今年是煙草行業(yè)開展提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)標(biāo)的第一年。行業(yè)商業(yè)企業(yè)對(duì)照新指標(biāo)體系，健全機(jī)制、優(yōu)化指標(biāo)、深化改進(jìn)，穩(wěn)步開展對(duì)標(biāo)工作，持續(xù)為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力、釋放新動(dòng)能。今天，讓我們一起了解部分商業(yè)企業(yè)對(duì)照新指標(biāo)體系扎實(shí)開展對(duì)標(biāo)管理工作的實(shí)踐~

江蘇省局（公司）

融入業(yè)務(wù) 形成閉環(huán)

行業(yè)啟用提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系以來，江蘇省煙草專賣局（公司）緊緊圍繞新指標(biāo)體系，把對(duì)標(biāo)工作融入企業(yè)戰(zhàn)略管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，形成完善“機(jī)制建立—管理診斷—精益改善—考核評(píng)價(jià)”的對(duì)標(biāo)閉環(huán)，不斷推進(jìn)企業(yè)治理水平和治理能力現(xiàn)代化。

江蘇省局（公司）積極探索實(shí)踐，在行業(yè)新指標(biāo)體系框架下，建立并不斷完善全省煙草商業(yè)系統(tǒng)分層分類對(duì)標(biāo)管理機(jī)制。

一方面統(tǒng)籌考慮提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)、“4+X”業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)，堅(jiān)持抓大放小，聚焦核心要素；另一方面體現(xiàn)省情，結(jié)合實(shí)際，做好轉(zhuǎn)化文章，提出個(gè)性化、特色化對(duì)標(biāo)指標(biāo)，創(chuàng)造性抓好貫徹落實(shí)。

江蘇南通海門區(qū)局（分公司）開展針對(duì)性經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，指導(dǎo)客戶科學(xué)合理訂貨。陸婷攝

在具體劃分上，按組織架構(gòu)將對(duì)標(biāo)單位分成市局（公司）對(duì)標(biāo)、區(qū)域物流對(duì)標(biāo)、縣級(jí)單位對(duì)標(biāo)、基層服務(wù)站對(duì)標(biāo)和“三員”（市場(chǎng)監(jiān)管員、客戶經(jīng)理、配送員）崗位對(duì)標(biāo)五個(gè)層級(jí)；將對(duì)標(biāo)指標(biāo)分為經(jīng)營(yíng)績(jī)效、運(yùn)營(yíng)管控、品牌培育、卷煙營(yíng)銷、渠道管控、研發(fā)創(chuàng)新等不同類別，并按不同周期開展分組通報(bào)，既明確標(biāo)桿先進(jìn)，又點(diǎn)名末位后進(jìn)，以對(duì)標(biāo)排名打造比學(xué)趕超“賽場(chǎng)”。

對(duì)標(biāo)通報(bào)的結(jié)果和排名反映的是企業(yè)日常管理的精益化水平。為杜絕對(duì)標(biāo)僅停留在通報(bào)層面，進(jìn)一步挖掘?qū)?biāo)指標(biāo)背后的問題癥結(jié)，今年年中，江蘇省局（公司）將對(duì)標(biāo)管理與管理診斷緊密結(jié)合，積極發(fā)揮管理診斷“體檢”“治病”的功能，對(duì)標(biāo)一流業(yè)績(jī)、一流管理，發(fā)揮全省煙草商業(yè)系統(tǒng)管理專家團(tuán)隊(duì)的智庫(kù)作用，常態(tài)化組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)市局（公司）和縣級(jí)單位開展管理診斷，圍繞“做不做、到不到、好不好、高不高”，重點(diǎn)診斷數(shù)據(jù)背后“組織環(huán)境識(shí)別、領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮、工作策劃、資源保障、運(yùn)行質(zhì)效把控、績(jī)效評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)”等七個(gè)方面的管理問題，對(duì)問題不掩飾、不回避、不放過，找出癥結(jié)、分析原因，注重用創(chuàng)新的思維、標(biāo)準(zhǔn)化的方法提出整改對(duì)策措施，形成管理診斷報(bào)告，實(shí)現(xiàn)糾錯(cuò)、預(yù)防和改善目的。

江蘇南通市局（公司）運(yùn)用管理診斷結(jié)果，開展“行動(dòng)學(xué)習(xí)”項(xiàng)目，改善小組成員聚焦問題補(bǔ)短板，群策群力促提升。楊慧攝

