煙草在線專稿　　摘要：煙草商業(yè)企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中立足，實現(xiàn)做大做強目標，必須具備一支高素質(zhì)的員工隊伍，而完善教育培訓機制才是企業(yè)提升員工技能水平的根本途徑。本文通過對當前煙草商業(yè)企業(yè)教育培訓中存在問題的分析，提出基于現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)教育培訓改革創(chuàng)新機制：一是要與時俱進，更新教育培訓思想理念；二是要創(chuàng)新教學方式，豐富教育培訓平臺；三是要突出重點，提升教育培訓實效；四是要深化改革，完善教育培訓機制。

　　關鍵詞：煙草商業(yè)企業(yè)　教育培訓　機制

　　黨的十八大報告提出“加強和改進干部教育培訓，提高干部素質(zhì)和能力”，這是新形勢下干部隊伍教育培訓工作的新要求。煙草企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中立足，實現(xiàn)做大做強目標，必須具備一支高素質(zhì)的員工隊伍，而培訓正是企業(yè)吸引與穩(wěn)定人才的重要措施。因此，對正處于行業(yè)深刻變革中的煙草商業(yè)企業(yè)，需要通過加強員工的教育培訓工作，提升員工職業(yè)技能，打造出一流的員工隊伍，以適應未來企業(yè)發(fā)展的要求。

　　一、對現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)教育培訓管理的認識

　　（一）教育培訓管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容

　　現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)教育培訓工作是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分，在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中具有極為重要的地位和作用。它是基于企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，在培訓需求分析的基礎上，從企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況，對計劃內(nèi)的培訓目標、對象和內(nèi)容，培訓的規(guī)模和時間，培訓評估的標準，負責培訓的機構(gòu)和人員、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。企業(yè)員工培訓規(guī)劃不是單一的規(guī)劃，而是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)體系中一個由多層次、多方面培訓規(guī)劃構(gòu)成的子系統(tǒng)。從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工教育培訓可分為員工培訓開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃、員工培訓開發(fā)的管理規(guī)劃、其他類型的規(guī)劃；從期限上看，企業(yè)員工教育培訓可分為長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期計劃；從對象上看，企業(yè)員工教育培訓可分為管理人員、技術人員和技能操作人員的培訓規(guī)劃，或者一般人員，中、高層級人員的培訓開發(fā)規(guī)劃。

　　（二）煙草商業(yè)企業(yè)開展員工教育培訓的意義

　　隨著煙草行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式不斷完善，開發(fā)并利用卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、商業(yè)一體化協(xié)同辦公應用系統(tǒng)、打碼到條、數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)、GPS、GIS技術、煙草物聯(lián)網(wǎng)等等一系列信息系統(tǒng)，要保證系統(tǒng)的正常運營，必須具有一批技能型員工。如何讓員工適應企業(yè)經(jīng)營管理的新模式？企業(yè)員工培訓已成為企業(yè)發(fā)展的重要手段，它對企業(yè)的發(fā)展有著越來越重要的作用。國內(nèi)外眾多成功企業(yè)的實踐證明，企業(yè)只有注重加強員工培訓工作，積極適應知識更新的速度，不斷夯實企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)，提升企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。煙草商業(yè)企業(yè)要實現(xiàn)成長轉(zhuǎn)型，不僅僅是流程和模式創(chuàng)新，更要結(jié)合企業(yè)實際，以系統(tǒng)、持續(xù)的員工培訓打造學習型的煙草商業(yè)企業(yè)。

　　二、當前教育培訓工作中存在的幾個問題

　　近年來，煙草商業(yè)教育培訓工作取得了一定的成績，初步建立了統(tǒng)一規(guī)劃、分級管理的教育培訓體制，并在實踐中積極探索教育培訓的新方式，努力拓寬培訓渠道，為推動煙草行業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。但與業(yè)內(nèi)、外成功的大型集團企業(yè)相比，還有一定的差距，當前煙草商業(yè)教育培訓工作還存在以下幾方面亟待解決的問題：

