煙草在線專稿　　多年來(lái)，基層煙草企業(yè)在抓好經(jīng)營(yíng)管理和黨建等工作的同時(shí)，都很重視企業(yè)的宣傳工作。新聞宣傳作為煙草企業(yè)宣傳工作的一部分內(nèi)容，對(duì)企業(yè)內(nèi)抓管理、外塑形象起著積極的推動(dòng)作用。而通訊員隊(duì)伍是新聞宣傳不可或缺的“中堅(jiān)力量”，同時(shí)，也為辦好企業(yè)內(nèi)部及行業(yè)各級(jí)網(wǎng)站、報(bào)刊等宣傳載體起著一定的促進(jìn)作用。通訊員隊(duì)伍雖然不是獨(dú)立運(yùn)行的部門，但客觀上需要承擔(dān)宣傳企業(yè)文化、推廣服務(wù)品牌以及傳遞業(yè)務(wù)信息的重要任務(wù)。要想全面提高基層煙草企業(yè)信息化與宣傳工作質(zhì)量，鼓勵(lì)基層部門人員積極參與到宣傳工作中去，就必須要加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍的建設(shè)。而當(dāng)前基層煙草企業(yè)的通訊員隊(duì)伍雖然已經(jīng)具有一定規(guī)模，但整體工作水平還有待提升，對(duì)此本文從目前通訊員隊(duì)伍存在的問(wèn)題入手，探討提升通訊員建設(shè)的相關(guān)對(duì)策，以期對(duì)基層煙草企業(yè)提升通訊員綜合素質(zhì)起到一定的借鑒作用。

　　一、通訊員工作現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題

　　現(xiàn)階段基層煙草企業(yè)通訊員隊(duì)伍建設(shè)還不完善，通訊員投稿與寫作積極性較差，缺乏有質(zhì)量的稿件，主要表現(xiàn)為：

　　（一）通訊員整體寫作水平不高

　　由于基層通訊員缺乏專業(yè)的知識(shí)背景，使得很多稿件難以達(dá)到應(yīng)有的高度。首先，很多通訊員對(duì)于新聞稿撰寫結(jié)構(gòu)的把握往往并不精準(zhǔn)，再加上對(duì)新聞理論知識(shí)了解較為匱乏，新聞稿基本的六要素并不突出，很多新聞稿都是一本什么人在什么地方干了一件什么事的流水帳，體現(xiàn)出通訊員對(duì)于新聞基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)并不到位，難以將一些好的題材、工作亮點(diǎn)深入表述清楚，讀者在短時(shí)間內(nèi)獲取新鮮的信息變得是十分困難，并失去閱讀的興趣；其次，個(gè)別通訊員對(duì)于稿件的題材的界定還很模糊，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、報(bào)刊等媒體的不同專欄對(duì)于題材的要求差異很大，如對(duì)于時(shí)效性要求較高的突發(fā)事件，可以主要采用“消息”、“特寫”的題材，強(qiáng)調(diào)有概括性、醒目的標(biāo)題，簡(jiǎn)潔明了的敘事，通俗易通即可。而個(gè)別通訊員對(duì)于很多強(qiáng)調(diào)時(shí)效性的短篇新聞稿件則采用類似“文學(xué)作品”處理方式，文章結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，并且篇幅較長(zhǎng)，受眾很難第一時(shí)間看懂“到底發(fā)生了什么事”，導(dǎo)致稿件內(nèi)事件重點(diǎn)突出不明確，信息傳遞不到位。

　　另外筆者在大量閱讀通訊員新聞稿之后可以發(fā)現(xiàn)有很多拼湊文字的情況，當(dāng)面對(duì)稿子描述的事情太小，或者一時(shí)筆下生澀寫不出內(nèi)容的時(shí)候，往往會(huì)有一些作者選擇拼湊一些與文中所述情況完全沒(méi)有關(guān)系的內(nèi)容，來(lái)使全文顯得“羽翼豐滿”。這樣做看似篇幅變長(zhǎng)或者內(nèi)容豐富了，但讀起來(lái)就讓人覺(jué)得偏離中心，不知所云了。還有一些作者在寫稿時(shí)空話、大話較多，即使身邊的小事也能夠大談“社會(huì)主義”、“黨的領(lǐng)導(dǎo)”，使得新聞稿與受眾拉開(kāi)較大的距離，受眾從中發(fā)現(xiàn)有用信息變得十分困難，因此總體來(lái)看通訊員稿件對(duì)于稿件“以小見(jiàn)大”、“升華”的能力欠佳。

