現(xiàn)如今，以便利店、食雜店為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)，競爭已趨白熱化。同質(zhì)化的商品、雷同的陳列布局，套路滿滿的促銷手段……讓許多消費(fèi)者患上了“選擇困難癥”。

因此，如何聚攏人流，吸客進(jìn)店已成為每個店家的必修課。老店尚且可以通過維系老顧客，依托好口碑等方式留住部分客源，保障基本盈利水平。那么對于開業(yè)時間短，粉絲基礎(chǔ)薄的新店來說，開業(yè)后如何快速獲客呢？

01 踐行“行商”思維

把經(jīng)營的主戰(zhàn)場不斷向外圍商圈延伸，獲得越來越多的顧客。一方面，是線下實體商圈的延伸?？赏ㄟ^多種方式爭取更高的曝光率，提升自身知名度。另一方面，是線上虛擬商圈的延伸。在私域流量上，深耕微信朋友圈與微信群；在公域流量上，借助微博、抖音、小紅書等熱門平臺提升知曉率，營造良好的宣傳造勢氛圍。

02 攜手同行合作共贏

努力獲得周邊商家的認(rèn)可與支持，為周邊商家提供價值，帶動商圈發(fā)展，發(fā)揮集聚效應(yīng)。新店鋪的發(fā)展，離不開持續(xù)與周邊店鋪互相幫襯，而不是一開始就打價格戰(zhàn)。首先，可以加入零售客戶誠信互助小組和該區(qū)域已有的商會，抱團(tuán)維護(hù)區(qū)域細(xì)分市場的穩(wěn)定。其次，可以共同開展宣傳促銷活動。比如，社區(qū)里小而美的食雜店可以聯(lián)合社區(qū)周邊的商鋪，開展具有區(qū)域特色的“社區(qū)團(tuán)購日”等活動。再次，可以聯(lián)合開展積分獲客活動。比如，組織商圈各店鋪印制積分卡，告知顧客在商圈中任何一家店消費(fèi)都能夠獲得一定積分，邀請新顧客消費(fèi)則獲得雙倍積分。如此一來，往往能帶動商圈里商店的發(fā)展。

03 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

把握好服務(wù)的延續(xù)性，以持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升顧客黏性。在消費(fèi)場景打造方面，既要關(guān)注店內(nèi)的動線設(shè)計、貨架布置、商品陳列，又要注重色彩搭配、音樂播放以及燈光和溫度控制。在消費(fèi)體驗方面，在每一位消費(fèi)者進(jìn)店之后，應(yīng)做好第一波美譽(yù)度營銷，讓消費(fèi)者在購物過程中產(chǎn)生美好的感覺，這種感覺，能夠驅(qū)使消費(fèi)者再次進(jìn)店，從“頭回客”變成“回頭客”。當(dāng)然，要注重消費(fèi)體驗的延續(xù)性，不能因開業(yè)時間長了就讓體驗打折扣。在售后服務(wù)方面，應(yīng)注意服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量。要友善、熱情地處理消費(fèi)者問題，并持續(xù)提升響應(yīng)速度、服務(wù)效率。