　　（一）教育培訓缺乏思想理念引領。一方面，部分企業(yè)認為員工教育培訓工作是軟任務，不會產(chǎn)生立竿見影的效益，不同程度地輕視或忽視員工教育培訓，往往以中心工作忙為借口，不安排或敷衍應付。另一方面，企業(yè)培訓定位不明確。在沒有系統(tǒng)分析企業(yè)人力資源的構(gòu)成現(xiàn)狀，也沒有開展培訓需求調(diào)研的情況下，制定各類培訓計劃，沒有將培訓與企業(yè)的戰(zhàn)略目標、員工的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，達不到真正激勵員工的目的。

　　（二）教育培訓體系機制尚未健全。員工教育培訓是一個系統(tǒng)工程，是企業(yè)人力資源管理部門的重要工作之一。目前，煙草商業(yè)企業(yè)培訓工作大都是與人事部門分離的，一般是由各業(yè)務部門分別舉辦，呈條塊分割、各自為戰(zhàn)狀態(tài)，缺少必要的整體協(xié)調(diào)、長遠規(guī)劃機制。同時，這種培訓立足于短期效應，沒有從員工自身素質(zhì)適應企業(yè)發(fā)展需求上開展培訓，造成專業(yè)人才尤其基層一線所需的高級卷煙營銷人員、卷煙分揀、物流配送、煙葉生產(chǎn)和企業(yè)管理人員、政工文秘人員等專業(yè)技術人才的短缺。

　　（三）教育培訓的適用性和實用性不夠。當前，煙草商業(yè)省、市級公司對員工日常教育培訓十分重視，每年都會投入大量人力物力財力組織培訓，以達到強化員工綜合素質(zhì)的目的。然而，目前基層員工尤其是一線員工大多年齡偏大，學歷偏低，對新事物接受能力不強，因此，教育培訓并沒有引起員工重視，教育培訓無法達到預想的結(jié)果，造成教育資源的浪費。同時，由于目前大多數(shù)培訓活動未將其與企業(yè)文化及企業(yè)人才培養(yǎng)計劃相結(jié)合，缺乏分專業(yè)、分層次和循序漸進的培訓，存在培訓多，評估少，講得多，用的少的現(xiàn)象，甚至有“過場型”、“報告型”等一些形式主義的培訓，無法保證培訓效果和質(zhì)量。

　　（四）教育培訓評價激勵機制不足。當前，煙草商業(yè)企業(yè)在員工教育培訓上尚未形成一套嚴密的、操作性強的考核、獎罰機制。一方面是企業(yè)人才關心激勵機制不健全。實踐中，一部分員工通過參加培訓取得了學歷或者技能鑒定等專業(yè)證書，但未能切實感受到學與不學對自身職位、待遇的影響，嚴重挫傷了員工參加培訓學習的積極性、主動性和迫切性。另一方面企業(yè)未能建立有效的教育培訓評價機制。目前，企業(yè)培訓主要是通過省局技能鑒定培訓、省市局專業(yè)培訓實現(xiàn)，以傳統(tǒng)的灌輸式教學為主，沒有持續(xù)跟蹤培訓后續(xù)效果，無法了解培訓是否真的對員工有幫助，使培訓活動大半以上是“走過場”，造成資源和財力浪費。

　　三、構(gòu)建企業(yè)教育培訓長效機制的建議

　　（一）與時俱進，更新教育培訓思想理念

　　思想是行動的先導，教育培訓工作理念應該隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，在以人為本注重員工主體的前提下，與時俱進更新教育培訓理念有利于更加有效地開展教育培訓工作，順應發(fā)展需要。

　　一是將教育培訓納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)管理者要將教育培訓作為打造學習型企業(yè)的抓手，納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，廣泛宣傳學習的意義，讓每個員工明白學習是生命的源泉，學習是創(chuàng)新應變的根本，學習是競爭取勝的法寶，是實現(xiàn)人生價值的階梯。同時，要在企業(yè)內(nèi)營造一種人人學習、共同進步的文化氛圍，積極倡導“活到老，學到老”、“學以致用”的思想。為員工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境和機會，使學習成為一種自覺的行為，成為一種文化和機制。另外，還要在企業(yè)中營造一個“尊重技能人才”的氛圍，要讓員工感覺到他們在煙草商業(yè)企業(yè)中能夠有所發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值。