　　（二）通訊員寫作積極性較差

　　煙草企業(yè)的基層通訊員大多來(lái)自各個(gè)業(yè)務(wù)部門，其宣傳報(bào)道的重點(diǎn)就需要以部門業(yè)務(wù)工作為核心，結(jié)合身邊的事件進(jìn)行報(bào)道，將業(yè)務(wù)工作中正向、積極的能量傳遞出去。而現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，基層各部門普遍認(rèn)為宣傳工作與自身的業(yè)務(wù)工作相差甚遠(yuǎn)，宣傳任務(wù)也是軟指標(biāo)，不能與主要業(yè)績(jī)相提并論，造成基層部門對(duì)于宣傳工作并不重視。這就導(dǎo)致了一方面基層部門對(duì)于通訊員工作管理并不規(guī)范，基本對(duì)于通訊員的行為缺乏約束，交不交稿是通訊員個(gè)人的事情，與部門無(wú)關(guān)。另外從通訊員自身層面來(lái)看，將寫作當(dāng)做愛(ài)好的比較少，更多的撰稿任務(wù)是上級(jí)委派，或以約稿的形式對(duì)指定事件進(jìn)行報(bào)道。這樣一來(lái)，通訊員撰稿較為散漫，缺乏主觀報(bào)道的意識(shí)，宣傳任務(wù)能拖則拖，不能拖就應(yīng)付式的寫幾句交差了事。因此保證通訊員及時(shí)交稿本身就十分困難，對(duì)于新聞稿質(zhì)量的控制就顯得更加“捉襟見(jiàn)肘”。

　　（三）通訊員寫作視角不開(kāi)闊

　　在通訊員撰稿取材方面，當(dāng)前基層各部門通訊員的能力普遍較差，雖然新聞稿多數(shù)是從單位內(nèi)部進(jìn)行取材，但很多通訊員對(duì)身邊事件的挖掘深度不夠，總是認(rèn)為小事不值得寫，而大事又不是天天有。新聞取材落實(shí)到小事上經(jīng)常寫的平淡無(wú)奇，難以發(fā)現(xiàn)身邊小事的閃光點(diǎn)。有些通訊員對(duì)于身邊事件報(bào)道的取材較好，但對(duì)新聞背后線索挖掘不深，對(duì)事件的來(lái)龍去脈、背后產(chǎn)生緣由的追溯不夠，稿件顯得“有面無(wú)里”，受眾只能“知其然，而不知其所以然”。陷入“只知迷，不知解”的窘境。

　　二、通訊員工作中問(wèn)題產(chǎn)生的原因

　　（一）通訊員缺乏正規(guī)的理論培訓(xùn)

　　通訊員多數(shù)分布在各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的基層部門，多數(shù)人并非專業(yè)出身，沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的新聞專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，由于他們自身理論基礎(chǔ)知識(shí)較差，文字功底相對(duì)較弱，學(xué)習(xí)資料又少，寫作水平很難提高。即使通訊員身處新聞事件的第一現(xiàn)場(chǎng)，也不一定能準(zhǔn)確反映出事件的真實(shí)面貌。很多通訊員往往不能準(zhǔn)確的抓往事件的關(guān)鍵因素，甚至還會(huì)錯(cuò)過(guò)事件的重要環(huán)節(jié)。在撰寫的過(guò)程中，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)用詞不準(zhǔn)確的情況。再加上通訊員之間本身對(duì)于宣傳工作交流較少，撰稿能夠很難有本質(zhì)性的提高。

　　（二）企業(yè)對(duì)通訊員缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

　　基層煙草企業(yè)的新聞宣傳工作一般都是由辦公室牽頭，而牽頭部門對(duì)通訊員的管理也只停留在分解任務(wù)，督促通訊員完成寫作的層面上，而寫作本身就是一件苦差事，深入基層的通訊員大多都是重業(yè)務(wù)，輕其它，他們都是兼職完成新聞稿的撰寫工作，而這樣兼職的任務(wù)卻沒(méi)有體現(xiàn)到他們工資收入中，偶有的少量稿費(fèi)也不足以提升通訊員對(duì)寫作的積極性。由于牽頭部門缺乏系統(tǒng)的激勵(lì)保障機(jī)制，使得基層通訊員在工作勞累之余很容易滋生惰性，不愿用心寫作，更不愿去精雕細(xì)刻每一篇稿件，致使新聞宣傳工作長(zhǎng)期只停留在表面，難以取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　三、提升通訊員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)對(duì)策

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化新聞宣傳管理機(jī)制

　　新聞宣傳工作是基層煙草企業(yè)宣傳的重要窗口，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要給予足夠重視，要關(guān)心和支持新聞工作的建設(shè)和發(fā)展。分管領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻將新聞宣傳工作抓在手上。牽頭部門要根據(jù)注重對(duì)通訊員的指導(dǎo)，將稿件任務(wù)分解下去后，不能不聞不問(wèn)，要為通訊員指出寫作方向和采寫要求，在審稿中，要加強(qiáng)與作者的溝通和交流，不斷提高通訊員的采寫技能和稿件質(zhì)量。牽頭部門要每月組織召開(kāi)新聞宣傳工作例會(huì)，就一個(gè)階段的寫作問(wèn)題和要求進(jìn)行專題座談、研討，梳理月度新聞宣傳采寫線索，促進(jìn)通訊員之間的溝通與交流，引導(dǎo)通訊員之間相互學(xué)習(xí)、共同提升，形成固定的交流平臺(tái)。另外，在對(duì)通訊員制度管理中還可以引入進(jìn)出機(jī)制，對(duì)于一些僅為完成任務(wù)、被動(dòng)撰稿的通訊員則進(jìn)行剔除，多給新人、熱愛(ài)寫作的人員一些機(jī)會(huì)，適時(shí)為通訊員隊(duì)伍注入新鮮血液，完善通訊員網(wǎng)路。同時(shí)，牽頭部門每月通報(bào)新聞宣傳工作完成情況，肯定優(yōu)秀，鞭策后進(jìn)，形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

