地拜訪、系統(tǒng)數(shù)據(jù)預(yù)警、銀行異常支付數(shù)據(jù)核對”等方式，確保每一筆交易時點清晰、流程規(guī)范、賬目明白、消費者可追溯，大幅度提升終端數(shù)據(jù)質(zhì)量。

“以前都是糊涂賬，自從用了POS機，賬目信息一目了然，利潤提升顯而易見。”近日，在油市鎮(zhèn)勁球批發(fā)部，零售客戶李勁球看著零售終端信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報表說道。

此外，為進一步強化農(nóng)網(wǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，永興縣局（分公司）通過“一日一分析，一周一總結(jié)，一月一對標”挖掘數(shù)據(jù)價值，強化差異化經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，幫助農(nóng)網(wǎng)零售客戶進行品類分析，引導(dǎo)客戶合理利用資金，提高店鋪資金周轉(zhuǎn)率，科學(xué)規(guī)劃店鋪活動，讓客戶充分享受大數(shù)據(jù)帶來的紅利。

“助力鄉(xiāng)村振興是國有企業(yè)的責任與擔當。下一步，永興煙草將在農(nóng)網(wǎng)客戶能力提升、農(nóng)網(wǎng)終端盈利增收等方面繼續(xù)探索，以農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新成就描繪美麗鄉(xiāng)村新畫卷?！庇琅d縣局（分公司）黨組書記、局長、經(jīng)理何愛國說道。