　　二是建立與時俱進的企業(yè)培訓理念。一是要由“上推”到“下需”的轉(zhuǎn)變。過去我們制定教育培訓計劃往往是上級制定，下級執(zhí)行，按照決策來部署，往往造成上情不知下情，下情傳達不到上情，教育培訓工作缺乏主動性和針對性。要轉(zhuǎn)變這一理念，牢牢樹立按需培訓的理念，將“下情”所需的轉(zhuǎn)化為“上情”的決策，這樣才能有效提高教育培訓計劃和執(zhí)行的針對性。其次要由“廣”到“精”的轉(zhuǎn)變。人人學習之風確實需要加強，但不等于教育培訓工作可以“眉毛胡子一把抓”，搞求大求全的“群眾運動”，要注重教育培訓的質(zhì)量和實際效果，服務企業(yè)的發(fā)展目標。三要由“重學”到“重行”的轉(zhuǎn)變?！皩W”是教育培訓工作的基礎環(huán)節(jié)，但教育培訓的目的在于指導實踐，提高實踐能力，因此，在“重學”的同時也要“重行”，以“學”促“行”，以“行”活“學”，做好“學”與“用”統(tǒng)一。

　　（二）創(chuàng)新教學方式，豐富教育培訓平臺

　　教學方式的創(chuàng)新是提高教育培訓實效的關鍵所在。創(chuàng)新教學方式，豐富教育培訓平臺可以從以下幾個方面入手：

　　一是創(chuàng)新課堂教學的方式方法。傳統(tǒng)的“老師講、學員聽”的“滿堂灌”的單向封閉的課堂教學模式，課程相對簡單，方法也比較單一，導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣，并且很難取得好的效果。因此對企業(yè)員工的培訓方法應該多樣化，比如“學校式”教學、案例式教學、體驗式教學、互動式教學、討論式教學等，使員工能夠積極參與到培訓中來，成為培訓中的主導者，并在培訓中有所收獲。

　　二是加強實際操作和內(nèi)訓教學。組織一些參觀學習活動、開展圍繞某個問題的大討論和一些技能比武、理念碰撞等形式的活動，在實際活動中提升水平。加強內(nèi)訓及重點崗位人員培訓。在企業(yè)中選拔培養(yǎng)一批內(nèi)部兼職培訓師，承擔基層一線日常教育培訓任務。探索“內(nèi)培外訓”、“校企合作”等系列具體培訓方式，強調(diào)個性化、有針對性的培訓。堅持擇優(yōu)選拔、先訓后用、立足崗位、動態(tài)管理的原則，在企業(yè)內(nèi)擇優(yōu)選拔業(yè)務精、能力強、表率作用好的高學歷、高技術、高技能員工擔任內(nèi)部兼職培訓師，對選拔的內(nèi)訓師先行強化培訓，使其具備內(nèi)部培訓師的基本條件，能夠組織開展日常內(nèi)部培訓工作。在高標準完成本職工作的基礎上，積極承擔教育培訓任務，并實行工作業(yè)績考核評價制度，保持隊伍穩(wěn)定。

　　三是完善運用現(xiàn)代化立體教學網(wǎng)絡。多媒體、互聯(lián)網(wǎng)和其他新技術在企業(yè)培訓中的運用將日益廣泛，現(xiàn)代企業(yè)培訓的手段也將由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。新技術使培訓方式發(fā)生革命性變化，它的發(fā)展打破了時間和空間的限制，能很方便地滿足即時的和不同步的學習需求。如互聯(lián)網(wǎng)、省域網(wǎng)、局域網(wǎng)、FTP等網(wǎng)上資料館、虛擬課堂、在線交流等方式，員工可以自助選擇所需要的課程內(nèi)容進行自學，還可以通過論壇和其他員工進行交流學習。

　　（三）突出重點，提升教育培訓實效

　　企業(yè)員工教育培訓對企業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用，企業(yè)應該根據(jù)員工培