貫徹落實(shí)半年會(huì)精神

　　福建寧德市局（公司）召開全市系統(tǒng)半年工作會(huì)議

　　近日，福建省寧德市煙草專賣局（公司）召開2020年全市系統(tǒng)半年工作會(huì)議，總結(jié)上半年工作情況，分析當(dāng)前形勢(shì)，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表找差距，確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量完成。

　　會(huì)議總結(jié)了全市系統(tǒng)上半年工作情況，指出上半年全市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)、好于預(yù)期，呈現(xiàn)疫情防控到位、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行精準(zhǔn)、品牌發(fā)展迅速、專賣管理有力、強(qiáng)項(xiàng)優(yōu)勢(shì)鞏固、短板指標(biāo)提升等特點(diǎn)。

　　會(huì)議分析了當(dāng)前全市系統(tǒng)面臨的內(nèi)外形勢(shì)，要求全市系統(tǒng)堅(jiān)定發(fā)展信心、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，做到“六個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)確?！?#xff0c;確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量完成。一要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，確保全市系統(tǒng)始終沿著正確的方向前進(jìn)；二要堅(jiān)持疫情防控不放松，確保企業(yè)安全穩(wěn)定；三要堅(jiān)持“十六字”方針，確保卷煙市場(chǎng)狀態(tài)良好；四要堅(jiān)持專賣高壓嚴(yán)管態(tài)勢(shì)，確保市場(chǎng)秩序穩(wěn)定；五要堅(jiān)持卷煙非煙經(jīng)營(yíng)一體化推進(jìn)，確保方向不偏；六要堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)管理，確保企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　（作者：福建省寧德市煙草專賣局<公司>　林錦裕）

　　天津?qū)幒訁^(qū)局（公司）召開2020年半年工作會(huì)議

　　8月17日，天津市寧河區(qū)煙草專賣局（公司）組織召開2020年半年工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了市局（公司）半年工作視頻會(huì)議精神，全面總結(jié)半年工作，并對(duì)當(dāng)前重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。區(qū)局（公司）負(fù)責(zé)人及全體中層干部參加了會(huì)議。

　　會(huì)議指出，要全面貫徹國家局、市局（公司）黨組決策部署，清醒認(rèn)識(shí)行業(yè)面臨的突出問題，切實(shí)找準(zhǔn)工作發(fā)力點(diǎn)，要審時(shí)度勢(shì)，育新機(jī)、開新局，既要統(tǒng)籌謀劃“當(dāng)前之需”又要著眼“長(zhǎng)遠(yuǎn)之需”，牢牢抓住“三個(gè)努力不放松”，即狠抓隊(duì)伍建設(shè)努力不放松、強(qiáng)根基補(bǔ)短板努力不放松、咬住全年目標(biāo)任務(wù)努力不放松。

　　會(huì)議要求，今年既是“十三五”規(guī)劃收官之年，又是謀篇布局關(guān)鍵年，要緊緊圍繞“1+2+2”高質(zhì)量發(fā)展政策體系，全力推進(jìn)“五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”上臺(tái)階、上水平，聚焦重點(diǎn)補(bǔ)短板，緊盯問題提質(zhì)效，扎實(shí)推進(jìn)黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市場(chǎng)管理、隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理等重點(diǎn)工作，鞏固“穩(wěn)”的基礎(chǔ)，著力保持“好”的狀態(tài)，確保圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

　　（作者：天津市寧河區(qū)煙草專賣局<公司>　張霽）

　　推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　廣西區(qū)局（公司）舉辦安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

　　近日，廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局（公司）舉辦了兩期安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

　　開班儀式講話強(qiáng)調(diào)了做好當(dāng)前安全管理工作的重要性。講話指出，此次辦班既是貫徹落實(shí)行業(yè)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神的體現(xiàn)，也是開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)的迫切需要。安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)是安全生產(chǎn)領(lǐng)域一項(xiàng)重大政治任務(wù)，今年是三年行動(dòng)的第一年，各單位要提高政治站位，以三年行動(dòng)為契機(jī)，樹牢安全發(fā)展理念，建立健全隱患排查和安全預(yù)防控制體系，提升安全管理水平，確保企業(yè)安全運(yùn)行。

　　培訓(xùn)邀請(qǐng)中國煙草學(xué)會(huì)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)專家進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括兩部分：一是宣貫安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控及事故隱患排查治理基本知識(shí)；二是解讀《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》，介紹達(dá)標(biāo)創(chuàng)建要求及實(shí)施辦法。

