煙草在線專稿

　　老煙斗：快要和過去說再見了，這幾天啊，把我忙得都不知干什么。好像必須在元旦前把工作都完成一樣，可是卻感覺到工作越來越多，好大壓力！

　　小煙卷兒：確實(shí)啊，今年與往年不同，人人都有壓力，特別是卷煙銷售這塊，國家局也有要求，到年末之前都是足量滿足市場。

　　老煙斗：其實(shí)，如果是行業(yè)外的人，好像有點(diǎn)不明白，為什么足量供應(yīng)到年末也值得一說啊，其實(shí)，很多消費(fèi)者都經(jīng)歷過前些年12月份買不到煙的情況，大家也不知道是什么原因。事實(shí)上，我們很清楚，就是為了使市場處于一種自然消化的狀態(tài)，對社會庫存進(jìn)行規(guī)律性調(diào)整，是一種很有效的營銷手段。

　　小煙卷兒：是的，但也存在一些弊端，因為社會上的很多品牌卷煙數(shù)量少，價格就開始上揚(yáng)，對消費(fèi)者來說是很痛苦的，只能買高價煙。

　　老煙斗：所以說，今年我們各地都在足量供應(yīng)，是對市場負(fù)責(zé)，也是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

　　小煙卷兒：我突然想起一個詞——“開門紅”。每年1月份都要“開門紅”的，這是一年的開始，有個好的銷售形勢，大家才會信心十足，領(lǐng)導(dǎo)才會高高興興，在臺上作報告也更有底氣。1月份的開門紅，事實(shí)上與前一年年末的控量有關(guān)，因為社會庫存太小，為了達(dá)到庫存的合理性，零售戶肯定會大量進(jìn)貨，于是，報表上的銷售數(shù)字紅的似火，我們的心里也是暖洋洋的?？?015年的開門紅卻不會那么紅了。

　　老煙斗：我估計很多單位的領(lǐng)導(dǎo)都在暗自著急，明年的開門不紅咋辦？其實(shí)，紅與不紅無關(guān)緊要，重要的是市場的需求量能否保證。明年年初如果數(shù)字沒有那么紅，也說明我們更加務(wù)實(shí)了，更加體現(xiàn)出我們要的是責(zé)任，而不是形式主義。

　　小煙卷兒：細(xì)想一下也真是，可我的微信里，很多行業(yè)內(nèi)的朋友都在感嘆，今年12月份也不松口氣，明年工作沒法干了。

　　老煙斗：也許我們已經(jīng)適應(yīng)了每年12月份在銷售上控一控，然后看到1月份的喜人場面心情無比愉悅，但那已經(jīng)是歷史了，我們更應(yīng)該務(wù)實(shí)的面對現(xiàn)在的銷售形勢，把煙賣好，讓更多人滿意才是關(guān)鍵。

　　小煙卷兒：國家局網(wǎng)站上說，在貫徹落實(shí)“四網(wǎng)合一”、“四流貫通”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中，陜西省銅川市煙草專賣局（公司）積極探索卷煙市場化取向改革，研究推廣“實(shí)時網(wǎng)上配貨”新模式。“實(shí)時網(wǎng)上配貨”模式是建立在與零售客戶商定購銷總量的基礎(chǔ)上，按照客戶實(shí)際需求與市場平衡相結(jié)合的原則，根據(jù)客戶進(jìn)銷存數(shù)據(jù)和配貨參數(shù)，及時響應(yīng)客戶需求，以達(dá)到優(yōu)化資源配置、優(yōu)化卷煙庫存、加快客戶資金周轉(zhuǎn)、提高客戶經(jīng)營效益的目的。

　　老煙斗：我記得在數(shù)年前，我們的目標(biāo)就有一個“網(wǎng)上配貨”，到現(xiàn)在才有實(shí)現(xiàn)的。我不明白，這個網(wǎng)上配貨，要依托于什么網(wǎng)呢？

　　小煙卷兒：在平臺應(yīng)用上，沿用客戶現(xiàn)有零售管理信息系統(tǒng)，以“新商盟”、“E商盟”和V6系統(tǒng)為載體，使零售終端庫存和銷售數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)有機(jī)對接；在網(wǎng)配參數(shù)上，以安全庫存和單次配貨量為主要參數(shù)，每日抽取客戶進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，通過科學(xué)計算，自動生成網(wǎng)配單；在物流配送上，劃分“實(shí)時網(wǎng)上配貨”專用域與專用配送通道，實(shí)現(xiàn)即時訪銷、即時結(jié)算、即時分揀、即時配送。

　　老煙斗：看來還是挺專業(yè)的，只是不知效果好不好。

　　小煙卷兒：當(dāng)然好了，經(jīng)過一年多的推廣應(yīng)用，“實(shí)時網(wǎng)上配貨”模式體現(xiàn)出“三大優(yōu)勢”：訂單滿足率達(dá)到91.2%，實(shí)現(xiàn)了貨源精準(zhǔn)投放；零售客戶資金周轉(zhuǎn)率提高33.3%，實(shí)現(xiàn)了資金價值增值；零售客戶平均銷售量增長56.2%，贏利水平提升12.5%。截至目前，全市“實(shí)時網(wǎng)上配貨”客戶已達(dá)到420戶，網(wǎng)上配貨的占比達(dá)到全市零售客戶的17.8%。

