煙草在線專稿　　世間萬(wàn)象人為本。只要人的精神一旦喚起，其威力就是無(wú)窮無(wú)盡的。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工，相信員工，依靠員工，走好群眾路線，群策群力，再接再厲，把品牌發(fā)展和企業(yè)發(fā)展推向前進(jìn)。為此，要懂得服人之道，以才服人，以德服人，以正服人，以信服人，要想用人，先要服人。所謂“服人”，顛倒過來(lái)就是“人服”。作為煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，首先要具有公平公正的管理才能和領(lǐng)導(dǎo)才能，讓下屬佩服自己，他才會(huì)真正服從自己的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，絕不是靠職位壓人，更不是靠權(quán)力管人。

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要以才服人，打造自身實(shí)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，對(duì)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。他們既不是單純的技術(shù)專家，也不只是精通管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。不僅要?jiǎng)偃闻f有成效的管理工作，還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時(shí)，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。俗話說(shuō)，“打鐵先要自身硬“，煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)，直接影響職工的積極性，影響企業(yè)的發(fā)展。因此，煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要重視提高自身的素質(zhì)，廉政清明、懂科學(xué)、有文化、愛職工、勤工作，以自身的言行、力量去影響、感染和帶動(dòng)職工。要成為“內(nèi)行”，不光有扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，還要有高超的管理和領(lǐng)導(dǎo)的技能與方法，幾乎“無(wú)所不知、無(wú)所不能”，鼓舞職工落實(shí)愿景，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要以德服人，塑造自身人格魅力。在個(gè)人修養(yǎng)上，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)信奉“內(nèi)圣外王”和“修身齊家治國(guó)平天下”?？追蜃诱J(rèn)為為官之道有三條，“先有司，赦小過，舉賢才。”其中的第一條就是“先有司”，即自己先要做好表率。作為管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，要有效地實(shí)現(xiàn)自己的管理功能和領(lǐng)導(dǎo)功能，不僅要有權(quán)力，而且更要有威信。也就是說(shuō)，要通過品格、才能、學(xué)識(shí)、情感等許多綜合因素產(chǎn)生一種非權(quán)力影響力，對(duì)下屬產(chǎn)生“無(wú)言的號(hào)召，無(wú)聲的命令”，讓下屬敬佩、尊重、懼怕、服從、追隨。要身先士卒，以身作則，通過表率與帶頭作用形成一種自然影響力；發(fā)揮榜樣的身教、品德的熏陶、情操的感染等潛移默化的作用，使廣大部屬自覺地產(chǎn)生敬佩與信賴，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力、向心力和感召力，進(jìn)而形成巨大的戰(zhàn)斗力。要有自律精神，慎獨(dú)，約束，自己管好自己，用自己的德行和人格魅力征服手下部屬。

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要以正服人，一碗水要端平。公正是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者形象中最重要的因素。要完美出色，贏得信賴，就必須正直，永遠(yuǎn)開誠(chéng)布公、光明正大。松下幸之助對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)非常熟悉，在創(chuàng)辦并壯大松下電器公司的過程中，就“絕不容許基于私人的感情或利害而用人。須知，企業(yè)乃是社會(huì)的公器，有它應(yīng)負(fù)的使命。我們應(yīng)在最正常的考慮之下用人?！币虼?#xff0c;不管是部下的調(diào)動(dòng)或是部長(zhǎng)本身的調(diào)動(dòng)，都不要以私情來(lái)做判斷的依據(jù)，一定要量才，作正確的研判才行。所以若有不稱職的部下，作為部長(zhǎng)因?yàn)樽约旱念伱婊蛩角槎q疑不決，是絕對(duì)不允許的。這一點(diǎn)，值得學(xué)習(xí)借鑒。煙草企業(yè)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者要用人以公，一視同仁，公正無(wú)私地開展工作，讓下屬有一種平衡感，有一種希望，有一種苦干精神，促進(jìn)企業(yè)全局發(fā)展。

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要以信服人，說(shuō)話算數(shù)。商鞅在秦國(guó)變法時(shí)，曾經(jīng)“立木取信”。可見“一諾千金”的重要性。煙草企業(yè)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話要有權(quán)威性，取信于人，讓員工保持信賴和尊敬。管理和領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，所以，必須講信用，要有人格、人品的影響力，信任的要義遠(yuǎn)大于權(quán)力的威懾，“信者令也”。有了良好信用，設(shè)計(jì)部署的目標(biāo)經(jīng)過努力實(shí)施就容易達(dá)到。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要誠(chéng)實(shí)守信，兌現(xiàn)承諾，信任員工，留住員工尤其是核心員工，激勵(lì)員工為企業(yè)奉獻(xiàn)智慧和力量，確?；鶚I(yè)長(zhǎng)青。孔子的語(yǔ)錄《論語(yǔ)》中，“信”字出現(xiàn)了好多次，可見誠(chéng)信之重要。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。信賴是成功管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的寶貴資產(chǎn)。煙草企業(yè)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者要重視長(zhǎng)期培養(yǎng)自己的個(gè)人信用，說(shuō)到做到，自己承諾過的事情一定要兌現(xiàn)，盡量不說(shuō)空話假話。

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要重視挖掘員工的潛能，釋放正能量。人是煙草企業(yè)最重要的無(wú)形資源，煙草企業(yè)要有效地開發(fā)這座人才“金礦”，解放“潛意識(shí)和潛能”。IBM公司在內(nèi)部設(shè)立了一系列別出心裁的激勵(lì)創(chuàng)新人員的制度，利用員工的創(chuàng)新精神，開發(fā)其最大潛能，促進(jìn)創(chuàng)新成功和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。煙草企業(yè)可以通過工作分析、組織環(huán)境、激勵(lì)刺激、職業(yè)培訓(xùn)等手段來(lái)挖掘員工潛能。同時(shí)，要“以人為本”，以負(fù)責(zé)的態(tài)度給員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，為員工的工作前景考慮，滿足員工自我尊重、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。一方面可以給員工提供職業(yè)傾向、職業(yè)興趣、心理特征等多方面的測(cè)評(píng)工具，幫助員工分析優(yōu)劣勢(shì)，共同規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展途徑，另一方面將員工配置到最合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的雙贏結(jié)果。另外，要敢于使用年輕人，不能過分拘泥于臺(tái)階、資歷、求全責(zé)備等思想障礙，讓員工心力旺盛時(shí)有發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，朝氣蓬勃，相信自己，仰望星空，腳踏實(shí)地，提升自身價(jià)值，從而成功達(dá)到目標(biāo)。