這是一場體現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當?shù)淖钃魬?zhàn)。

　　這是一場考驗智慧和能力的攻堅戰(zhàn)。

　　“戰(zhàn)疫情要慎終如始，促發(fā)展要加碼加力?！焙颖敝袩煿I(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理籍濤說，“疫情防控關(guān)乎生命，生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)乎發(fā)展。要擔(dān)起責(zé)任和使命，一手抓防控、一手抓發(fā)展，兩手都要硬，兩戰(zhàn)都要贏?！?/p>

　　面對雙線戰(zhàn)“疫”，河北中煙迅速行動，全面進入“戰(zhàn)時”狀態(tài)，與時間賽跑、與疫情斗爭，咬定年度目標任務(wù)，抓細抓實各項措施，奮力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營雙勝利。

　　線上+線下，“荷”力下好先手棋

　　“春回大地人間暖，‘荷’你一起戰(zhàn)疫情?！?/p>

　　“明日櫻花開，‘荷’你共團圓。武漢，我們等你；湖北，一起加油。”

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　　近期，河北中煙營銷中心河南湖北銷區(qū)經(jīng)理沈強在朋友圈發(fā)的幾條微信，引得朋友們紛紛點贊、轉(zhuǎn)發(fā)。

　　“湖北疫情較重，多地采取了嚴格的交通管制措施?！鄙驈娬f，雖不能奔赴戰(zhàn)“疫”一線，但他們堅持24小時“在線”——一段H5，穩(wěn)定客戶的情緒；一次線上交流，給客戶加油打氣?！斑@段時間我們與客戶的溝通不比平時少”。

　　針對疫情防控期間的特殊情況，河北中煙加快推進售后服務(wù)等工作由傳統(tǒng)模式向線上運營轉(zhuǎn)型，積極利用微博、微信、抖音等線上平臺，進一步豐富品牌市場監(jiān)控維度，努力下好先手棋。

　　面對疫情，河北中煙按照“省級局（公司）—地市級局（公司）—縣級局（營銷部）—零售客戶”四級分類，協(xié)同相關(guān)商業(yè)企業(yè)，扎實開展市場調(diào)研。截至2月底，通過網(wǎng)上調(diào)查問卷、微信小程序等互聯(lián)網(wǎng)工具，河北中煙在商業(yè)企業(yè)的協(xié)助下，對33個省級市場的近1萬名零售客戶進行了需求調(diào)研，初步摸清了疫情防控期間“荷花”品牌的市場需求。

　　線上調(diào)研發(fā)力，線下服務(wù)助力。河北中煙更加注重加強工商銜接，保障市場供應(yīng)。2月以來，河北工商兩家主要負責(zé)人多次聯(lián)合到基層單位調(diào)研，了解當?shù)匾咔榉揽睾蛷?fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)情況，做好貨源保障工作。

　　各銷區(qū)紛紛開展服務(wù)“大比武”，爭當“店小二”——營銷中心華南片區(qū)時刻關(guān)注地方政府關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策，與商業(yè)企業(yè)一起做好貨源供應(yīng)工作；西南片區(qū)通過商業(yè)企業(yè)，加大與零售客戶溝通力度，引導(dǎo)未訂貨戶加強備貨；北京片區(qū)聚焦零售客戶開業(yè)過程中的痛點、難點，積極協(xié)調(diào)商業(yè)企業(yè)幫零售客戶聯(lián)系購買口罩、醫(yī)用酒精等防疫物資……

　　自2月10日全面恢復(fù)調(diào)撥以來，通過“線上+線下”的雙輪驅(qū)動，河北中煙全面對接各地商業(yè)公司，落實周計劃、日滾動應(yīng)急供貨模式，及時調(diào)整供貨計劃，產(chǎn)、供、銷無縫連接，全力保障供應(yīng)鏈順暢。

　　從“打通一點”到“解決一片”，上下聯(lián)動滿負荷

　　一條條自動化的生產(chǎn)線，一臺臺高速運轉(zhuǎn)的機器，一個個辛勤忙碌的身影……近日，河北中煙張家口卷煙廠卷包車間，依然是一片緊張繁忙的工作景象。但與以往不同的是，車間多了一些新的元素，帽子、口罩、鞋套，人人全副武裝；體溫檢測、物資消毒、無接觸就餐，樣樣一絲不茍。

　　車間主任李曉堂介紹說，進入3月份，車間生產(chǎn)已全面恢復(fù)正常。但是，半個多月前，他還在為車間防疫物資緊張而憂心忡忡，擔(dān)心無法及時全面復(fù)產(chǎn)?！皬垥攒娊M長來了后，積極協(xié)調(diào)，籌集防疫物資，讓我們安心組織生產(chǎn)?！崩顣蕴谜f。

