煙草在線江蘇消息　　日前，為規(guī)范和加強(qiáng)輿情應(yīng)急處置工作，預(yù)防、減少、消除不良輿情影響，維護(hù)公司良好的企業(yè)形象，營(yíng)造和諧健康的輿論環(huán)境，江蘇中煙工業(yè)有限責(zé)任公司發(fā)布了《輿情應(yīng)急處置預(yù)案》。

　　預(yù)案對(duì)紙質(zhì)媒體（報(bào)、刊）、電子媒體（廣播、電視）和網(wǎng)絡(luò)媒體（如門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及微博、微信、QQ、論壇等新媒體）上發(fā)布或傳播的、對(duì)公司形象可能或已經(jīng)造成不良影響的事件、意見、態(tài)度、情緒等輿論情況的應(yīng)急處置措施進(jìn)行了規(guī)范。

　　預(yù)案詳細(xì)規(guī)定了公司輿情處置組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。公司輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司輿情應(yīng)急處置的領(lǐng)導(dǎo)、指揮工作。公司輿情管理辦公室，在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司整體輿情的監(jiān)測(cè)、收集、分析、界定、報(bào)告工作，協(xié)調(diào)相關(guān)輿情處置，輿情檢測(cè)人員培訓(xùn)及管理。

　　預(yù)案對(duì)根據(jù)性質(zhì)、特征、程度對(duì)當(dāng)前輿情進(jìn)行了三級(jí)劃分，并分別提出了針對(duì)性的處理辦法，確定了監(jiān)測(cè)報(bào)告、研判預(yù)警、應(yīng)對(duì)處置、外聯(lián)協(xié)調(diào)、輿情防范、善后處理的輿情管控工作流程。

　　預(yù)案要求，要高度重視、積極面對(duì)、妥善處置，嚴(yán)格涉事單位首發(fā)負(fù)責(zé)制，不逃避、不推諉。任何等級(jí)的輿情處置工作均應(yīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，切實(shí)增強(qiáng)輿情工作的紀(jì)律性和敏感性，嚴(yán)格按照分工開展輿情處置工作，不得遲報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)輿情信息，不得應(yīng)付、拖延、草率處置輿情。