　　全區(qū)系統(tǒng)各直屬單位安全科主要負(fù)責(zé)人、專（兼）職安全員及區(qū)局（公司）機(jī)關(guān)安全管理人員共162人參加培訓(xùn)。

　　（作者：廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局<公司>　韋玉）

　　寧夏區(qū)局（公司）“試點(diǎn)先行”探索開展零售戶信用體系建設(shè)

　　近日，寧夏回族自治區(qū)煙草專賣局（公司）印發(fā)《寧夏煙草系統(tǒng)卷煙零售戶信用體系建設(shè)實(shí)施方案》，確定銀川、吳忠市煙草專賣局（公司）“試點(diǎn)先行”，探索開展卷煙零售戶信用體系建設(shè)。

　　按照《實(shí)施方案》確定的試點(diǎn)任務(wù)，2020年，寧夏區(qū)局（公司）將重點(diǎn)圍繞“事前環(huán)節(jié)誠信引導(dǎo)、事中環(huán)節(jié)信用管理、事后環(huán)節(jié)配套機(jī)制”三個(gè)方面，以信用信息梳理為基礎(chǔ)，明確零售戶信用指標(biāo)；以信用指標(biāo)評(píng)價(jià)為支撐，建立零售戶信用評(píng)價(jià)方法；以信用結(jié)果應(yīng)用為重點(diǎn)，健全激勵(lì)、約束、修復(fù)配套機(jī)制，探索形成完善的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，建立健全卷煙零售戶信用體系建設(shè)框架?！　?/p>

　　在試點(diǎn)探索的基礎(chǔ)上，下一步，寧夏區(qū)局（公司）將把2021年作為"推廣應(yīng)用年"、2022年作為"優(yōu)化提升年"，進(jìn)一步抓住信息化支撐這個(gè)關(guān)鍵，對(duì)零售戶信用信息自動(dòng)化采集、誠信級(jí)別系統(tǒng)化評(píng)價(jià)、信用結(jié)果規(guī)范化應(yīng)用加以固化，在全區(qū)系統(tǒng)進(jìn)行全面推廣，穩(wěn)步推進(jìn)與全國社會(huì)信用體系融合對(duì)接，構(gòu)建形成長(zhǎng)效機(jī)制，著力激發(fā)卷煙零售戶誠信經(jīng)營(yíng)的內(nèi)生動(dòng)力，營(yíng)造更加規(guī)范有序的卷煙市場(chǎng)環(huán)境。

　　（來源：寧夏區(qū)煙草專賣局公司<公司>供稿　）

　　江西中煙與云南煙葉復(fù)烤公司舉行座談會(huì)

　　8月18日，江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司一行到云南煙葉復(fù)烤有限責(zé)任公司開展交流座談。

　　座談中，江西中煙對(duì)云南煙葉復(fù)烤公司給予的工作支持表示感謝，希望在彼此緊密合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大合作力度，讓各項(xiàng)工作好上加好。

　　云南煙葉復(fù)烤公司負(fù)責(zé)人對(duì)江西中煙一行的到來表示歡迎，并表示將緊緊圍繞江西中煙品牌發(fā)展需求，認(rèn)真踐行“客戶有需求，滿足我來做”的服務(wù)理念，以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為江西中煙品牌發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)原料保障。

　　雙方還就重點(diǎn)品牌原料區(qū)域加工中心建設(shè)、煙葉調(diào)撥、煙葉倉儲(chǔ)、加工計(jì)劃安排、配方打葉、產(chǎn)品質(zhì)量控制、工藝設(shè)備改進(jìn)及個(gè)性化服務(wù)等工作進(jìn)行了深入交流。

　　（作者：云南煙葉復(fù)烤有限責(zé)任公司　張建云）

　　聚焦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線

　　江西贛州市局（公司）開展“榜樣的力量”評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)

　　近日，江西省贛州市煙草專賣局（公司）以“榜樣的力量”為主題，在全市系統(tǒng)廣泛開展先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物系列評(píng)選活動(dòng)。

　　一是制定活動(dòng)方案。在向機(jī)關(guān)各科室、基層各單位廣泛征求意見的基礎(chǔ)上研究制定“榜樣的力量”評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)方案，確定評(píng)選范圍、原則、程序、獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容，周密部署，全面動(dòng)員，有序開展“榜樣的力量”評(píng)先選優(yōu)工作。

