如何重新?lián)軇?dòng)發(fā)展的齒輪，一手抓疫情防控、一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成為當(dāng)下考驗(yàn)企業(yè)綜合治理能力的共性難題。

　　身處全國(guó)重點(diǎn)疫區(qū)之一，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)按照?qǐng)?jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總要求，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+煙草專賣商業(yè)”浙江模式優(yōu)勢(shì)，行動(dòng)快、措施實(shí)、力度大，在探索中爬坡過(guò)坎，于創(chuàng)新中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，奮力爭(zhēng)取打贏“浙”場(chǎng)戰(zhàn)“疫”。

　　近日，就如何奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)雙勝利，做到兩手抓、兩手硬、兩不誤，浙江省煙草專賣局（公司）黨組書記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理邱萍接受了本報(bào)記者的采訪。

　　筑牢安全防護(hù)墻，打好疫情防控戰(zhàn)

　　自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，浙江省局（公司）黨組高度重視，第一時(shí)間通過(guò)釘釘召開黨組會(huì)議，堅(jiān)決貫徹黨中央國(guó)務(wù)院部署，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家煙草專賣局黨組、浙江省委省政府的要求；1月21日，通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了做好新冠肺炎疫情防控的溫馨提示，后又面向全體員工發(fā)布防疫倡議書，多次提醒廣大干部職工做好自我防護(hù)。

　　“堅(jiān)持把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓，利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’優(yōu)勢(shì)，以最快速的防疫響應(yīng)、最嚴(yán)格的疫情監(jiān)測(cè)、最周密的防護(hù)部署，細(xì)化深化各項(xiàng)防疫舉措，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)?！弊鳛槿∠到y(tǒng)的“指揮中心”，浙江省局（公司）黨組在疫情暴發(fā)后，立即成立應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后召開6次黨組會(huì)，統(tǒng)籌部署全省系統(tǒng)疫情防控工作，并制定下發(fā)應(yīng)急預(yù)案，要求各級(jí)單位嚴(yán)格落實(shí)屬地管理制度，自覺(jué)接受當(dāng)?shù)卣头酪卟块T統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做到精準(zhǔn)防控、責(zé)任到人。

　　每一天，一個(gè)指令都不能延誤；每一天，一個(gè)員工都不能掉線；每一天，一個(gè)環(huán)節(jié)都不能遺漏；每一天，一項(xiàng)督查都不能松懈……從省到市再到縣區(qū)，全省系統(tǒng)各單位結(jié)合行業(yè)和當(dāng)?shù)攸h委政府要求，迅速制定應(yīng)急預(yù)案，確保疫情防控橫向到邊、縱向到底。

　　作為行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的先行者，“互聯(lián)網(wǎng)+”工具在浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)疫情防控中發(fā)揮了至為重要的支撐作用——

　　實(shí)行“一人一表”的全員疫情日?qǐng)?bào)制，利用釘釘開展個(gè)人健康問(wèn)卷調(diào)查，為“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”奠定基礎(chǔ)；梳理工作過(guò)程中的易感染節(jié)點(diǎn)，召開“視頻會(huì)議”，落實(shí)“居家辦公”，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)；運(yùn)用“香溢購(gòu)”電商網(wǎng)站、“香溢通”店鋪管理系統(tǒng)、“香溢坊”自律互助小組和釘釘移動(dòng)工作平臺(tái)，向零售客戶發(fā)送《給零售客戶的一封信》、防疫小視頻等，加強(qiáng)與零售客戶在線聯(lián)系……在各地管控、全民居家的嚴(yán)控形勢(shì)下，快速織就了一張多渠道信息暢通網(wǎng)絡(luò)。

　　結(jié)合浙江推出的“一圖”（五色疫情圖）“一碼”（健康碼）“一指數(shù)”（精密智控指數(shù)）等大數(shù)據(jù)管控抗疫方法，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)在疫情防控上分區(qū)分級(jí)、步步精準(zhǔn)，為疫情防控和復(fù)工經(jīng)營(yíng)提供了數(shù)據(jù)支撐。

　　“疫情是大考，也是試金石。全省系統(tǒng)廣大干部職工要拿出浙煙人敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精氣神，全身心投入這場(chǎng)大考，把各項(xiàng)工作抓實(shí)抓細(xì)抓落地，以干在實(shí)處的擔(dān)當(dāng)確保各項(xiàng)政策堅(jiān)決貫徹落實(shí)?！泵鎸?duì)疫情，邱萍號(hào)召員工主動(dòng)作為，在特殊時(shí)期彰顯浙煙擔(dān)當(dāng)。