各市局（公司）對(duì)照管理診斷報(bào)告，積極運(yùn)用創(chuàng)新項(xiàng)目、“五小”活動(dòng)、QC課題、標(biāo)準(zhǔn)化等工具，落實(shí)整改對(duì)策措施，定期審視整改進(jìn)度，針對(duì)對(duì)標(biāo)指標(biāo)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固優(yōu)勢(shì)，深化舉措開展重點(diǎn)攻關(guān)。南京市局（公司）運(yùn)用OGSM管理工具，創(chuàng)新搭建南京煙草商業(yè)系統(tǒng)三級(jí)目標(biāo)體系架構(gòu)，充分實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工作目標(biāo)化、項(xiàng)目化；蘇州市局（公司）圍繞區(qū)域物流降本增效，立足現(xiàn)代科技水平，將“智慧物流”建設(shè)融入?yún)^(qū)域物流技改工作中，嘗試開展甩箱配送，加快推進(jìn)光伏發(fā)電，將創(chuàng)新融入技改工作的各個(gè)細(xì)節(jié)；南通市局（公司）推行“紅黑榜”機(jī)制，用紅榜曬成績(jī)鼓舞士氣，用黑榜亮問題警示鞭策，并啟動(dòng)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”項(xiàng)目，跨區(qū)域、跨部門成立6個(gè)行動(dòng)小組，聚焦關(guān)鍵短板，通過頭腦風(fēng)暴找原因，運(yùn)用標(biāo)簽梳理找對(duì)策；淮安市局（公司）針對(duì)雪茄煙相關(guān)指標(biāo)，以季度為周期開展雪茄煙專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)建“廣深高強(qiáng)”多維度雪茄煙品牌培育工作體系，逐步提升雪茄煙品牌消費(fèi)市場(chǎng)覆蓋面；宿遷市局（公司）創(chuàng)新打造“數(shù)字看板”，充分運(yùn)用信息化手段，強(qiáng)化對(duì)中游關(guān)鍵對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行收集、分類、研判，探索數(shù)據(jù)挖掘，讓數(shù)據(jù)思考、讓數(shù)據(jù)說話、讓數(shù)據(jù)管理、讓數(shù)據(jù)決策。

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，充分發(fā)揮績(jī)效考核的“指揮棒”作用，將部分核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)特別是弱勢(shì)劣勢(shì)指標(biāo)納入各市局（公司）年度工作業(yè)績(jī)考核，作為衡量各單位全年高質(zhì)量發(fā)展成效的重要依據(jù)，以此加大壓力傳導(dǎo)，樹立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的績(jī)效導(dǎo)向，以工作業(yè)績(jī)考核形成有效激勵(lì)約束，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)標(biāo)管理的PDCA閉環(huán)，助力各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（江蘇省局 徐中捷/文）

廣東省局（公司）

明晰路徑 落細(xì)落實(shí)

行業(yè)今年2月啟用提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系開展省級(jí)工商企業(yè)對(duì)標(biāo)工作以來，廣東省煙草專賣局（公司）高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)新指標(biāo)體系，通過完善全省煙草商業(yè)系統(tǒng)分層分類對(duì)標(biāo)體系、大力開展對(duì)標(biāo)共建、提升對(duì)標(biāo)管理數(shù)字化水平等措施，深入開展對(duì)標(biāo)工作，助力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升和卓“粵”創(chuàng)一流戰(zhàn)略落地。

加強(qiáng)新指標(biāo)體系的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過組織召開省局（公司）對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、舉辦全省煙草商業(yè)系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理培訓(xùn)班等形式開展培訓(xùn)宣貫，使各級(jí)對(duì)標(biāo)工作人員充分認(rèn)識(shí)到啟用新指標(biāo)體系的重要意義，了解新指標(biāo)體系與高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系、“4+X”業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的關(guān)系，不斷強(qiáng)化對(duì)標(biāo)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，為對(duì)標(biāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化對(duì)標(biāo)指標(biāo)的分析應(yīng)用。在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解新指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，理清指標(biāo)分類分析的思路和方法，將指標(biāo)分為趨勢(shì)型指標(biāo)和區(qū)間型指標(biāo)，其中趨勢(shì)型指標(biāo)要持續(xù)提升指標(biāo)水平，區(qū)間型指標(biāo)要保持在合理區(qū)間，并加強(qiáng)對(duì)行業(yè)先進(jìn)值和標(biāo)桿單位的對(duì)比分析，不斷提升對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。

惠州市局（公司）與汕尾市局（公司）開展對(duì)標(biāo)共建活動(dòng)。

修訂分層分類對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。在將新指標(biāo)體系延伸到地市級(jí)局（公司）對(duì)標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合省局（公司）加強(qiáng)基層建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理的要求，同時(shí)考慮指標(biāo)的協(xié)同性、可比性和取數(shù)便利性等因素，設(shè)置了6個(gè)地市級(jí)局（公司）和11個(gè)縣級(jí)局（分公司）分類指標(biāo)，形成新指標(biāo)體系的細(xì)化分解和層級(jí)支撐。

