近期，甘肅慶陽市公司開展“關(guān)愛客戶、共戰(zhàn)疫情”客戶服務(wù)活動，密切關(guān)注客戶利益和消費者需求，統(tǒng)籌防控工作和營銷網(wǎng)建工作，三舉措與零售客戶共度難關(guān)，奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙勝利。

　　一是分類施策，精準(zhǔn)指導(dǎo)。逐步恢復(fù)客戶經(jīng)理對客戶的實地拜訪，了解特殊時期客戶經(jīng)營、貨源供應(yīng)、客戶服務(wù)方面的意見建議及實際困難，針對性制定經(jīng)營指導(dǎo)建議，幫助客戶樹立信心，提升盈利；創(chuàng)新營銷手段，加大消費者營銷力度，激發(fā)市場活力。

　　二是協(xié)同營銷，消化庫存。開展量價存信息采集，在把握社會庫存、銷售價格的同時重點摸清客戶滯銷品牌規(guī)格、數(shù)量，協(xié)同相關(guān)工業(yè)開展宣傳促銷及市場維護(hù)活動，使客戶“去庫存、快周轉(zhuǎn)”，幫助客戶排憂解難，盤活經(jīng)營資金。

　　三是雪中送炭，援助物資。關(guān)愛客戶，為缺乏防疫物資的客戶配備口罩、消毒液等急需緊缺的物資，同時對客戶加強(qiáng)防控知識宣傳，通過線上方式，向客戶發(fā)布營業(yè)場所防控疫情的小知識、短視頻、操作指南等，保障客戶與消費者的安全健康。