煙草在線柳州消息　　隨著微信用戶群的不斷增長(zhǎng)，微信營(yíng)銷的重要性日益凸顯。廣西中煙柳州卷煙廠制絲車間積極適應(yīng)信息時(shí)代社交平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)，充分利用微信營(yíng)銷的親情優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用“班前一講、精準(zhǔn)推送、及時(shí)互動(dòng)”三項(xiàng)措施，調(diào)動(dòng)車間員工參與自媒體平臺(tái)推廣活動(dòng)的積極性，努力推廣塑造真龍品牌良好的公眾形象，為廣西中煙企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)填磚加瓦。

　　一是班前一講強(qiáng)根基。為了更好地提升車間全體員工的新媒體運(yùn)用水平，該車間青年團(tuán)員主動(dòng)擔(dān)任車間“微信小導(dǎo)師”，利用每日班會(huì)前的休息時(shí)間，認(rèn)真開展微信使用每日一講活動(dòng)，從安裝、注冊(cè)微信的基礎(chǔ)知識(shí)入門，從微信發(fā)送圖文短信的信息交流起步，從添加微信好友的多種方式著手，強(qiáng)化學(xué)習(xí)朋友圈分享鏈接的功能，現(xiàn)場(chǎng)回答各級(jí)職工在應(yīng)用微信平臺(tái)中存在的困惑，扭轉(zhuǎn)了以往授課形式單一、師生互動(dòng)較少的弊端，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性，激發(fā)了廣大職工的求學(xué)熱情。

　　二是精準(zhǔn)投送重方法。如何實(shí)現(xiàn)投送的真龍品牌推廣信息精準(zhǔn)投放，制絲車間進(jìn)行了大膽的嘗試。該車間根據(jù)車間生產(chǎn)時(shí)間的實(shí)際情況，將車間員工的每次品牌推送活動(dòng)分班次分時(shí)段進(jìn)行，其中夜班生產(chǎn)班組則擔(dān)負(fù)早餐時(shí)段的推廣任務(wù)，中餐時(shí)段的宣傳任務(wù)由白班生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)，中班生產(chǎn)班組則抓住每日的黃金時(shí)間——晚餐時(shí)段全員統(tǒng)一集中投放。在朋友圈分享過程中，該車間員工注重發(fā)揮微信的“這一刻的想法”——評(píng)論功能和“所在位置”——LBS功能，增大推廣信息的受關(guān)注程度，增加了客戶的閱讀興趣，對(duì)品牌傳播及影響客戶購(gòu)買意愿起到了重要作用。

　　三是及時(shí)互動(dòng)攢人氣。在真龍品牌宣傳信息推廣過程中，該車間職工及時(shí)向微信好友通報(bào)最新品牌活動(dòng)信息，針對(duì)分享過程中顧客提出的問題，認(rèn)真予以回復(fù)，并給出相關(guān)建議，善于使用動(dòng)畫表情拉近與客戶的心理距離，合理運(yùn)用對(duì)講機(jī)功能，增強(qiáng)溝通的時(shí)效性，為顧客帶來更為豐富的服務(wù)體驗(yàn)。有效地提高了客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。