與其等待寒冬過(guò)去，不如主動(dòng)擁抱春天。當(dāng)前，疫情防控正處于膠著對(duì)壘狀態(tài)，處在最吃勁關(guān)鍵期和最緊要窗口期，湖北咸寧赤壁市煙草專賣局（營(yíng)銷部）進(jìn)一步加大疫情防控力度，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序“動(dòng)起來(lái)”，堅(jiān)持疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩條腿走路”，　切實(shí)做到疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤。

　　2月12日晚上8點(diǎn)，在一天的疫情防控工作結(jié)束后，赤壁市局領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門負(fù)責(zé)人召開視頻會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹省局（公司）和咸寧市局（公司）疫情防控期間工作會(huì)議精神，討論復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案。會(huì)議要求摸清全部1727戶零售客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，掌握所有零售戶的庫(kù)存和品牌結(jié)構(gòu)情況，對(duì)被確定為政府物資采購(gòu)點(diǎn)的零售戶要統(tǒng)計(jì)名單并密切關(guān)注，在取得市政府指揮部的同意后，優(yōu)先爭(zhēng)取恢復(fù)這批零售戶的卷煙供應(yīng)。在配送方面，首先要確保配送人員的防護(hù)措施到位，確定好定點(diǎn)區(qū)域，采取“無(wú)接觸”的配送方法，確保配送人員人身安全。

　　開展線上調(diào)查，研判市場(chǎng)情況

　　全體客戶經(jīng)理通過(guò)電話和微信的方式開展線上調(diào)查，統(tǒng)計(jì)所有零售戶的庫(kù)存和品牌結(jié)構(gòu)情況，核實(shí)確定政府物資采購(gòu)點(diǎn)零售客戶名單，并要求零售客戶拍下其政府物資采購(gòu)點(diǎn)憑證予以確認(rèn)。同時(shí)，考慮到目前線下銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉，進(jìn)一步摸清可以通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行存款的客戶，為后續(xù)恢復(fù)訪銷做好準(zhǔn)備。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，赤壁市共有113個(gè)零售客戶被確定為政府物資采購(gòu)點(diǎn)，均可實(shí)現(xiàn)線上存款。

　　參與直播培訓(xùn)，幫助客戶轉(zhuǎn)型

　　在做好社區(qū)防控工作的同時(shí)，赤壁市局全體營(yíng)銷人員積極參與省局（公司）組織的線上直播培訓(xùn)，并邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)終端零售戶觀看直播?！逗笠咔闀r(shí)代以數(shù)字化能力協(xié)助零售戶提高經(jīng)營(yíng)水平》《大數(shù)據(jù)技術(shù)及在煙草行業(yè)的應(yīng)用》《社區(qū)便利店的新零售運(yùn)營(yíng)策略》等直播內(nèi)容不僅提高了全體營(yíng)銷人員的專業(yè)技能和素質(zhì)，也啟發(fā)了零售客戶順應(yīng)大環(huán)境升級(jí)轉(zhuǎn)型的理念，為后續(xù)推動(dòng)現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作奠定基礎(chǔ)。