完善縣級(jí)局（分公司）對(duì)標(biāo)分組。繼續(xù)打破行政區(qū)劃限制，在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)開展縣級(jí)局（分公司）分組對(duì)標(biāo)，增加分組維度，選取“常住人口”“人均GDP”“人均卷煙勞動(dòng)生產(chǎn)率”等因素作為分組要素，合理確定各要素的權(quán)重，采用聚類計(jì)算方法將全省100家縣級(jí)局（分公司）共分為8組，并對(duì)煙葉產(chǎn)區(qū)單位單獨(dú)進(jìn)行分組，縮小客觀條件造成的差距，不斷提升對(duì)標(biāo)的可比性和有效性。

廣州市局（公司）與杭州市局（公司）共同簽訂對(duì)標(biāo)共建協(xié)議書。

積極參與行業(yè)對(duì)標(biāo)共建。廣州市局（公司）和杭州市局（公司）作為對(duì)標(biāo)共建單位，共同制定了“三步走”共建策略，重點(diǎn)圍繞新指標(biāo)體系中的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、研發(fā)創(chuàng)新、卷煙營(yíng)銷、渠道管控、物流配送”等類別指標(biāo)，聚焦共性問題和前沿領(lǐng)域聯(lián)合攻關(guān)，研究新舉措新路徑，探索對(duì)標(biāo)的方法論，努力為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧。

廣泛開展地市級(jí)局（公司）對(duì)標(biāo)共建。通過自行結(jié)對(duì)、省局（公司）協(xié)調(diào)等多種形式，確定7組14家地市級(jí)局（公司）進(jìn)行對(duì)標(biāo)共建。其中，惠州和汕尾市局（公司）聚焦新指標(biāo)體系和工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系，搭建常態(tài)化溝通交流平臺(tái)，開展專項(xiàng)診斷評(píng)估、項(xiàng)目結(jié)對(duì)攻關(guān)和交流委培，實(shí)行“三三管控機(jī)制”，促進(jìn)共建工作走深走實(shí)走細(xì)，實(shí)現(xiàn)了惠州市局（公司）對(duì)標(biāo)指標(biāo)保持較好水平、汕尾市局（公司）對(duì)標(biāo)指標(biāo)水平有效提升的共建目標(biāo)。

多種形式開展縣級(jí)局（分公司）對(duì)標(biāo)共建。通過省局（公司）明確共建單位、地市級(jí)局（公司）對(duì)標(biāo)共建帶動(dòng)等形式推動(dòng)縣級(jí)局（分公司）對(duì)標(biāo)共建工作開展。揭陽惠來縣局（分公司）與惠州惠陽區(qū)局（分公司）以對(duì)標(biāo)指標(biāo)為切入點(diǎn)形成共建項(xiàng)目，并以課題形式進(jìn)行攻關(guān)，推動(dòng)卷煙市場(chǎng)更加規(guī)范有序。

圍繞新指標(biāo)體系，結(jié)合全省煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和綜合管理平臺(tái)建設(shè)，對(duì)省級(jí)對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，加快完善全省對(duì)標(biāo)管理系統(tǒng)功能。通過開發(fā)和完善新指標(biāo)體系數(shù)據(jù)大屏展示、數(shù)據(jù)多途徑采集、指標(biāo)多維度分析、重點(diǎn)指標(biāo)監(jiān)測(cè)、短板實(shí)時(shí)跟蹤、對(duì)標(biāo)共建和案例分享等功能，搭建從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題到解決問題的一體化管理平臺(tái)，為對(duì)標(biāo)工作的深入開展提供數(shù)字化支撐。在此基礎(chǔ)上形成的成果“基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略導(dǎo)向的廣東煙草數(shù)智對(duì)標(biāo)管理創(chuàng)新與實(shí)踐”入圍2022年國(guó)企管理創(chuàng)新成果評(píng)選。

（廣東省局 姜泳攀 周瑞/文 廣東省局供圖）

福建省局（公司）

精準(zhǔn)發(fā)力 提質(zhì)增效

今年以來，福建省煙草專賣局（公司）認(rèn)真落實(shí)行業(yè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，把對(duì)標(biāo)工作融入企業(yè)戰(zhàn)略管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，全力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)高效能治理、造就高素質(zhì)隊(duì)伍。

為了確保提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系落地生根、開花結(jié)果，福建省局（公司）以重大專項(xiàng)課題為突破，在商業(yè)企業(yè)9個(gè)類別28項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸拓展，探索構(gòu)建了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展實(shí)際的“三層四維”35項(xiàng)指標(biāo)體系，并賦予了指標(biāo)體系“四大功能”——

