煙草在線專稿

　　煙卷啊，你有沒有發(fā)現(xiàn)，最近許多煙草微信公眾號(hào)，以及許多工業(yè)企業(yè)的微信公眾號(hào)都進(jìn)不去了？

　　我最喜歡看的煙草在線微信公眾號(hào)也被屏蔽了，行業(yè)主要媒體東方煙草網(wǎng)和中國(guó)煙草資訊網(wǎng)的微信公眾號(hào)也被屏蔽了幾天，后來開放了。

　　據(jù)說這次煙草公眾號(hào)被封，主要是因?yàn)椤靶〖t書”9萬條廣告的事情發(fā)酵了?！侗本┣嗄陥?bào)》報(bào)道，北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些以女性用戶為主、原本用于“生活方式分享”和“種草”的APP中，出現(xiàn)了許多煙草營(yíng)銷文章，通過軟性傳播實(shí)現(xiàn)“廣告”目的，并且主要推廣“適合女性的煙”。在“小紅書”的APP上，記者輸入“煙”字進(jìn)行搜索，頁面提示有9.5萬條“筆記”，排名第二的關(guān)鍵詞是“女士”，排名第三的是“女煙”。在這個(gè)頁面中推薦的專題是“電子煙”，點(diǎn)進(jìn)去后，“電子煙”專題中有2656篇筆記，累計(jì)491.6萬次瀏覽。搜索“女士煙”可以看到6848篇筆記內(nèi)容。隨便打開其中一篇，就會(huì)看到這些文章都是以“測(cè)評(píng)”“體驗(yàn)報(bào)告”等方式展示的煙草信息。而這種看起來不像廣告的“種草”，反而更吸引了不少讀者的關(guān)注。例如首頁中有一篇名為《硬核少年電子煙，拒絕二手煙》，看標(biāo)題以為是勸阻吸煙的，但打開后介紹的卻是一款電子煙產(chǎn)品。另外一篇名為《少女心事｜想了好久要不要買×××還是入手了，給大家分享一下我的測(cè)評(píng)好了》，文章開頭寫道：“吸煙有害健康”，隨后用了超過千字的篇幅介紹了一款煙，獲得了4168個(gè)贊和698條評(píng)論，有4837個(gè)用戶收藏了這篇文章。評(píng)論第一條寫道：“一個(gè)不吸煙的人，竟然仔仔細(xì)細(xì)一字一句認(rèn)真地看完了！”

　　看來煙草軟文也算廣告了，就是可惜那些在公眾號(hào)擁有大量積分的消費(fèi)者了。有網(wǎng)友在某公眾號(hào)上有上萬積分，這下說沒就沒了。

　　根據(jù)北京市疾控中心發(fā)布的《2018年互聯(lián)網(wǎng)煙草營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，2018年1月至6月共抓取煙草廣告和促銷相關(guān)信息51892條，煙草新聞7289條，煙民討論47304條。在煙草廣告和促銷相關(guān)信息中，煙草代理商銷售信息最多，為39507條，占76.13%；煙草代購(gòu)銷售信息1959條，占3.78%；煙草廣告信息1977條，占3.81%；煙草贊助信息265條，占總量的0.51%。北青報(bào)記者注意到，本次監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)了大量的煙草廣告和促銷相關(guān)情懷軟文信息和偽科學(xué)信息。其中，抓取情懷軟文信息7766條，占14.97%。這些情懷軟文通過渲染煙草與愛情、友情、親情之間的關(guān)系，傳播煙草信息，美化吸煙行為，提升公眾對(duì)煙草品牌的認(rèn)同度。同時(shí)，本次監(jiān)測(cè)還抓取到煙草相關(guān)偽科學(xué)信息418條，傳播與科學(xué)相反的偽科學(xué)信息，以此加強(qiáng)品牌的認(rèn)知度，從而吸引更多的潛在客戶。這些隱蔽的廣告信息，會(huì)給相關(guān)部門的監(jiān)管工作帶來難度和挑戰(zhàn)。

　　人民網(wǎng)的批評(píng)也很強(qiáng)烈。伴隨互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的變革，煙草營(yíng)銷廣告的“馬甲”多、隱蔽性強(qiáng)。作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的提供者，相關(guān)平臺(tái)不能放任危害信息泛濫傳播，必須加大自查自糾，切實(shí)履行好主體責(zé)任和監(jiān)管義務(wù)。要通過構(gòu)建更加嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制、補(bǔ)齊監(jiān)管缺失的短板；也要完善平臺(tái)管理規(guī)范，對(duì)違規(guī)行為加大懲處力度，把法律規(guī)范要求貫徹到平臺(tái)服務(wù)全過程。從另一個(gè)角度看，大量煙草營(yíng)銷廣告的出現(xiàn)，也告誡我們，置身快速變化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，治理必須與時(shí)俱進(jìn)，一刻也不能放松。近年來，持續(xù)開展凈網(wǎng)行動(dòng)、加大網(wǎng)絡(luò)空間治理力度，各級(jí)下了不少力氣，一個(gè)天朗氣清的互聯(lián)網(wǎng)帶給人們更多獲得感。也要看到，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品極大豐富了用戶的選擇，但一些新平臺(tái)往往也因規(guī)則不健全、制度不完善，給了不法分子可乘之機(jī)。加大懲處力度，讓違法違規(guī)者付出應(yīng)有代價(jià)，才能形成有力震懾。與此同時(shí)，斬?cái)酂煵轄I(yíng)銷軟文背后的利益鏈條，鏟除違法行為滋生的土壤，才能確保類似現(xiàn)象不再發(fā)生。