　　張曉軍是河北中煙駐張家口卷煙廠疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)督查組組長。根據(jù)河北中煙統(tǒng)一部署，從2月12日起，張曉軍就帶領(lǐng)督查組常駐張家口煙廠。在張家口卷煙廠干部職工的全力配合下，督查組共梳理出30條督查要點，為企業(yè)解決實際困難11項。據(jù)悉，復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，河北中煙共派出3個督查組，分別駐扎所屬三家卷煙廠督查復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，協(xié)助企業(yè)解決有關(guān)困難。

　　這是河北中煙上下聯(lián)動、統(tǒng)籌推進疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作的一個縮影。

　　1月27日，河北中煙成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)方案，優(yōu)化工作流程，做好頂層設(shè)計。

　　2月10日，張家口、石家莊、保定三家卷煙廠同時復(fù)工復(fù)產(chǎn)。河北中煙堅持“一盤棋”統(tǒng)籌安排，計劃、物資、物流、營銷等部門與各卷煙廠同部署、同推進，一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，采取“小三班”應(yīng)急生產(chǎn)組織模式，全力保障市場需求。

　　3月1日，在全面恢復(fù)“三班兩運轉(zhuǎn)”正常生產(chǎn)模式后，河北中煙堅持非常時期采取非常措施，將資源向一線傾斜，全力保障各卷煙廠正常生產(chǎn)。各卷煙廠堅持以市場為導(dǎo)向，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，提前安排緊缺規(guī)格生產(chǎn)，保障緊俏產(chǎn)品不斷檔、重點規(guī)格有效供應(yīng)。

　　與此同時，河北中煙還積極和河北煙草商業(yè)系統(tǒng)溝通聯(lián)系，共同成立了應(yīng)對疫情運行調(diào)度工作小組，上下統(tǒng)一、左右協(xié)同，強化防疫物資互保、運行數(shù)據(jù)互通、防控措施互享。

　　“目前，河北中煙日產(chǎn)能已全面恢復(fù)正常水平，接下來將進一步密切關(guān)注市場變化，適時調(diào)整生產(chǎn)計劃，全力完成年度目標任務(wù)?！鄙a(chǎn)管理部負責(zé)人劉繼勇說。

　　積小勝為大勝，全鏈條落地開“花”

　　“駕駛員解春雨于2月14日上午將卷煙送達黑龍江省哈爾濱市煙草專賣局（公司）物流中心?！?/p>

　　“駕駛員閆文中于2月14日下午將卷煙送達廣東省揭陽市煙草專賣局（公司）物流中心?！?/p>

　　“駕駛員張海根于2月21日將卷煙送達青海省西寧市煙草專賣局（公司）物流中心?！?/p>

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　　在河北中煙物流中心調(diào)度室的大屏幕上，2月物流運輸線路以紅綠兩種顏色呈現(xiàn)，以河北為中心發(fā)散至全國各地。

　　“經(jīng)濟學(xué)上有個‘荷塘效應(yīng)’理論，說的是點滴積累，最終會帶來令人驚艷的結(jié)果?！蔽锪髦行呢撠?zé)人張?zhí)髡f，背后支撐這一切的，是包括河北中煙物資供應(yīng)部、各卷煙廠等在內(nèi)的多部門共同努力的結(jié)果。

　　疫情中，作為連接市場和生產(chǎn)的紐帶，河北中煙高度重視物流運輸，一手抓“運輸過程零感染”，一手抓“不耽誤一個訂單”，確保物流運輸安全、高效。

　　“點多、面廣、變化快”是疫情防控期間成品煙運輸面臨的最大挑戰(zhàn)。為此，河北中煙物流中心主動聯(lián)系各地商業(yè)企業(yè)，密切關(guān)注交通、道路等信息，合理編排發(fā)貨時間，實時調(diào)整運輸線路，筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，確保市場供應(yīng)不斷檔。同時，針對承運企業(yè)回程業(yè)務(wù)落實困難的問題，迅速采取應(yīng)急措施，適當提高疫情防控期間承運單位運費標準，并主動向承運單位捐贈個人防護用品。

　　手中有糧，心中不慌。河北中煙物資保障部門第一時間聯(lián)系輔料供應(yīng)商，準確把握對方復(fù)工時間及物資運輸時間，降低因輔料短缺帶來的影響。針對獨家供貨單位、重點疫區(qū)內(nèi)的供貨商，及時選定替代供應(yīng)商，啟動應(yīng)急替代采購。

　　同時，各卷煙廠積極做好物資儲備，破解生產(chǎn)瓶頸。石家莊卷煙廠針對嘴棒短缺問題，積極推進“荷花”嘴棒自產(chǎn)工作；保定卷煙廠積極尋找新貨源，加強細支煙緊缺物資儲備。

　　“在河北省委省政府的積極協(xié)調(diào)支持下，2月11日起，省內(nèi)各地市生產(chǎn)物資和成品運輸通道全部暢通；除個別疫情較重區(qū)域外，全國范圍內(nèi)大部分省份已經(jīng)實現(xiàn)正常運輸配送。目前，所有物資儲備可以保障正常運行至4月，并且我們已打通后續(xù)采購?fù)ǖ?#xff0c;確保生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定有序。”籍濤說。