　　老煙斗：確實(shí)不錯啊，看來在配送方面也要進(jìn)入新時代了。到了年末，不僅要注重銷售，還要注意打假工作。

　　小煙卷兒：現(xiàn)在的打假也太難了，很不好管。

　　老煙斗：新華網(wǎng)上說，“對打假的投入無上限”，阿里巴巴集團(tuán)12月23日宣布，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團(tuán)在消費(fèi)者保障及打假方面的投入已經(jīng)超10億元人民幣。目前，阿里集團(tuán)正在考慮，基于多年打假的數(shù)據(jù)累計和分析，向全社會公布“全國線下假貨分布及流通地圖”，全面客觀地展現(xiàn)線下假貨分布情況，并對重點(diǎn)區(qū)域等信息進(jìn)行注明。

　　小煙卷兒：網(wǎng)絡(luò)平臺上的假貨問題一直是困擾眾多買家的頭號問題。你沖著便宜去網(wǎng)購，可買回來的若是一堆假貨，除了剁手，只怕還有剜眼的沖動?！半p十一”過后，工商總局的抽檢就發(fā)現(xiàn)天貓、1號店、樂蜂網(wǎng)等都出現(xiàn)了個別商家售假的行為。網(wǎng)絡(luò)上假貨泛濫的現(xiàn)象也使得一些消費(fèi)者對網(wǎng)上購物心存疑慮。雖然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比起線下消費(fèi)來，方便、實(shí)惠，但其實(shí)買家和賣家之間仍然存在著信息不對稱，買家不知道賣家賣的是真是假，只有賣家自己清楚，所以難免會踩進(jìn)網(wǎng)購售假的陷阱。對于網(wǎng)上售假的商家，有的網(wǎng)購平臺給出的是封店清退、永不合作的回答，可是只要假貨的源頭不斷絕，換個馬甲再開個網(wǎng)店實(shí)在是太容易了，這些假貨總能找到出來坑蒙拐騙的出口。

　　老煙斗：對于線上的打假，如阿里這樣掌握了大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)而言，其實(shí)在技術(shù)上并沒有多大的障礙。除了那些知假買假的消費(fèi)者，恐怕沒有人愿意買假貨、高興買到假貨。只要賣了假貨，不管怎么去抹差評，總會留下各種痕跡。運(yùn)用技術(shù)手段，將那些售假的商家揪出來并不難，可哪怕技術(shù)手段能保證“實(shí)名認(rèn)證”向“實(shí)人認(rèn)證”邁進(jìn)，賣假貨的頂多從換個身份進(jìn)化到換個人來運(yùn)作，“星星之火”，照樣燎原。

　　小煙卷兒：網(wǎng)上賣煙的現(xiàn)在還是很多，只是相對隱蔽，他們多以煙標(biāo)為掩護(hù)，更多的現(xiàn)在通過微信賣，朋友圈轉(zhuǎn)，這些，都是我們卷煙打假的盲點(diǎn)。

　　老煙斗：我們的打假形勢越來越嚴(yán)峻，我們的打假方法也要應(yīng)勢而變，特別是要重視一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，下大力氣進(jìn)行打擊。

　　小煙卷兒：我一直有個問題，為什么賣假煙的可以迅速傳播自己的銷售渠道，而我們打假卻這么難呢？也許，大家的參與度不強(qiáng)，特別是舉報的人太少?！冬F(xiàn)代快報》上說，孔凡英是揚(yáng)州市江都區(qū)丁伙鎮(zhèn)村民，連續(xù)4年舉報當(dāng)?shù)亟斩挿贌?。前段時間，68歲的她再次向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門舉報秸稈焚燒。沒想到，丁伙鎮(zhèn)政府非但沒處罰焚燒秸稈者，還出具“情況說明”，稱她就是放火者。好在目睹事發(fā)的當(dāng)?shù)卮迕裰鲃诱境鰜頌榭追灿⒆C明清白。

　　老煙斗：丁伙鎮(zhèn)政府憑空捏造事實(shí)去污老太太清白，一方面，源于公權(quán)的霸道。在丁伙鎮(zhèn)政府看來，孔老太太就是一個麻煩制造者，為了讓她徹底閉嘴，便出具白紙黑字紅章的“情況說明”，讓孔老太太有口難辯。這其實(shí)是一種典型的“仗權(quán)欺人”。另一方面，源于公權(quán)的慵懶。如今，從上到下都將收獲季節(jié)的秸稈禁燒作為一項重要工作來抓，并落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)肅追究。丁伙鎮(zhèn)政府面對有人焚燒秸稈了，知道禁燒工作不力，于是想出一個“走捷徑”的辦法——索性稱舉報的孔老太太就是放火者，既堵了她的口，又規(guī)避了被上面追責(zé)，多省事呀！

　　小煙卷兒：咱們不能說所有的執(zhí)