煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　當(dāng)下，無(wú)論是各類(lèi)綜藝欄目還是央視王牌新聞聯(lián)播，在節(jié)目結(jié)束之時(shí)大多要以不同方式來(lái)告知微信公共賬號(hào)，以此來(lái)穩(wěn)固電視欄目的忠實(shí)粉絲。微信的威力也確實(shí)讓人嘆為觀止，大群體的產(chǎn)生必然催生出了所謂的微信營(yíng)銷(xiāo)，在微信自身模式尚未成熟、微信營(yíng)銷(xiāo)剛剛在路上的現(xiàn)狀，卷煙營(yíng)銷(xiāo)又應(yīng)該如何借助這一平臺(tái)做好準(zhǔn)備？

　　第一、要注重目標(biāo)人群，穩(wěn)步發(fā)展

　　微信很火，但客觀的說(shuō)，現(xiàn)在仍是一個(gè)新生事物，在國(guó)內(nèi)的覆蓋人群仍然有限且人群特征相對(duì)集中。因此，對(duì)于工商企業(yè)首先要了解自己的品牌產(chǎn)品是否與目標(biāo)人群吻合，比例有多少，然后再判斷企業(yè)開(kāi)展的可能性和投入力度。此外，鑒于卷煙的特殊性，單品牌的忠實(shí)消費(fèi)群體在整體銷(xiāo)售市場(chǎng)畢竟處于小眾，在微信平臺(tái)的戰(zhàn)線(xiàn)也不宜拉的過(guò)長(zhǎng)，例如當(dāng)前較為流行的“羅輯思維”，在微信平臺(tái)散聽(tīng)用戶(hù)已突破600萬(wàn)，但目前僅建立了600人的會(huì)員用戶(hù)，利用拉贊助、送禮品的活動(dòng)在各地穩(wěn)定核心用戶(hù)，尋求穩(wěn)步發(fā)展。

　　第二、要注重內(nèi)容

　　微信，形于微，重于信，內(nèi)容必須與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的相對(duì)應(yīng)。微信用戶(hù)的自主性極強(qiáng)，他們可以隨時(shí)關(guān)閉互動(dòng)，選擇性閱讀，無(wú)論是商業(yè)企業(yè)樹(shù)立卷煙文化還是工業(yè)企業(yè)樹(shù)立品牌形象，都需要通過(guò)提供有效的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，讓用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任和依賴(lài)，這遠(yuǎn)比吸引眼球要重要。而對(duì)于提供什么信息，則需要通過(guò)前期的積累，深挖卷煙價(jià)值文化方能實(shí)現(xiàn)。

　　第三、要注重互動(dòng)性

　　至少?gòu)哪壳皝?lái)看，像微博那樣，一味追求粉絲數(shù)量、依賴(lài)轉(zhuǎn)發(fā)、推送廣告的方式，在微信現(xiàn)有的模式下是不靠譜的。微信的信息是一對(duì)一的，是主動(dòng)收取的，這符合卷煙企業(yè)的“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”。而他的背后的另一面就是“互動(dòng)”，微信的特質(zhì)使用戶(hù)對(duì)他的期望值更高。遠(yuǎn)離冷冰冰的智能式回復(fù)，對(duì)于煙民的需求，多一些情感的、口語(yǔ)化的、輕松的、有創(chuàng)意的互動(dòng)交流，最終才能實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)會(huì)，從而提升微信用戶(hù)的質(zhì)量和數(shù)量。

　　第四、要有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備

　　進(jìn)入微信的門(mén)檻低，成功的比例也很低。微信用戶(hù)更注具個(gè)性化，更看重服務(wù)，開(kāi)通易，維護(hù)難，好的服務(wù)，深厚的信息積累是關(guān)鍵，卷煙企業(yè)如何結(jié)合煙草的特殊性來(lái)加強(qiáng)與用戶(hù)的關(guān)系是成功的關(guān)鍵點(diǎn)，也是突破點(diǎn)，而長(zhǎng)期的策劃和服務(wù)能力都離不開(kāi)與卷煙特性的緊密聯(lián)系。