煙草在線專稿　　隨著煙草行業(yè)形勢的發(fā)展，對行業(yè)員工隊伍建設(shè)提出了新的更高的要求，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高員工隊伍素質(zhì)成為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。在加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工隊伍素質(zhì)中內(nèi)訓(xùn)師越來越發(fā)揮著重要的作用。內(nèi)訓(xùn)師，就是為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師。通常情況下，內(nèi)訓(xùn)師本身就是企業(yè)的內(nèi)部員工。內(nèi)訓(xùn)師一般是具有較高的文化水平、較好的專業(yè)技能、超強(qiáng)的溝通、演講、組織能力。目前，煙草行業(yè)都很重視內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)，基本上都建立了自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源，而且是建立學(xué)習(xí)型組織的助推器。新的形勢的發(fā)展更需要我們加強(qiáng)人力資源管理、培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍就成為改革發(fā)展的迫切要求。

　　一、煙草行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)存在的主要問題

　　一是管理上不夠規(guī)范。各級煙草公司雖然組建了內(nèi)訓(xùn)師隊伍，并認(rèn)識到了加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的重要性，但對內(nèi)訓(xùn)師的管理還不夠規(guī)范，往往只是把工作重點(diǎn)放在了內(nèi)訓(xùn)師的選拔組建上，選拔組建后，如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、體系化、精細(xì)化的管理，如何激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師的工作積極性，如何發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的作用，成為了最重要但卻被忽視了的環(huán)節(jié)。由此，就很容易造成內(nèi)訓(xùn)師隊伍渙散，使得內(nèi)訓(xùn)師的作用發(fā)揮不夠明顯，甚至成為了擺設(shè)。

　　二是培訓(xùn)實(shí)效上不明顯。內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)形式主要以集中授課為主，很多內(nèi)訓(xùn)師由于沒有教師工作經(jīng)驗(yàn)，管理課堂上缺乏經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容都是按照教材照本宣科，不能做到因材施教，授課過程中缺乏平實(shí)的語言，表達(dá)能力和邏輯思維能力不強(qiáng)，有的培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合不夠，沒有調(diào)動學(xué)員的激情，學(xué)員聽課的熱情不夠，培訓(xùn)互動性、實(shí)踐性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果不理想。

　　三是內(nèi)訓(xùn)師的工作積極性不夠。煙草行業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師往往都是兼職的，一般他們除了給公司員工開展培訓(xùn)外，還要從事自己的本職工作，由于工作任務(wù)繁重，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、制作培訓(xùn)PPT，往往都要他們在工作之余完成。公司對內(nèi)訓(xùn)師缺少必要的授課補(bǔ)助，或授課補(bǔ)助較少，內(nèi)訓(xùn)師做好做壞也一個樣，造成內(nèi)訓(xùn)師從事培訓(xùn)工作的積極性和主動性不夠，直接影響到公司的培訓(xùn)質(zhì)量，影響到員工素質(zhì)的整體提升。

　　二、煙草行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的措施

　　一是加強(qiáng)對內(nèi)訓(xùn)師的管理。根據(jù)實(shí)際制訂內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，建立內(nèi)訓(xùn)師管理的長效機(jī)制。從內(nèi)訓(xùn)師的甄選、培養(yǎng)、培訓(xùn)、技巧等方面進(jìn)行規(guī)范，并制定相關(guān)政策的傾斜，提高內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)工作的積極性，進(jìn)而使?jié)撛诘膬?nèi)訓(xùn)師意識到該項(xiàng)工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。尤為重要的是要嚴(yán)格把握內(nèi)訓(xùn)師的入口關(guān)，內(nèi)訓(xùn)師原則上要從專賣、業(yè)務(wù)、綜合等各部門中選擇具有較高的文化水平、業(yè)務(wù)技能精湛、溝通表達(dá)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干中挑選，要求具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉煙草行業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策，熱愛培訓(xùn)工作。同時，要對工作責(zé)任心不強(qiáng)、長期不從事培訓(xùn)工作的內(nèi)訓(xùn)師要及時從內(nèi)訓(xùn)師隊伍中清退，確保內(nèi)訓(xùn)師隊伍良性發(fā)展。

　　二是加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的自我培訓(xùn)。要注重內(nèi)訓(xùn)師的自我培訓(xùn)，可以聘請外部師資對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，積極組織內(nèi)訓(xùn)師參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對行業(yè)內(nèi)外有關(guān)單位組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要對內(nèi)訓(xùn)師給予傾斜，要多給予內(nèi)訓(xùn)師外出學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。提高內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)也不是一朝一夕就能做到的，要做到長遠(yuǎn)規(guī)劃。夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，要對內(nèi)訓(xùn)師的授課內(nèi)容、授課時間進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的授課技能和技巧的訓(xùn)練，關(guān)注內(nèi)訓(xùn)師的個性化發(fā)展，豐富授課內(nèi)容，改變照本宣科的授課方式，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的語言表達(dá)能力和課堂控制能力，不斷提升內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)?！　?/p>

　　三是加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的激勵考核。當(dāng)前，內(nèi)訓(xùn)師的激勵考核制度不健全，內(nèi)訓(xùn)師一般都是單位的業(yè)務(wù)骨干，他們除了要做好員工培訓(xùn)工作外，還要從事自己相應(yīng)的工作，由于激勵措施不到位，內(nèi)訓(xùn)師做好做壞一個樣，內(nèi)訓(xùn)師的工作激情不夠、培訓(xùn)效果不高，影響到內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)。要相應(yīng)提高內(nèi)訓(xùn)師的授課費(fèi)，設(shè)立內(nèi)訓(xùn)師津貼，開展優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評選活動，對優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給予一定的物資獎勵和精神獎勵，對行業(yè)內(nèi)外組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，對內(nèi)訓(xùn)師要給予適當(dāng)傾斜，讓他們感覺到公司很重視他們這支隊伍，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師從事內(nèi)訓(xùn)工作的積極性和主動性。同時，要對內(nèi)訓(xùn)師要進(jìn)行嚴(yán)格考核和評估，對內(nèi)訓(xùn)師的工作業(yè)績、專業(yè)知識水平、敬業(yè)水平、交流溝通能力實(shí)行測評，實(shí)行優(yōu)勝淘汰，給內(nèi)訓(xùn)師一定的壓力和擔(dān)子，徹底改變他們做好和做壞一樣的局面，在內(nèi)訓(xùn)師隊伍中形成“比學(xué)趕超幫”的良好局面?！?/p>