“這次疫情的突發(fā)，我終于知道為什么醫(yī)護(hù)人員被稱為‘白衣天使’了”，江西省撫州市黎川縣局客戶經(jīng)理黃紅兵和專賣法規(guī)員肖雅文正在討論著“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”新聞里傳來的一條關(guān)于各省再派醫(yī)護(hù)人員援助武漢的新聞消息，由于目前還在實(shí)行彈性工作制，今天本不是肖雅文的班，卻被黃紅兵的一個(gè)電話叫過來辦理專賣零售許可證。

　　肖雅文一邊整理著辦理證件的相關(guān)資料一邊詢問到，“姐，這個(gè)客戶是什么情況，怎么你來幫忙辦理來了”。黃紅兵正在查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)，盯著屏幕回答道，“這個(gè)客戶比較特殊，我慢慢講給你聽”。

　　事情起因是，由于這段時(shí)間不方便登門走訪客戶，黃紅兵為了更好地掌握客戶銷售情況，就挨家挨戶地打電話聯(lián)系，詢問客戶銷售情況，也叮囑客戶要做好疫情期間的科學(xué)防護(hù)工作，快要打到最后一戶零售戶饒文清的電話時(shí)，他的電話也正巧打了進(jìn)來，告訴黃紅兵，疫情期間除了超市等一些保證群眾基本生活的經(jīng)營場(chǎng)所能營業(yè)外，其他經(jīng)營場(chǎng)所都暫時(shí)歇業(yè)，他在村里開的這家小超市基本上是保證了整個(gè)村的生活物資，但發(fā)現(xiàn)自己的許可證到期了，就打電話給客戶經(jīng)理詢問在特殊情況下如何辦理證件。

　　“那他可以自己過來辦啊，只要配合檢測(cè)工作，應(yīng)該是可以通行的，畢竟你顧及不來這么多人”，肖雅文略帶疑問的說?！拔抑?#xff0c;我一開始說的特殊并不是說疫情時(shí)期的特殊，而是他本人很特殊，他年紀(jì)比較大了，不會(huì)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，腿腳不方便，又是遺孤家庭，老兩口靠著這個(gè)小超市營生，這個(gè)時(shí)候更是不方便了，所以，我能幫就幫了”，系統(tǒng)內(nèi)最后一個(gè)數(shù)據(jù)核對(duì)完，黃紅兵長吁了一口氣。

　　昨天接到電話后，黃紅兵叫他把營業(yè)執(zhí)照和身份證復(fù)印件等相關(guān)證件辦理資料準(zhǔn)備齊全，帶好防護(hù)工具便騎著自己的電瓶車往他家趕，到了他家店門口，已經(jīng)下午五點(diǎn)半了，黃紅兵加快速度核查了文件，交待老兩口注意個(gè)人防護(hù)，并承諾辦好后就給他們送過來，客戶饒文清十分感謝，本想握手致意，手伸到一半，卻又縮了回去，憨厚地笑了笑，“文兵啊，這個(gè)時(shí)候就不握手了，還麻煩你跑一趟，真是謝謝你了”，說完稍稍鞠躬致意，黃紅兵笑笑揮手，便騎車往回趕。

　　全國各地的醫(yī)護(hù)人員、軍人戰(zhàn)士等等奮戰(zhàn)在抗疫一線的人員是國家的“勤務(wù)兵”，同樣，我們煙草人也是服務(wù)對(duì)象的“勤務(wù)兵”，必須要做到大事小事都要知情，小苦大難都有能力逐個(gè)擊破。

　　雖然，今年的春節(jié)較之以往少了“年味兒”，但因無數(shù)無私奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)摹扒趧?wù)兵”，更多了一份“人情味兒”！