　　二是精心組織評(píng)選?；顒?dòng)面向全市系統(tǒng)在崗員工和員工家屬，由黨建科牽頭每季度選樹一批“黨員先鋒”“最美稽查員”“最美煙技員”“最美客戶經(jīng)理”等季度先進(jìn)典型，年底評(píng)選出年度先進(jìn)典型進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)。用先進(jìn)事跡鼓舞人、激勵(lì)人、帶動(dòng)人，傳遞煙草正能量。

　　三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。開設(shè)宣傳專欄，利用網(wǎng)站、公眾號(hào)、“特巴客”新媒體工作室等，廣泛先進(jìn)典型事跡，提高全員參與度，擴(kuò)大“榜樣的力量”影響力，努力營(yíng)造“匯聚榜樣的力量，提升贛州煙草軟實(shí)力”濃厚氛圍。

　　（作者：江西省贛州市贛縣區(qū)煙草專賣局　李權(quán)）

　　長(zhǎng)春雙陽區(qū)局（分公司）全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量

　　為持續(xù)提升客戶經(jīng)理工作質(zhì)量、提高客戶服務(wù)水平，吉林省長(zhǎng)春市雙陽區(qū)煙草專賣局（分公司）近日結(jié)合學(xué)習(xí)《客戶經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊(cè)》，從三個(gè)方面提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　一是完善拜訪流程、提高拜訪成效。將客戶經(jīng)理拜訪完成情況的納入日?？己朔懂牎Ｒ罂蛻艚?jīng)理合理制定拜訪路線、明確拜訪目標(biāo)和內(nèi)容、整理客戶相關(guān)信息，并制定拜訪計(jì)劃。采取實(shí)地拜訪、網(wǎng)絡(luò)拜訪、電話拜訪等形式提高拜訪的成效。

　　二是規(guī)范客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。準(zhǔn)確細(xì)化客戶分類，建立標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)動(dòng)銷出現(xiàn)波動(dòng)的客戶加大經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)力度，做好客戶資料的更新和維護(hù)，提高客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性，提升零售戶盈利能力。

　　三是加強(qiáng)現(xiàn)代終端建設(shè)，提升服務(wù)價(jià)值。使零售戶逐步樹立起掃碼采集信息，銷售引導(dǎo)購進(jìn)，存貨控制成本，動(dòng)銷帶動(dòng)盈利的經(jīng)營(yíng)理念。利用現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)終端商戶進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳播，以盈利水平提升為突破點(diǎn)，拉動(dòng)和鼓勵(lì)有經(jīng)營(yíng)能力的零售戶參與到現(xiàn)代終端的建設(shè)中來，不斷提升現(xiàn)代終端客戶占比和客戶盈利水平。

　　（作者：吉林省煙草專賣局<公司>　李建業(yè)）

　　河北中煙張家口卷煙廠開展質(zhì)控人員設(shè)備原理培訓(xùn)

　　為做到質(zhì)量控制不僅要知其然，也要知其所以然，近日，河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司張家口卷煙廠組織全體質(zhì)控人員，開展了設(shè)備基本原理培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)由企業(yè)兼職教師進(jìn)行授課。培訓(xùn)從卷煙指標(biāo)入手，圍繞影響卷煙指標(biāo)的設(shè)備因素，對(duì)卷接機(jī)組基本原理、指標(biāo)把控方法進(jìn)行詳細(xì)說明。運(yùn)用3D動(dòng)畫，立體展示了設(shè)備關(guān)鍵裝置的運(yùn)行過程，并結(jié)合維修經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)講解了影響卷煙指標(biāo)的關(guān)鍵部位和把控技巧。針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量過程控制中出現(xiàn)的問題，參訓(xùn)人員進(jìn)行了深入交流，營(yíng)造了互學(xué)互助、共同提高的良好學(xué)習(xí)氛圍。

　　大家紛紛表示，授課內(nèi)容具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對(duì)性。下一步，張家口卷煙廠將加強(qiáng)卷煙工藝指標(biāo)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升質(zhì)控人員的業(yè)務(wù)水平，打造一支精工藝、懂設(shè)備、會(huì)管理的復(fù)合型工藝管理隊(duì)伍。

　　（作者：河北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司張家口卷煙廠　宋雪娜）