　　戰(zhàn)在“疫”線，勇往直前。浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)全力抓好防控宣貫、防控責(zé)任落實(shí)、人員排查、防護(hù)物資保障等工作，筑牢防疫的“銅墻鐵壁”。廣大黨員干部職工沖鋒在前，主動(dòng)投身當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ?#xff0c;把一面面黨旗插到了戰(zhàn)“疫”一線，為群眾筑起堅(jiān)固防線。

　　與時(shí)間賽跑、與疫情競(jìng)速，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)在疫情防控上應(yīng)對(duì)有效、總體形勢(shì)平穩(wěn)。截至目前，全省系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)確診病例及疑似病例，為復(fù)工經(jīng)營(yíng)筑起一道牢固的安全防護(hù)墻。

　　當(dāng)前，進(jìn)入全面復(fù)工經(jīng)營(yíng)階段，人員流動(dòng)加大，疫情防控壓力更大、難度更高?！爸灰咔橐惶鞗](méi)結(jié)束，防控工作一刻都不能放松?！鼻衿家?#xff0c;“堅(jiān)決將職工身體健康放在第一位，時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)施策，切實(shí)做好全員安全防護(hù)，確保全員安全、全域可控?！?/p>

　　千方百計(jì)破難題，打好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

　　“抗擊疫情，人人有責(zé)。走上工作崗位，是一份擔(dān)當(dāng)！”2月10日，一封浙江省局（公司）黨組寫的《致全體干部職工的一封信》，拉開了全系統(tǒng)復(fù)工“新戰(zhàn)役”的序幕。

　　“要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，積極快速恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確?？沙掷m(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，在特殊時(shí)期作出特殊貢獻(xiàn)。當(dāng)前形勢(shì)下必須牢牢牽住卷煙銷售這個(gè)‘牛鼻子’，滿足市場(chǎng)需求，維護(hù)市場(chǎng)狀態(tài)，推動(dòng)煙草行業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈順暢運(yùn)轉(zhuǎn)?！鼻衿济鞔_了疫情防控下的經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)。

　　復(fù)工審批難度大、交通管制嚴(yán)格、人員到位難、零售客戶營(yíng)業(yè)率低……面對(duì)各種復(fù)工難題，全省系統(tǒng)整體謀劃、分城施策，廣大干部職工以高度的責(zé)任感和使命感，在抓好疫情防控的前提下，全力推進(jìn)復(fù)工經(jīng)營(yíng)。

　　2月5日，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)運(yùn)用“釘釘”移動(dòng)調(diào)查功能，對(duì)30多萬(wàn)零售客戶開展全樣本線上調(diào)查，掌握疫情變化、卷煙動(dòng)銷、市場(chǎng)狀態(tài)和道路通行等實(shí)時(shí)情況，做到提前研判、心中有數(shù)。自2月中旬起，全省系統(tǒng)通過(guò)“連軸轉(zhuǎn)供應(yīng)”方式緊抓第一季度這個(gè)關(guān)鍵階段，全力保營(yíng)銷、穩(wěn)運(yùn)行，抓進(jìn)度、穩(wěn)狀態(tài)，確保實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和全年目標(biāo)。

　　“要采取更加靈活高效的營(yíng)銷策略，在總量、頻次、投放、配送等方面科學(xué)施策，著力挖掘市場(chǎng)潛力，加大三四類卷煙投放力度，彌補(bǔ)市場(chǎng)需求缺口，確保卷煙供應(yīng)‘進(jìn)得到、走得動(dòng)、轉(zhuǎn)得開’。”邱萍指出。

　　與此同時(shí)，浙江煙草商業(yè)借助浙江大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)防控手段和“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，將“疫情五色圖”“健康碼”和“門店地圖”同步研判、相互匹配，聚焦疫情對(duì)產(chǎn)品動(dòng)銷、社會(huì)庫(kù)存、人員流動(dòng)等影響，時(shí)刻關(guān)注卷煙市場(chǎng)變化，進(jìn)一步優(yōu)化供貨方案。

