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消除對電子煙業(yè)“中國制造”的誤解

2015年07月13日 來源:《亞洲煙草》 作者:
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  煙草在線據(jù)《亞洲煙草》報道  由于電子煙在消費者,尤其是在發(fā)達國家市場中越來越流行,對電子煙和電子煙油的需求成倍增加,為進入這個新興行業(yè)的大大小小的制造者提供了非常有利可圖的機會。

  目前,全球市場上的大多數(shù)電子煙硬件和煙油都是由中國企業(yè)制造的。更具體地說,他們是由位于深圳的公司制造的,深圳是中國發(fā)展最快的城市之一,是各種各樣的產(chǎn)品制造基地,包括高科技電子產(chǎn)品。目前在深圳有幾千家公司,有大有小,向全球市場供應(yīng)電子煙配件和煙油,考慮到這個城市強勁的制造業(yè)經(jīng)濟,以及一個簡單的事實:電子煙起源于中國,這一現(xiàn)象也不足為奇。

  然而,這些中國供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)是,西方消費者認為“中國制造”的產(chǎn)品質(zhì)量有問題、有健康風(fēng)險,總之與西方國家,即美國或歐盟制造的產(chǎn)品相比略遜一籌。這種誤解影響了電子煙和電子煙油的生產(chǎn)商,因為消費者對他們直接吸入肺部的“可疑”的產(chǎn)品更加警惕。

  “認為中國制造的產(chǎn)品比其他地方的產(chǎn)品‘質(zhì)量差’,這是一種錯誤的看法,”昌寧德康生物科技有限公司的總經(jīng)理鄭先生(Zhixuan Zheng)說,該公司是一家領(lǐng)先的電子煙油制造商,也是DeCloud果味水煙的生產(chǎn)商,這種產(chǎn)品100%由水果制成,不含有害的氧化物,比傳統(tǒng)的水煙煙草持續(xù)時間長五倍?!拔覀兿嘈旁谑澜缟掀渌胤揭采a(chǎn)低質(zhì)量的產(chǎn)品,不只是在中國。但是,德康及其子公司嚴格按照歐洲和美國的標準生產(chǎn)產(chǎn)品,我們的生產(chǎn)過程符合GMP標準?!?/p>

  德康的電子煙油是在該公司位于深圳和云南昌寧的先進生產(chǎn)工廠制造的,工廠面積超過1萬平方米。德康的質(zhì)量控制標準是全行業(yè)最高的,擁有“超干凈”的100,000級無塵車間,并且獲得了GMP、HALAL、RoHS、CE認證,在美國食品與藥品管理局和韓國食品與藥品管理局登記。

  “(要消除人們對“中國制造”產(chǎn)品的誤解),德康要做的是把質(zhì)量和安全控制放在首位;堅持我們的理念,即使用藥品級的原材料和中草藥提取物,這是自德康2003年成立以來一直在做的;專注于用戶體驗,并繼續(xù)引領(lǐng)該行業(yè),”鄭說。德康還與南佛羅里達大學(xué)、日內(nèi)瓦大學(xué)和其他科研機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系,并且進行了一系列研究來證明他們產(chǎn)品的安全性。

  中國另一家頂級煙油制造商恒信公司的副總裁姚繼德(Hank Yao),指出了關(guān)于“中國制造”產(chǎn)品及其相關(guān)誤解的一個有趣事實。“我認為這種觀點已經(jīng)形成多年。我們都知道,中國曾向歐洲和美國出口有問題的產(chǎn)品。沒人否認這一事實。但是,我們也知道這里有一些長期經(jīng)營的公司,如:華為、聯(lián)想、阿里巴巴。有越來越多的中國品牌出現(xiàn)在國際市場。我相信將來會有更多受歡迎的中國制造商或企業(yè),在美國、歐洲、亞洲其余地區(qū)成為知名企業(yè),并且證明我們有能力制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。事實上,歐洲和美國消費的大多數(shù)產(chǎn)品都來自中國,例如蘋果公司的產(chǎn)品或其他電子產(chǎn)品。”

  至于恒信公司如何應(yīng)對這種誤解,姚說:“對于我們遇到的每一位客戶,我們歡迎他們來公司參觀,因為我們相信眼見為實。只有當(dāng)你看到這個(生產(chǎn)工廠),你才會相信它是可靠的。我們知道,在美國和歐洲有很多制造商在他們的浴缸里或者一個不比小會議室大的實驗室中生產(chǎn)煙油。你能相信,就因為它是在英國這樣一個小實驗室中制造的,就會比恒信的工廠有更好的質(zhì)量控制嗎?我不相信。但這是一個觀念性的東西,人們認為在‘英國制造’的任何東西都比中國制造的東西好?!?/p>

