煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷啊，這幾天還在縣局搞市場整治嗎？

　　小煙卷兒：是啊，這些天接連查了好多起五萬元大要案，抄了好幾個假煙窩點，忙了幾個通宵哦！

　　老煙斗：辛苦辛苦，查了這么多案件，你來分析分析下當前市場狀態(tài)。

　　小煙卷兒：往年這個時候，隨著春節(jié)臨近，廣大卷煙零售戶都開始了囤貨季。但是現(xiàn)在零售戶庫存都比較大，市場價格低迷，有點旺季不旺的情況。與此同時，一些不法涉煙分子紛紛磨拳搽掌，準備“大干一場”，假煙銷售有所抬頭。而且現(xiàn)在的假煙銷售，大部分已經(jīng)是通過QQ、微信、陌陌等互聯(lián)網(wǎng)軟件交易的。可以說打擊互聯(lián)網(wǎng)銷售假煙將成為未來咱們煙草專賣打假的主戰(zhàn)場。

　　老煙斗：銷售環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)銷售假煙已經(jīng)是主要趨勢，但是生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、原輔材料環(huán)節(jié)一樣不能放松。

　　小煙卷兒：所以國家局在去年11月就在廣東、福建、河南等重點省份開展了卷煙打假打私專項整治“百日行動”，嚴厲打擊制售假煙和走私煙草專賣品違法活動。根據(jù)通知，“百日行動”從2015年11月下旬開始，到2016年3月上旬結(jié)束，分動員部署階段、集中打擊整治、總結(jié)表彰三個階段進行。開展“百日行動”的目標是進一步健全完善聯(lián)合打假打私工作機制，嚴厲打擊假煙生產(chǎn)、卷煙走私、假煙和走私煙中轉(zhuǎn)運輸分銷等違法行為，有效遏制假煙和走私煙反彈，營造良好的市場秩序。通知明確了“百日行動”的重點任務。一是嚴厲打擊假煙生產(chǎn)違法活動，持續(xù)保持源頭打假高壓態(tài)勢，進行制假全鏈條打擊，有力遏制制假反彈和轉(zhuǎn)移勢頭；二是嚴厲打擊卷煙走私活動，持續(xù)保持打私高壓態(tài)勢，聯(lián)合海關(guān)、公安、邊防等部門做好“一線封堵”工作，防止卷煙走私進境；三是突破一批重大案件，堅持在“破網(wǎng)絡、抓主犯”上下功夫，抓住偵破大要案這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力偵破一批大案要案；四是強化綜合治理，按照“打防結(jié)合，標本兼治”工作思路和要求，努力形成政府主導，煙草、公安、海關(guān)等多部門齊抓共管的良好局面；五是健全長效機制，健全和完善“政府領(lǐng)導、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假打私體系建設，形成打擊合力，增強打擊效果；六是整治物流運輸環(huán)節(jié)問題，加強與工商、交通、郵政、民航、運管等有關(guān)部門的協(xié)作配合，有效切斷非法煙草專賣品運輸通道；七是嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)銷售煙草制品違法犯罪活動，加強與公安、工商、電信、郵政等部門的協(xié)作配合，推動完善重點領(lǐng)域長效監(jiān)管機制。

　　老煙斗：再來說件新鮮事吧。去年咱們在大話煙草里討論過的支付寶付煙款，現(xiàn)在有地方已經(jīng)實施了。行業(yè)媒體報道，浙江省杭州市煙草專賣局（公司）近期積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+卷煙營銷”試點工作，在零消環(huán)節(jié)引入支付寶結(jié)算，推進卷煙營銷模式轉(zhuǎn)型升級。堅持“低耗高效”，完善精準營銷體系。經(jīng)過充分調(diào)研，本著低成本、高效益的原則，杭州市局（公司）通過對杭州煙草零售終端系統(tǒng)進行改造，實現(xiàn)支付寶結(jié)算：增加零售客戶支付寶綁定功能，實行支付寶賬戶統(tǒng)一簽約管理和結(jié)算優(yōu)惠功能設置；增加非煙商品掃碼銷售和支付寶付款碼二維碼掃碼收銀功能；增加營銷系統(tǒng)支付寶試點客戶識別和數(shù)據(jù)查詢分析等相關(guān)功能。堅持“安全第一”，確保資金結(jié)算和數(shù)據(jù)安全。杭州市局（公司）根據(jù)實際情況，優(yōu)化資金結(jié)算渠道，確保零消數(shù)據(jù)安全，在零消環(huán)節(jié)堅持所采集的數(shù)據(jù)統(tǒng)一先歸集到煙草服務器，通過對杭州煙草現(xiàn)有零售終端系統(tǒng)功能支付改造實現(xiàn)零消數(shù)據(jù)的精準采集。堅持“有利客戶”，優(yōu)化客戶服務體系。他們堅持給客戶自由選擇權(quán)，本著自愿原則開展支付寶結(jié)算試點工作，積極開展相關(guān)促銷活動，吸引消費者使用支付寶結(jié)算。據(jù)介紹，杭州市局（公司）下一步將借助大數(shù)據(jù)分析工具，將每日批發(fā)、零售數(shù)據(jù)以及消費者數(shù)據(jù)融入營銷管理系統(tǒng)；利用“數(shù)據(jù)魔方”等技術(shù)手段對零售店所在區(qū)域進行地域人群、消費能力等多維度掃描，讓數(shù)據(jù)的價值得到深入挖掘，實現(xiàn)精準營銷。