　　從廠里到店里，一條煙的旅程在疫情下更需要各個(gè)環(huán)節(jié)安全有序銜接。作為鏈接行業(yè)供應(yīng)鏈的紐帶，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)在上游為工業(yè)企業(yè)打通到貨通道，積極溝通當(dāng)?shù)亟煌ü芸貭顟B(tài)、工業(yè)車輛與駕駛員準(zhǔn)入條件等，獲取通行證；在下游為零售客戶打通送貨通道，創(chuàng)新定點(diǎn)取貨、無(wú)接觸送貨等特殊時(shí)期配送方式。

　　針對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)受到影響，普遍存在盈利不高、信心不足等問(wèn)題，浙江省局（公司）各單位加快“三化四香一釘”（平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)、品牌化建設(shè)；店鋪管理系統(tǒng)“香溢通”、電商網(wǎng)站“香溢購(gòu)”、消費(fèi)者會(huì)員App“香溢家”、自律互助小組“香溢坊”；“釘釘”移動(dòng)平臺(tái)）落地推廣，積極引導(dǎo)客戶恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，加大全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的“四全”數(shù)字化門店建設(shè)力度，用好消費(fèi)者數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)在線做好客戶拜訪服務(wù)，做好數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，多措并舉幫助零售客戶提振經(jīng)營(yíng)信心、提高盈利水平。

　　“營(yíng)業(yè)率25%、50%、82%、92%……”一組組提升的數(shù)據(jù)、一條條向上的曲線，凝聚了浙江煙草商業(yè)客我同心、防疫復(fù)工的信心和決心。

　　“特殊時(shí)期有特殊戰(zhàn)法，但市場(chǎng)供需平衡要掌握，要堅(jiān)持‘總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)’，遵循市場(chǎng)規(guī)律，尊重零售客戶意愿，把進(jìn)度追趕建立在市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、零售毛利穩(wěn)定、經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定的基礎(chǔ)上?！鼻衿紡?qiáng)調(diào)。浙江省局（公司）用好“查投結(jié)合”系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)的監(jiān)測(cè)，深度分析數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)投放策略。

　　隨著交通的恢復(fù)和寄遞物流企業(yè)復(fù)工，專車運(yùn)假、寄遞領(lǐng)域涉煙違法活動(dòng)、卷煙非法流通等出現(xiàn)回潮苗頭?！耙獜?qiáng)化專銷深度協(xié)同，從源頭上堵住非法流通；要強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，用‘快眼’（針對(duì)物流寄遞領(lǐng)域涉煙違法活動(dòng)的監(jiān)管系統(tǒng)）加大寄遞物流渠道管控力度，用‘微眼’（針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售假私非卷煙的監(jiān)管系統(tǒng)）加大互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度，用‘天眼’（針對(duì)專車運(yùn)假的監(jiān)管系統(tǒng)）加大省際卡口運(yùn)假專車緝查力度，斬?cái)嗉偎椒蔷頍熈魅胪ǖ?#xff1b;要強(qiáng)化重點(diǎn)大戶監(jiān)管，防止‘假私非’煙在省內(nèi)集散，堅(jiān)決打贏市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)?！鼻衿颊f(shuō)。在疫情防控背景下，大數(shù)據(jù)監(jiān)管作用更為明顯。

　　邱萍要求，各單位要未雨綢繆，既要考慮疫情的短期影響，也要考慮疫情的中長(zhǎng)期影響，統(tǒng)籌好當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、局部和全局的關(guān)系，以便有針對(duì)性地采取應(yīng)對(duì)之策。

　　對(duì)此，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)強(qiáng)化以社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、商業(yè)批發(fā)數(shù)據(jù)、終端零售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、專賣監(jiān)管數(shù)據(jù)為內(nèi)核的“五維一體”市場(chǎng)數(shù)據(jù)采集體系，深入研究疫情對(duì)消費(fèi)習(xí)慣、終端銷售、品牌消費(fèi)的影響，密切關(guān)注零售終端動(dòng)銷和價(jià)格走勢(shì)，爭(zhēng)取以量化的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)全面分析風(fēng)險(xiǎn)因素，長(zhǎng)短期結(jié)合明確調(diào)控思路和舉措。

　　疫情當(dāng)前，勇于擔(dān)當(dāng)，齊心應(yīng)戰(zhàn)。

　　“我們要堅(jiān)定不獲全勝不收兵的決心，保持越是艱險(xiǎn)越向前的斗志，眾志成城、共克時(shí)艱，在疫情大考中完成全年目標(biāo)任務(wù)，為行業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。”邱萍的話擲地有聲，鼓舞著全省系統(tǒng)干部職工積極投身“浙”場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，奮力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)雙勝利。