  恒信公司遵循ISO9001和GMP生產(chǎn)實踐,用最高的質(zhì)量標準來管理生產(chǎn)過程。該公司4萬平方米的工廠配備了最先進的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備,以保證產(chǎn)品的一致性和生產(chǎn)能力。恒信的每件產(chǎn)品,包括零件、包裝,以及原料,在出廠前都經(jīng)過了至少10個質(zhì)量控制步驟和5個測試程序。

  Oplus是進入電子煙油市場的一家新公司,該公司副總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人塞繆爾·劉(Samuel Lau)說:“事實上,我的看法是,我認為我們有很優(yōu)質(zhì)的制造商。安全標準和質(zhì)量控制標準都很好。我在英國參觀了幾個電子煙油制造商,他們遠未達到我們在中國的標準。”

  “他們甚至沒有無塵車間,但是因為是在英國制造的,所以使得他們很特別,”他繼續(xù)說?!斑@很諷刺。大多數(shù)人認為在中國的(生產(chǎn)過程)就像在小作坊一樣。但其實,人們真的不知道中國發(fā)生的變化,他們只是想當(dāng)然?!?/p>

  “我們試圖告訴人們,我們想要保持非常高的質(zhì)量標準。我們努力證明,在哪制造的不重要,重要的是怎么去做?!監(jiān)plus公司甚至在其網(wǎng)站上放置了一個現(xiàn)場直播的攝像頭,可以讓觀眾看到工廠,包括其10,000級無塵車間內(nèi)的實時情況。

  對中國制造的電子煙配件和煙油的支持不僅限于中國制造商本身,也包括行業(yè)內(nèi)的其他利益相關(guān)者。例如,2015年4月9日在深圳舉辦的第二屆電子煙論壇上,美國TNV公司的創(chuàng)始人兼美國國家煙草公司負責(zé)新項目和公共事務(wù)的前副總裁羅恩·塔利(Ron Tully)說:“大部分電子煙器具是在中國制造的,都質(zhì)量很好。中國也有很好的煙油。中國的電子煙油一般沒問題,但這其中卻有一種與消費者選擇相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)偏見?!?/p>

  希臘雅典奧納西斯心臟手術(shù)中心的醫(yī)生兼希臘Patra大學(xué)的Konstantinos Farslinos博士,在論壇上解釋他的團隊最近的一項研究結(jié)果時說,他們分析了來自美國和歐洲市場的159種甜味煙油,其中74中煙油含有在食品中可安全使用的物質(zhì),但在吸入時卻有毒性,并引起呼吸道損傷。在提到中國的電子煙油也需要研究時,他說:“不幸的是,監(jiān)管機構(gòu)不喜歡中國的產(chǎn)品,雖然他們沒有證據(jù)證明中國的煙油不好。或者他們的證據(jù)還是來自第一代類似卷煙的電子煙。但是,我們需要進行測試,我們需要測試來評估并與美國和歐洲的煙油進行比較。”

  德康和恒信都贊同,建立行業(yè)標準是幫助解決對“中國制造”商品的誤解的關(guān)鍵。“市場上出現(xiàn)不同質(zhì)量的產(chǎn)品,是因為行業(yè)標準還沒有公開,而每個(制造商)的標準是不同的,”德康公司的鄭先生說。“我們希望有適當(dāng)?shù)臉藴蕘韼椭髽I(yè)持續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量、安全的產(chǎn)品,并確保消費者可以使用無害產(chǎn)品?!?/p>

  “作為中國電子煙行業(yè)的重要一員,德康能做的是,對自己設(shè)立和堅持高要求和高標準,這也將成為行業(yè)的基準,”鄭說。

  恒信的姚先生認為,法規(guī)也將有助于淘汰不符合行業(yè)標準的小企業(yè)?!霸谶@個行業(yè)內(nèi)有幾家大企業(yè)和上千家小企業(yè),他們的做法和其他國家的小企業(yè)一樣。他們不了解這個產(chǎn)品,他們只是在水缸里混合液體,這是很危險的。”

