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政績(jī)是我們?cè)谪瀼貓?zhí)行黨的路線方針政策的過程與履行職責(zé)的實(shí)踐中的工作作為、表現(xiàn)及創(chuàng)造出來的成績(jī)和貢獻(xiàn)。從干事創(chuàng)業(yè)角度講,就是工作實(shí)效;從社會(huì)發(fā)展變化角度講,就是取得的社會(huì)發(fā)展成就;從人民群眾利益角度講,就是人民群眾的獲得感與幸福感。
以人民為中心是新時(shí)代政績(jī)觀的根本出發(fā)點(diǎn)。人民立場(chǎng)是中國共產(chǎn)黨的根本政治立場(chǎng),黨員干部要樹立正確政績(jī)觀,應(yīng)誠意正心,校正坐標(biāo),堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。作為煙草行業(yè)的一名普通黨員,在平凡的崗位上努力踐行兩個(gè)利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀,就是契合以人民為中心的政績(jī)觀。
“客戶的信任,就是我工作的動(dòng)力?!?/strong>
為誰創(chuàng)造政績(jī),“政績(jī)?yōu)檎l而樹”的問題,是全體黨員干部干事創(chuàng)業(yè)必須要作出正確答案的問題,這是政績(jī)觀確立的思想原點(diǎn),也是政績(jī)創(chuàng)造的出發(fā)點(diǎn)。
廣西崇左市大新縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)黨員客戶經(jīng)理農(nóng)艷寧,一直以“為群眾服務(wù)、讓群眾滿意”作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“作為一名客戶經(jīng)理,只有多站在零售戶角度分析問題、解決問題??蛻舨艜?huì)向你吐真言,只有聽到他們的心里話,我們才能真正了解其所想所需所盼……”農(nóng)艷寧說。
農(nóng)艷寧是這么說的,也是這么做的??h城富康路零售戶許玉英阿姨說起農(nóng)艷寧,滿是感激之情。許阿姨今年56歲,前些年老伴已去世,兩個(gè)孩子都在外地,現(xiàn)在就靠小店維持生活。農(nóng)艷寧在走訪客戶時(shí),發(fā)現(xiàn)該店生意不好,了解到許阿姨的特殊情況,就開始了對(duì)小店的重點(diǎn)幫扶。
從整理店面做起,農(nóng)艷寧每周堅(jiān)持到許阿姨店里一次,幫助整理貨架、打掃衛(wèi)生、做好陳列。此外,考慮小店所處位置,指導(dǎo)許阿姨根據(jù)周邊消費(fèi)人群合理訂貨,稍有空閑,她便到店里幫助站臺(tái)銷售。許阿姨年紀(jì)大了,記性不太好,她就一遍遍教銷售技巧、推卷煙賣點(diǎn)。在農(nóng)艷寧的努力下,半年后,許阿姨已經(jīng)會(huì)主動(dòng)推薦商品了,進(jìn)店消費(fèi)的人也越來越多,小店的生意一點(diǎn)點(diǎn)好了起來。
一天,農(nóng)艷寧又來到許阿姨店里,一邊熟練地整理貨架、查看卷煙庫存,一邊跟許阿姨拉家常?!霸S阿姨,現(xiàn)在時(shí)代發(fā)生了巨大變化,大家資金流都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,特別是年輕人,很少使用現(xiàn)金了。咱也跟上時(shí)代的腳步,制作一個(gè)您專屬的二維碼,用于年輕消費(fèi)者掃碼支付,您看好不好?”
“對(duì)對(duì)對(duì),最近常有年輕人來店里買東西要掃碼付款,我說要給現(xiàn)金,結(jié)果他們沒帶現(xiàn)金的就到別人家買了。行!我聽你的,我也注冊(cè)一個(gè)微信,開通掃碼支付,你得教會(huì)我操作啊!”許阿姨說。
“好,我?guī)湍谱饕粋€(gè)收款二維碼,往這柜臺(tái)上一貼,別人結(jié)賬的時(shí)候一掃,都能語音播報(bào)。顧客付款方便,而且還能增加回頭客,您的生意會(huì)越來越好……”
許阿姨頻頻點(diǎn)頭,笑著說:“我聽你的準(zhǔn)沒錯(cuò),多虧有你一直在幫我,不然我這小店早被市場(chǎng)淘汰啦。我要給你點(diǎn)贊,給煙草點(diǎn)贊!”