　　小煙卷兒：引入支付寶結(jié)算第一個好處就是結(jié)算的效率高了。以前無論是網(wǎng)上結(jié)算付款，還是POS機付款的，每個人付款起碼要五六分鐘。而用支付寶結(jié)算，可能一分鐘就足夠了。其次，支付寶可以綁定多個銀行的銀行卡，且銀行卡之間轉(zhuǎn)賬免費，從這個角度來看，又方便了零售戶管理好自己的賬戶。

　　老煙斗：是啊，支付寶的優(yōu)點多多。剛才你說的多方合作。采用了與眾多銀行合作的方式，極大地方便了網(wǎng)上交易的進行。銀行對于中國消費者來說就是誠信的保證，大大降低了用戶對網(wǎng)上支付風險的擔心。服務多樣。支付寶能夠提供增值服務，幫助商家網(wǎng)站解決實時交易查詢和交易系統(tǒng)分析，提供方便及時的退款和支付服務。記錄詳細方便可查。支付寶可以對交易雙方的交易進行詳細的記錄，從而防止交易雙方對交易行為可能的抵賴以及為在后續(xù)交易中可能出現(xiàn)的糾紛問題提供相應的證據(jù)。

　　小煙卷兒：還有幾個你沒說的，那就是支付寶的理財功能。零售戶把訂煙款提前存入“余額寶”，可以得利息啊。還有可以引入支付寶的“花唄”，開通額外免息分期功能。最后可以根據(jù)支付寶的“芝麻信用”積分，推算零售戶的誠信等級，對他實行不同的服務。

　　老煙斗：移動支付最核心的擁躉是年輕用戶。在這些用戶眼里，現(xiàn)金支付已經(jīng)是OUT的東西，而用手機支付，代表著方便和新潮。別小看這種心理感覺，為什么有一陣子連“摳腳大叔”都說要出去開Uber？就是因為開Uber代表著時髦和逼格，不開你就趕不上趟了嘛。對于一個品牌來說，收銀方式也是品牌感覺的一種反應，也是吸引用戶的一種方式。比如幾年前在美國，商家、顧客們都覺得支持Square是一件很潮的事情，也是這個道理。咱們中國煙草引入支付寶，也體現(xiàn)了咱們中國煙草的新形象。

　　小煙卷兒：引入支付寶結(jié)算我覺得只是合作的剛開始，后期還有很多合作的可能。比如和支付寶合作開展網(wǎng)絡卷煙營銷?？梢詫⒁恍﹥?yōu)秀的卷煙零售直營終端推薦上“大眾點評”。比如廣大網(wǎng)民打開支付寶，搜索附近的商家，在哪里可以買到真煙。那么就可以引入煙草的誠信等級管理數(shù)據(jù)，直接向廣大消費者推薦沒有違法記錄的店面齊全的煙草零售終端。還可以把煙草零售終端的地理位置，接入到阿里巴巴旗下的高德地圖。打開高德地圖，搜索附近最近的煙酒店，馬上全來了。

　　老煙斗：其實合作的空間很大，比如說咱們的煙草物流可以和阿里巴巴的菜鳥物流合作，利用菜鳥物流的先進系統(tǒng)和經(jīng)驗，合理優(yōu)化咱們的卷煙配送線路，提升倉儲能力，極大的提升物流效率。

　　小煙卷兒：對開通了支付寶結(jié)算的廣大零售戶來說，肯定還將獲得支付寶的補貼。和巨頭合作的好處就是，人家有錢，你可以拿到補貼紅利。煙草支付接入支付寶，支付寶可以給咱們煙草開通服務窗，通過支付寶付款，會有優(yōu)惠券、折扣、返現(xiàn)等各種形式的優(yōu)惠活動，這對咱們中國煙草來說是免費的促銷補貼紅利啊。

　　老煙斗：甚至可以引用專屬的“紅包”營銷。在手機上搶紅包已經(jīng)成為中國人逢年過節(jié)的必備節(jié)目，剛剛過去的元旦跨年夜，相信你在零點發(fā)紅包時沒少被卡住。轉(zhuǎn)眼春節(jié)來臨，“騰訊隊”派出的微信紅包和QQ紅包，與“阿里巴巴隊”派出的支付寶紅包，又將打響一場硬戰(zhàn)。2016年，支付寶成為央視春節(jié)聯(lián)歡晚會的獨家互動合作平臺。2015年，央視春晚首次聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司，在除夕給大家發(fā)現(xiàn)金紅包，當時的載體是微信，微信拉來一眾品牌商贊助5億元紅包派發(fā)給用戶。1月7日，春節(jié)前正好一個月，支付寶公布了今年春晚的互動新玩法——“咻紅包”。支付寶稱，這不只是簡單地憑運氣等待紅包，更加注重福氣的傳遞，會專門地任務設定，“讓年輕人看春晚時不會獨自盯著手機?！?img src="/uploads/UploadnewsFiles/expression/big_4.gif" />

　　小煙卷兒：紅包可不能急著搶。1月6日成都商報報道，搶紅包變成了搶罰款，這是近日發(fā)生在成都一家公司的怪事。據(jù)悉，該公司董事長為了查員工是否認真上班、不玩手機，就在微信群里發(fā)了個60多元的紅包，剛一發(fā)出去就與人動手搶了，結(jié)果三個在上班時間搶紅包的員工，分別被公司處罰500元。

　　老煙斗：搶紅包的人估計都是低頭族，說明上班沒有離開過手機啊，這怎么能安心工作呢？