“老婆，又有訂單了，我去店里給顧客備下貨馬上就回來(lái)?！闭鲁跻灰淮笤?#xff0c;顏才平匆匆交代一聲，戴上口罩就出門(mén)了。

　　打開(kāi)店門(mén)，戴上一次性手套，備齊客人需要的商品，包好，還給外包裝細(xì)心消毒一遍，關(guān)上店門(mén)，驅(qū)車(chē)將貨物送到顧客所在小區(qū)的保安室。這已經(jīng)是顏才平當(dāng)天送的第二趟貨了。

　　顏才平是福建省龍巖市新羅區(qū)凌興茶煙店店主。疫情期間，他每天都這么馬不停蹄地往返于家、店鋪、顧客取貨點(diǎn)之間。“不開(kāi)店容易，但我的那些顧客怎么辦？他們即便不出門(mén)也有生活需求啊。隔離病毒，不能把顧客的需求給隔離了。”顏才平堅(jiān)定地說(shuō)。于是，“關(guān)店不停業(yè)，無(wú)接觸送貨到家”就成了顏才平對(duì)顧客的承諾。

　　為了給顧客提供更便捷、及時(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)，顏才平特地設(shè)計(jì)了一個(gè)小程序，將店內(nèi)可以上架銷(xiāo)售的非卷煙類(lèi)商品用心拍照，每天都在微信上更新推送產(chǎn)品信息。他還主動(dòng)打電話聯(lián)系老顧客咨詢需求，他的線上接單線下配送模式給顧客在家戰(zhàn)“疫”提供了最安心的保障。

顏才平每天到店的第一件事就是進(jìn)行全面消毒

　　2月16日，店鋪大門(mén)重新打開(kāi)，顏才平的防疫安全意識(shí)絲毫沒(méi)有松懈，每天進(jìn)店的第一件事就是用84消毒液將里里外外徹底消毒一遍，門(mén)把手、柜臺(tái)這種顧客接觸較多的地方，每隔一個(gè)小時(shí)就消毒一次。店門(mén)口的LED屏上滾動(dòng)播放疫情防控標(biāo)語(yǔ)，門(mén)上張貼著溫馨提示：“為了您和他人的健康，請(qǐng)佩戴口罩”。店內(nèi)煙柜上還擺放著《新羅煙草關(guān)于防控新型冠狀病毒的倡議書(shū)》，凡進(jìn)店購(gòu)物的消費(fèi)者都給他們一份，引導(dǎo)他們?cè)鰪?qiáng)防護(hù)意識(shí)。

　　顏才平處處為顧客著想的舉動(dòng)很為自己的店鋪加分。顧客王先生進(jìn)店消費(fèi)后表示：“顏老板如此認(rèn)真做好防控，為人為己考慮得非常周全，到他店里買(mǎi)煙，很放心?！?/p>

　　疫情之下，像顏才平這樣的零售戶還有很多，他們無(wú)懼經(jīng)營(yíng)的重重困難，積極面對(duì)，主動(dòng)出擊，用最普通的“逆行”與堅(jiān)守，踐行著自己的責(zé)任，收獲著化“?！睘椤皺C(jī)”的果實(shí)。