　　（二）建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)通訊員的積極性

　　為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)通訊員對(duì)新聞宣傳工作的積極性，基層煙草企業(yè)應(yīng)建立健全針對(duì)通訊員的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)兼職的通訊員可考慮給予薪酬上的傾斜。出臺(tái)新聞宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)開(kāi)展新聞宣傳工作較好的基層部門年終給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)超額完成通訊報(bào)道各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的優(yōu)秀通訊員結(jié)合稿件的數(shù)量與質(zhì)量給予不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)見(jiàn)刊、見(jiàn)報(bào)、見(jiàn)網(wǎng)的稿件，按照級(jí)別、字?jǐn)?shù)、圖片多少等將給予不同倍數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)要包含獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)牌的物質(zhì)與精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓通訊員充分感受到寫作的榮譽(yù)感和快樂(lè)感。通過(guò)以上措施，有力地調(diào)動(dòng)了廣大通訊員的寫稿積極性，為進(jìn)一步做好宣傳報(bào)道工作增添強(qiáng)大動(dòng)力。

　　（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高通訊員寫作水平

　　除了管理機(jī)制方面的完善，通訊員隊(duì)伍本身素質(zhì)的提升也十分關(guān)鍵，而素質(zhì)的提升需要通過(guò)培訓(xùn)。對(duì)于當(dāng)前通訊員隊(duì)伍建設(shè)來(lái)說(shuō)，提升人員寫作水平需要從內(nèi)、外部?jī)蓚€(gè)層面加強(qiáng)培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部要建立一套長(zhǎng)效的通訊員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，主要采取自學(xué)與授課、理論聯(lián)系實(shí)際的方式，不斷豐富通訊員的寫作知識(shí)，提高通訊員的寫作技能，拓寬通訊員的寫作視野，創(chuàng)新通訊員的寫作思路。一方面，推薦通訊員參加各級(jí)培訓(xùn)，組織多種形式的采風(fēng)活動(dòng)。另一方面，可為廣大通訊員訂閱各類行業(yè)刊物和寫作書籍，鼓勵(lì)廣大通訊員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際多看多寫，不斷鍛煉寫作能力，提高寫作水平。外部培訓(xùn)則是引入新聞撰稿方面的資深人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)當(dāng)前通訊員在理念、認(rèn)知以及理論方面進(jìn)行教育，引導(dǎo)其對(duì)稿件能夠規(guī)范化寫作，秉承新的寫作理念。也可以定期舉辦寫作大賽類似的活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐提升通訊員動(dòng)筆能力。積極為骨干通訊員爭(zhēng)取外出培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，在條件允許的情況下，可以選派優(yōu)秀通訊員參加一些行業(yè)內(nèi)外的寫作交流會(huì)，創(chuàng)造通訊員與媒體記者、編輯等專業(yè)人士的交流機(jī)會(huì)，以開(kāi)闊其眼界，提升其業(yè)務(wù)水平。

　　（四）為通訊員創(chuàng)造良好的寫作條件

　　在日常工作中，各基層部門在確保業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，為通訊員留出必要的寫作時(shí)間，如在每月留出1個(gè)工作日讓通訊員專心完成寫作任務(wù)，避免業(yè)務(wù)工作與宣傳工作相沖突，導(dǎo)致通訊員對(duì)寫稿只能應(yīng)付了事?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建立QQ群、微信群等“通訊員聯(lián)絡(luò)直通車”，與通訊員保持實(shí)時(shí)的聯(lián)系，及時(shí)了解通訊員的工作動(dòng)態(tài)。同時(shí)，為通訊員采訪投稿提供必要的物質(zhì)條件，應(yīng)為通訊員配備照相機(jī)、錄音筆等硬件設(shè)備，確保通訊員新聞宣傳工作完成的更好。

　　結(jié)語(yǔ)

　　通訊員肩負(fù)著基層煙草企業(yè)宣傳工作的重要任務(wù)，發(fā)揮著正向信息傳播的關(guān)鍵作用。煙草企業(yè)在未來(lái)通訊員隊(duì)伍的建設(shè)中需要從管理制度、個(gè)人能力提升以及環(huán)境改善三方面入手，管理層面需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理，引入進(jìn)出機(jī)制的以及激勵(lì)機(jī)制；在個(gè)人能力提升方面需要對(duì)通訊員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，包括內(nèi)部與外部的培訓(xùn)，幫助通訊員在寫作理念、能力等方面進(jìn)行提升。在寫作環(huán)境方面，公司需