  “這種產(chǎn)品,看起來都是液體,每種產(chǎn)品看起來差別不大,但你永遠不知道里面是什么。我們花了近十年時間了解到這個程度,我們完全有信心我們的產(chǎn)品是安全的,因為我們知道我們面對的是什么、我們正在生產(chǎn)什么、流程是什么、如何避免污染、如何確保我們采購的香料中沒有有毒成分。但是,那些小企業(yè)沒有這種知識,他們可能會從一些未知的來源購買香料,并認為這是安全的,但其實不是這樣?!?/p>

  好消息是,相關(guān)行業(yè)成員和中國政府已經(jīng)開始一起,與其他國家的電子煙協(xié)會共同來制定中國電子煙行業(yè)法規(guī),這些國家的電子煙法規(guī)很快要出臺。

  與此同時,德康和恒信在海外建立了生產(chǎn)工廠,以更好地響應(yīng)西方市場對其產(chǎn)品的需求。2014年9月德康公司在羅馬尼亞的布加勒斯特建立了3800平方米的工廠,配備現(xiàn)代化的自動生產(chǎn)設(shè)備和GMP認證車間。德康的歐洲工廠也生產(chǎn)DeTab,一種尼古丁替代產(chǎn)品,完全不含尼古丁,但在霧化時提供與尼古丁液體相同的滿意度和感覺。DeTab使用最新的電子煙油生產(chǎn)技術(shù),并且只用對環(huán)境友好的成份。該工廠還生產(chǎn)德康歐洲系列和Q10系列,以滿足不同國家的要求。“毫無疑問,建立歐洲子公司是為了加快物流,并且為歐洲消費者提供更好的服務(wù),”德康公司總裁說。“我們在中國和歐洲制造的電子煙油產(chǎn)品有同樣嚴格的生產(chǎn)標準,但是完全不同的生產(chǎn)線,不同特性的產(chǎn)品可以滿足不同國家的客戶需求?!?/p>

  恒信公司在波蘭和美國建立工廠的原因與德康公司相似——為其客戶提供更好的服務(wù)?!皻w根結(jié)底,在哪制造的并不重要,只要你符合規(guī)定。這也是客戶期望的,”恒信公司的副總裁說?!坝行┛蛻粝胍跉W洲制造的產(chǎn)品,因為距離近或因為時差問題,他們想與為他們提供歐洲產(chǎn)煙油的當(dāng)?shù)剞k公室打交道。這沒問題,因為我們有技術(shù)和專業(yè)知識。從工廠開工的第一天起,我們就收到了在美國或歐洲制造煙油的訂單?!?/p>

  但是Oplus公司并沒有選擇在海外辦廠?!拔覀冋娴牟幌肽菢幼?#xff0c;”劉說?!霸谥袊圃鞜熡偷膬?yōu)勢是,首先,我們有一個很好的包裝供應(yīng)鏈,可以為客戶提供任何好看的包裝,而這在其他國家比較困難。其次,我們接近整個行業(yè)的中心。很明顯,深圳是電子煙行業(yè)的中心。我們想距離電子煙制造商近些并且向他們提供煙油。但是,如果‘中國制造’對于我們成為一個大問題的話,我們會考慮去美國、英國或歐洲建廠?!?/p>

  至于電子煙在中國市場的未來,三家公司持相同意見。德康公司的鄭先生說:“實際上,中國電子煙市場在增長,并且發(fā)展?jié)摿薮?。由于政府的反煙行?#xff0c;中國煙民逐漸尋求更理想的煙草替代產(chǎn)品。電子煙已經(jīng)成為吸煙者的最佳選擇。中國煙民眾多,毫無疑問中國的電子煙市場有巨大潛力?!?/p>

  恒信公司的姚先生對此表示贊同?!爸袊袌龃_實在增長,而且增長迅速。一旦越來越多的人了解了電子煙,我相信潛力是巨大的,因為市場太大了?!?/p>

  Oplus公司的劉先生認為,正確的營銷策略將幫助該行業(yè)在中國市場增長?!皬?013年開始,一些大公司,主要是來自與煙草相關(guān)的產(chǎn)業(yè),如卷煙包裝和煙草香料公司,開始進入中國市場。那些公司具有財務(wù)和渠道優(yōu)勢,但他們在電子煙方面的經(jīng)驗以及對這一特定市場的了解還不夠。當(dāng)電子煙通過正確的營銷策略最終得到正確的人群關(guān)注時,很快將迎來爆炸式的增長。”

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