日常卷煙經(jīng)營(yíng)中，因擔(dān)心庫(kù)存和資金積壓，一些零售戶似乎不太熱衷于經(jīng)營(yíng)新品；另一方面，新品上市的大眾熟知度不夠，在推介的過程中往往會(huì)被消費(fèi)者拒絕接受，因此，不少零售戶對(duì)于新品培育多少會(huì)有畏難情緒。

作為卷煙零售戶，我們一定要知道在銷售中被拒絕并不是壞事，不要因此失去信心和動(dòng)力。實(shí)際上，做好新品推介，不僅可以打造店鋪新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，還可吸引以更多的消費(fèi)者。面對(duì)消費(fèi)者拒絕，找對(duì)了方法，賣新品也可以so easy！

放平心態(tài)

面對(duì)顧客換種煙試試的要求，可以先問清對(duì)方的喜好與需求，介紹一些與原來品規(guī)價(jià)格、目前需求比較接近的新品卷煙。零售戶也要考慮到不是所有消費(fèi)者都可以接受新品，被顧客拒絕你可以從自身找原因，也可能是客戶有其他的原因。

做買賣被拒絕是常事，一定要保持積極的心態(tài)。當(dāng)你的心態(tài)積極，態(tài)度熱情，才可以有效地感染顧客，促使顧客更快地接受。

分析原因

卷煙零售戶一定要明白，消費(fèi)者對(duì)于自己不了解的事物，最初的反應(yīng)是拒絕，拒絕對(duì)他來說就是一種習(xí)慣；部分消費(fèi)者的拒絕，往往是需要進(jìn)一步了解你推介的新品。

被消費(fèi)者的拒絕，不要認(rèn)為是受到否定。要找到消費(fèi)者拒絕你的原因，以及接下來的對(duì)策，懷著堅(jiān)定的信心繼續(xù)走下去就可以了，這樣我們的銷售水平更能提高一步。

對(duì)癥下藥

從準(zhǔn)備、開場(chǎng)、挖掘需求、推薦一直到成交，這每一步中消費(fèi)者都可能拒絕。但這些拒絕不代表一直都會(huì)存在，我們要做到“見機(jī)行事”。每當(dāng)一個(gè)新品上柜之前，需對(duì)其品牌文化特征、特性賣點(diǎn)等進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握不同消費(fèi)者的需求，采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ鲂缕贰?/p>