　　這給咱們行業(yè)微信號(hào)運(yùn)營(yíng)敲響了一次警鐘。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，一定要遵守國(guó)家法律法規(guī)，不要指望打“擦邊球”，知敬畏、守底線、明法度，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　這次大面積的煙草微信公眾號(hào)被封，說明咱們煙草行業(yè)各方面的風(fēng)險(xiǎn)很大，再次提醒大家要有底線思維，有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，確保黨中央關(guān)于防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的決策部署和總體國(guó)家安全觀在行業(yè)全面貫徹落實(shí)

　　這次沒被封的微信公眾號(hào)我也研究了下，一些地市煙草專賣局的政務(wù)平臺(tái)沒有被屏蔽，還有一些煙草企業(yè)內(nèi)部的工作動(dòng)態(tài)微信公眾號(hào)也是正常運(yùn)營(yíng)。所以要提高宣傳工作水平，注重正面宣傳引導(dǎo)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，把握輿論主導(dǎo)權(quán)；注重發(fā)揮行業(yè)新媒體作用，運(yùn)用更加生動(dòng)、及時(shí)、有效的傳播手段上傳下達(dá)，以更加積極主動(dòng)的態(tài)度、創(chuàng)新靈活的方式積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；加快推進(jìn)行業(yè)政務(wù)新媒體建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)用政務(wù)新媒體履職能力。

　　雖然吸煙有害健康，但煙草行業(yè)是合法行業(yè)，咱們煙草行業(yè)還是要理直氣壯的宣傳煙草專賣制度，理直氣壯地宣傳煙草行業(yè)的輝煌成就；理直氣壯地宣傳煙草行業(yè)的先進(jìn)典型。特別是要圍繞國(guó)家局黨組決策部署和行業(yè)中心工作，積極宣傳行業(yè)在保障財(cái)政收入、促進(jìn)就業(yè)、脫貧攻堅(jiān)、打假打私、科技創(chuàng)新、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等方面的工作，展示行業(yè)良好形象。

　　說實(shí)在的，很多人對(duì)咱們煙草行業(yè)是非常陌生的。很多行業(yè)外人士一提到煙草，第一印象就是“有錢”。

　　信息時(shí)代，“負(fù)面問題的傳播會(huì)加大公關(guān)的難度與效果。辛辛苦苦樹立起來的形象可能會(huì)被一個(gè)不期而遇的負(fù)面事件擊潰”。理直氣壯地去宣傳煙草專賣制度是必須的，唯有適時(shí)、合理地“發(fā)聲”，才能避免信息傳播出現(xiàn)不對(duì)稱性：社會(huì)大眾形成對(duì)煙草行業(yè)認(rèn)知的信息大多定性于“吸煙有害健康”這一客觀屬性以及過多地來源于煙草行業(yè)不規(guī)范個(gè)案被放大、擴(kuò)大化而帶來的負(fù)面信息接受，導(dǎo)致社會(huì)大眾對(duì)煙草行業(yè)的認(rèn)知大多停留于“負(fù)面、消極”的一面，沒有看到煙草行業(yè)專賣制度積極有益的一面，最終“演變?yōu)椤睂?duì)專賣專營(yíng)制度過多的抨擊與非議。

　　每個(gè)煙草人的行為都事關(guān)煙草形象，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的舉動(dòng)，或許只是出于員工個(gè)人的意愿，但這種意愿的累積將構(gòu)成行業(yè)形象塑造最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　其實(shí)咱們煙草行業(yè)真的有很多正能量的東西。就拿全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)來說，咱們煙草行業(yè)也有多人獲獎(jiǎng)。4月23日，2019年慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)暨全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國(guó)工人先鋒號(hào)表彰大會(huì)在北京舉行。會(huì)議宣讀了《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于表彰2019年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國(guó)工人先鋒號(hào)的決定》。今年，共有92個(gè)集體獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，695名個(gè)人獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?#xff0c;797個(gè)集體獲全國(guó)工人先鋒號(hào)。

　　煙草行業(yè)共有12個(gè)先