煙草在線專稿 中國煙草特有的體制決定了工商協(xié)同這種特有的形式。在中國,無論是卷煙生產(chǎn)企業(yè),還是卷煙銷售企業(yè),都隸屬于中國煙草總公司(國家煙草專賣局),工商間關(guān)系緊密、相互依存??梢哉f,沒有協(xié)同,商業(yè)企業(yè)就如無本之木,沒有協(xié)同,工業(yè)企業(yè)就缺少進(jìn)入市場的有效途徑。工商雙方只有緊密合作,不斷深入溝通,才能形成緊密的利益共同體,才能保持工商企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
一、工商同心方可贏天下
工商之間的協(xié)同,對于區(qū)域品牌來說顯得尤為重要。如果把區(qū)域工商間比作夫妻的關(guān)系,那么區(qū)域品牌就是夫妻共同的孩子。
在某市煙草專賣局未上劃前,與當(dāng)?shù)責(zé)煵萆a(chǎn)企業(yè)關(guān)系十分不睦,不僅不賣當(dāng)?shù)責(zé)煵萆a(chǎn)企業(yè)的煙,而且還采取了一些壓制措施。什么原因造成這種狀況的呢?據(jù)說是因為感情上存在芥蒂。結(jié)果是,煙草生產(chǎn)企業(yè)被壓制了多年,品牌銷售不暢,企業(yè)停滯不前。煙草商業(yè)企業(yè)銷售成本加大,供應(yīng)渠道交替。工商雙方都承受了很大的經(jīng)營壓力。而這種關(guān)系隨著上劃之后的不斷改善,雙方彼此尊重、以誠相待,才逐步走出了糾葛的陰影,更成為了重要的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域性品牌也具有了很好的發(fā)展空間。實踐證明,雙方協(xié)作對彼此都是有利的。
二、做農(nóng)夫才會有長久的收獲
眾所周知,獵人打獵的思路是:躲在樹后,端起獵槍,尋找目標(biāo),然后瞄準(zhǔn),射中目標(biāo),獲取獵物走人,再尋找新的獵物。這種營銷方式,看重的只是短時間的盈利和利潤,是單向的、一次性的獵取方式,顯然是不適合區(qū)域性品牌發(fā)展的。但是,這種思想也的的確確地存在于一些人的頭腦中,表現(xiàn)在誰的境況好,誰就有“老大”的思想。好時,你求我;不好時,我求你。彼此間沒有一個同舟共濟(jì)的感情基礎(chǔ),又何談區(qū)域品牌的做大做強(qiáng)呢?
而農(nóng)夫的營銷方法是什么呢?他是先找好一塊適合耕種的土地,選好種子,下種、施肥,然后耐心地等待種子發(fā)芽,再精耕細(xì)作,到了秋天,自然會收獲沉甸甸的勞動成果。他會把土地當(dāng)作自己生存的根本,熱愛土地,一起成長。如果把煙草工商企業(yè)比作農(nóng)夫,把土地比作是消費(fèi)者,那么種子就是區(qū)域性品牌。只有維系好這種關(guān)系,煙草工商企業(yè)才能年復(fù)一年的獲得收獲。本地的種子更合適本地的土壤,這是毋庸置疑的,關(guān)鍵看農(nóng)夫怎樣耕作,若是精心呵護(hù)、辛勤耕作,取得豐富的經(jīng)驗,再向周邊推廣,則會起到事半功倍的效果。2004年的時候,在南方某地看到消費(fèi)者吸的卷煙都是當(dāng)?shù)鼐頍熒a(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的某一品牌,筆者心中好奇,咨詢當(dāng)?shù)責(zé)煵莨救藛T,問當(dāng)?shù)貨]有其他省市的卷煙嗎?回答是有的,但當(dāng)?shù)責(zé)煵莨ど唐髽I(yè)都是用心培育當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域品牌,致使這一品牌的認(rèn)可度極高,消費(fèi)者基本上就吸這一品牌。不久,這一品牌便在北方市場打開了銷路,直到今天,這一品牌仍是北方卷煙消費(fèi)市場最暢銷的品牌之一。