“客戶的信任,就是我工作的動(dòng)力,只要客戶滿意我就知足啦。”在農(nóng)艷寧看來,這些事都是職責(zé)所在,再普通不過了。
有人說,把平凡的事做一百遍就不平凡,農(nóng)艷寧就是這樣一個(gè)“不平凡”的客戶經(jīng)理。
沖在前的“逆行者”
“功成不必在我,功成必定有我?!蔽覀冏非笳?jī),既要立足當(dāng)下,又要著眼未來。在今年新冠肺炎疫情防控期間,有很多基層普通黨員在默默無聞地做“潛功”,他們是沖在前的“逆行者”,扶綏縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)黨員陳中孟就是其中一個(gè)。
“我申請(qǐng)成為志愿者,無條件服從社區(qū)疫情防控工作安排。”
陳中孟是扶綏縣煙草專賣局(營(yíng)銷部)綜合辦主任,也是一名黨員,新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后,他第一時(shí)間響應(yīng)黨支部號(hào)召,負(fù)責(zé)匯豪雅苑小區(qū)的疫情防控工作。
陳中孟和其他黨員志愿者犧牲春節(jié)假期,主動(dòng)與所負(fù)責(zé)社區(qū)做好對(duì)接,迅速投入到聯(lián)防聯(lián)控工作中。
“您好,請(qǐng)問您家常住人口有幾人?有沒有與湖北返鄉(xiāng)人員接觸過?請(qǐng)您出門時(shí)一定要戴好口罩,平時(shí)勤洗手,家里勤通風(fēng),盡可能不要去人員聚集的地方……”陳中孟和其他志愿者正在摸排小區(qū)住戶情況,他們挨家挨戶敲門,詳細(xì)排查住戶情況,同時(shí)做好防疫知識(shí)宣傳,叮囑大家注意防范疫情,但也不要過度恐慌。
“一旦有人出現(xiàn)狀況,要迅速對(duì)其密切接觸者進(jìn)行追蹤了解。”“作為志愿者,我們有責(zé)任維護(hù)小區(qū)居民安全。”陳中孟積極與其他志愿者交流,爭(zhēng)取把每一項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。
一天,在對(duì)小區(qū)出入人員進(jìn)行檢查時(shí),陳中孟接到一個(gè)求助電話,原來是一名在家隔離的大姐家里沒有蔬菜等食材以及其他生活用品了,但在隔離期間又不能出門。接到求助后,陳中孟在小區(qū)設(shè)置的生活必需品采購服務(wù)點(diǎn)幫大姐購買食材、生活用品后,送到了大姐家門口?!按蠼?#xff0c;菜幫你買好了,等我們走后,你再開門核對(duì)下。如果還有什么需要購買的,請(qǐng)及時(shí)電話聯(lián)系我們?!?/p>
“幸好有他們,讓我每天都有新鮮蔬菜吃,我打心底里感謝他們?!贝蠼愀屑さ卣f。
“只要大家團(tuán)結(jié)一致,心往一處想、勁兒往一處使,一定能戰(zhàn)勝疫情,渡過難關(guān)?!标愔忻蠄?jiān)定地說。
作為一名普通黨員,其實(shí)就是一顆螺絲釘,如果每一個(gè)人都能樹立正確的政績(jī)觀,在平凡的崗位上初心如磐,使命在肩,責(zé)任面前不推諉,挑戰(zhàn)面前不退縮,心中有黨不忘恩、心中有民不忘本、心中有責(zé)不懈怠、心中有戒不妄為,就能創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的政績(jī)。