單位畫像“體檢表”。通過系統(tǒng)全面、動(dòng)態(tài)調(diào)整、權(quán)重合理的指標(biāo)體系，對(duì)各單位的綜合實(shí)力進(jìn)行打分評(píng)價(jià)和畫像，幫助基層單位在對(duì)標(biāo)中直觀地發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)及短板。

指標(biāo)進(jìn)位“度量尺”。強(qiáng)化目標(biāo)管理和動(dòng)態(tài)追標(biāo)，研究制定“十四五”時(shí)期各項(xiàng)指標(biāo)的奮斗目標(biāo)，并逐年分解落實(shí)，讓發(fā)展的目標(biāo)更加明確、執(zhí)行更加有序高效，推動(dòng)“先進(jìn)指標(biāo)保位、其他指標(biāo)進(jìn)位、力爭(zhēng)全部指標(biāo)過中位”。

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)“風(fēng)向標(biāo)”。把核心指標(biāo)和短板指標(biāo)有機(jī)融入業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)工作，并加大考核權(quán)重，統(tǒng)籌推進(jìn)全省煙草商業(yè)系統(tǒng)補(bǔ)齊短板、鍛造長(zhǎng)板。

薪酬掛鉤“調(diào)節(jié)器”。將對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果納入工資總額管理，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、追標(biāo)創(chuàng)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)差異化薪酬管理。

圍繞企管工作“推動(dòng)”和“服務(wù)”的定位，福建省局（公司）鼓勵(lì)指標(biāo)體系創(chuàng)新性應(yīng)用，把對(duì)標(biāo)工作的重點(diǎn)放到引導(dǎo)企業(yè)提高發(fā)展質(zhì)量上來。

福建三明市局（公司）與黑龍江雞西市局（公司）開展全面對(duì)標(biāo)共建活動(dòng)，了解三明市局（公司）數(shù)字物流成果。

深化“線上+線下”對(duì)標(biāo)共建。積極推進(jìn)與黑龍江省煙草專賣局（公司）的線上對(duì)標(biāo)和線下結(jié)對(duì)幫扶共建工作。組織黑龍江煙草商業(yè)在閩學(xué)習(xí)交流干部代表實(shí)地觀摩了解福建煙葉質(zhì)量管理、物流精益管理、專賣涉煙大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)行等工作，促進(jìn)兄弟單位間取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同發(fā)展。

推動(dòng)“對(duì)標(biāo)+課題”改革創(chuàng)新。緊緊圍繞提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有針對(duì)性地開展課題攻關(guān)。龍巖市局（公司）開展雪茄煙葉快速編晾卸一體桿研制，實(shí)現(xiàn)煙葉生產(chǎn)質(zhì)量和效率提升；廈門市局（公司）開展了煙草專賣智能布控系統(tǒng)研制，實(shí)現(xiàn)了專賣市場(chǎng)監(jiān)管效率提升。兩項(xiàng)成果分別榮獲行業(yè)第三十三屆優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

實(shí)現(xiàn)“對(duì)標(biāo)+診斷”有機(jī)融合。從對(duì)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)制約高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題，并將其作為管理診斷活動(dòng)的輸入項(xiàng)，從工作協(xié)同、效率提升、減少內(nèi)耗、價(jià)值增值的視角，挖掘提質(zhì)增效的空間和潛力。如開展“提升采購(gòu)管理規(guī)范化水平及效率”專項(xiàng)管理診斷活動(dòng)，收集匯總各類問題1634個(gè)，形成17大項(xiàng)41小項(xiàng)提升方案，改善了采購(gòu)工作“流程多、耗時(shí)長(zhǎng)、問題多”的情況，提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控效率。

福建省局（公司）始終堅(jiān)持把創(chuàng)新作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的第一動(dòng)力，以指標(biāo)體系賦能提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)新課題研究。以指標(biāo)體系為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新開展行業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)間的相關(guān)性研究，構(gòu)建計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型，為科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)提供有力支撐。

推動(dòng)數(shù)字賦能。貫徹落實(shí)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作部署，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與對(duì)標(biāo)工作深度融合。借助數(shù)字大屏，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)可視化展示和動(dòng)態(tài)研判，更好地促進(jìn)單位間的比學(xué)趕幫超。

探索全員對(duì)標(biāo)。以莆田市局（公司）為試點(diǎn)，探索建立全員對(duì)標(biāo)體系，將對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)與責(zé)任層層分解，促使任務(wù)到崗、責(zé)任到人，做到“人人有指標(biāo)，事事可對(duì)標(biāo)”，營(yíng)造適度競(jìng)爭(zhēng)氛圍，增強(qiáng)了員工工作改善的緊迫感。

今年以來，福建省局（公司）在前三季度公布的14項(xiàng)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)標(biāo)中，共有10項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平。

（福建省局 王祎 鐘宇 張婧/文 福建省局供圖）