三、建立區(qū)域性強(qiáng)勢品牌是本土工商企業(yè)長久做大做強(qiáng)之策
區(qū)域性強(qiáng)勢品牌不僅是國家和企業(yè)的核心競爭力,也是企業(yè)長期信譽(yù)的具體化、形象化表現(xiàn),是企業(yè)具有壟斷性的無形資產(chǎn)。它是區(qū)域文化的組成部分,已為區(qū)域消費(fèi)者所接受,能夠為企業(yè)帶來豐厚的利潤。因此,工商協(xié)同建立區(qū)域性強(qiáng)勢品牌是本土工商企業(yè)長久做大做強(qiáng)的發(fā)展之策。
對于煙草商業(yè)企業(yè)來說,高效組織區(qū)域強(qiáng)勢品牌貨源和物流,支持卷煙零售系統(tǒng),及時準(zhǔn)確地把區(qū)域強(qiáng)勢品牌鋪到消費(fèi)者面前,讓消費(fèi)者看得見、買得到,并與生產(chǎn)廠家和零售戶自覺傳遞市場產(chǎn)銷信息,主動進(jìn)行雙向動態(tài)溝通,將對區(qū)域性強(qiáng)勢品牌發(fā)展起到積極的推動作用。煙草商業(yè)企業(yè)不應(yīng)僅僅把自己定位于一個簡單的專賣者,還應(yīng)逐步推行建立一套綜合性的、具有深度的營銷服務(wù)系統(tǒng),成為區(qū)域強(qiáng)勢品牌的培育者和推進(jìn)者,零售商營銷方案的提供者和解決者,消費(fèi)者滿足需求、自我價值實現(xiàn)的關(guān)心者和幫助者,對零售終端的營銷活動進(jìn)行管理和指導(dǎo),使零售終端不再只是區(qū)域強(qiáng)勢品牌的銷售場所,而是區(qū)域強(qiáng)勢品牌宣傳的窗口和陣地。
對于煙草工業(yè)企業(yè)來說,在品牌營銷上要解放思想、放開手腳,充分發(fā)揮一線營銷人員的主觀能動性、工作熱情和工作積極性,才能讓真正的市場營銷精英脫穎而出。同時,要做好強(qiáng)化市場監(jiān)管體系。做大區(qū)域性強(qiáng)勢品牌難,維護(hù)鞏固好區(qū)域性強(qiáng)勢品牌市場更難。沒有一勞永逸的品牌,也不可能有高枕無憂的市場。市場是瞬息萬變的,競爭是殘酷無情的。因此,區(qū)域性強(qiáng)勢品牌影響必須做到產(chǎn)品到哪里,營銷人員的心就要想到哪里,市場維護(hù)和管理一定要跟到哪里。健康、穩(wěn)固的區(qū)域性品牌市場環(huán)境和良好規(guī)范的市場秩序,不僅要靠商業(yè)來打造和支持,更離不開工業(yè)企業(yè)在品牌售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格監(jiān)管和有效控制。
總之,只要煙草商業(yè)企業(yè)按市場規(guī)律科學(xué)合理建好網(wǎng),積極支持工業(yè)企業(yè),及時準(zhǔn)確地把區(qū)域強(qiáng)勢品牌鋪到消費(fèi)者面前,讓消費(fèi)者看得見、買得到;只要工業(yè)企業(yè)認(rèn)真配合商業(yè)企業(yè)做好區(qū)域強(qiáng)勢品牌宣傳促銷和市場維護(hù)工作,把產(chǎn)品扎扎實實鋪到消費(fèi)者心里,在工商協(xié)同大背景下,區(qū)域性強(qiáng)勢品牌必將會為工商企業(yè)帶來更加豐厚的回報。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察