“劉主任，受疫情影響，可能一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法派遣人員到咱們復(fù)烤廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，但請(qǐng)放心，我們一定會(huì)全力做好煙葉養(yǎng)護(hù)工作，將現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù)、質(zhì)量抽檢等信息及時(shí)反饋給您和片區(qū)監(jiān)督打葉復(fù)烤人員。祝一切安好！”1月31日，四川煙葉復(fù)烤有限責(zé)任公司副總經(jīng)理桂冬受公司黨委委托，給遠(yuǎn)在湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司武漢卷煙廠的辦公室副主任劉騰飛發(fā)了這樣一條別樣的拜年信息，并配上了會(huì)理復(fù)烤廠開(kāi)展湖北中煙煙葉養(yǎng)護(hù)的視頻。

　　“感謝！這個(gè)時(shí)候還在關(guān)心著我們的原料保障問(wèn)題，向你們致敬！”劉騰飛回復(fù)道。

　　當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期。湖北作為全國(guó)疫情防控的主戰(zhàn)場(chǎng)，形勢(shì)嚴(yán)峻、防控嚴(yán)密，春節(jié)后湖北中煙原駐場(chǎng)監(jiān)督打葉復(fù)烤經(jīng)理無(wú)法返川。在無(wú)人監(jiān)督的情況下如何保障煙葉質(zhì)量，成為湖北中煙面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　為進(jìn)一步消除客戶憂慮，四川煙葉復(fù)烤公司堅(jiān)持以維護(hù)客戶利益和滿足客戶需求為自身價(jià)值追求，在全力抗擊疫情的同時(shí)，自覺(jué)主動(dòng)打響客戶煙葉“保衛(wèi)戰(zhàn)”，奮力為身處主戰(zhàn)場(chǎng)的客戶穩(wěn)固好“后方”。

　　圍繞疫情防控和煙葉養(yǎng)護(hù)量大特殊任務(wù)，四川煙葉復(fù)烤公司積極履行責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方力量，全力保障職工群眾生命健康和客戶在庫(kù)煙葉質(zhì)量“兩個(gè)安全”。

　　統(tǒng)籌力量，示范帶頭。針對(duì)春節(jié)期間人員少、疫情防控任務(wù)重等多重壓力，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和干部表率作用，倡議各復(fù)烤廠中層干部、黨員和關(guān)鍵崗位人員積極參與疫情期間煙葉養(yǎng)護(hù)工作，分組、定員、定期開(kāi)展在庫(kù)煙葉質(zhì)量抽檢、溫濕度控制、安全巡查等工作。

　　精準(zhǔn)發(fā)力，保障質(zhì)量。節(jié)前，組織人員開(kāi)展庫(kù)房全面清掃、檢查，有針對(duì)性地開(kāi)展庫(kù)房地面加濕養(yǎng)護(hù)，確保在庫(kù)煙葉水分、溫度正常。安排值班人員每天根據(jù)庫(kù)房條件分別采取加濕噴霧、離心式噴霧的方式保溫增濕，確保在庫(kù)原煙質(zhì)量。組織配電室、水泵房值班人員，檢查選后煙葉水分、溫度、蟲(chóng)情等質(zhì)量情況，按規(guī)定頻次和時(shí)間檢測(cè)庫(kù)內(nèi)溫濕度，適時(shí)開(kāi)展地面灑水、關(guān)門保濕等措施，確保煙葉水分達(dá)到16%~18%。采取通道潑水、人工噴霧器噴水加濕、晚上開(kāi)窗開(kāi)門、白天關(guān)窗關(guān)門等保濕方法，實(shí)時(shí)檢測(cè)成品庫(kù)內(nèi)溫濕度，確保成品片煙質(zhì)量。

　　實(shí)時(shí)反饋，信息互通。進(jìn)一步健全與客戶的溝通協(xié)作機(jī)制，實(shí)時(shí)將煙葉養(yǎng)護(hù)實(shí)況、在庫(kù)煙葉現(xiàn)狀等以文字、圖片和視頻形式反饋給工業(yè)客戶，確?？蛻舻谝粫r(shí)間掌握煙葉質(zhì)量情況。同時(shí)，以電話、微信等形式收集客戶意見(jiàn)和要求，第一時(shí)間將客戶要求落實(shí)到煙葉養(yǎng)護(hù)的具體工作中。

　　“有你們的關(guān)心支持，我們有信心、有勇氣，一切肯定會(huì)云開(kāi)月明?！焙敝袩熚镔Y采購(gòu)中心主任魏嵬在短信里面這樣回復(fù)道。截至目前，在四川煙葉復(fù)烤公司復(fù)烤廠，湖北中煙2.3萬(wàn)擔(dān)原煙、2.51萬(wàn)擔(dān)選后煙葉、1.31萬(wàn)箱成品片煙和長(zhǎng)梗，均未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

　　“受疫情影響，很多客戶和湖北中煙一樣，無(wú)法派人到廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。作為服務(wù)型加工企業(yè)，做到‘有無(wú)監(jiān)督一個(gè)樣、有無(wú)疫情一個(gè)樣、既防疫情又保質(zhì)量’，這是我們的承諾。”桂冬說(shuō)，在川復(fù)烤加工客戶的在庫(kù)煙葉質(zhì)量一定會(huì)保障好。