煙草在線專稿　　全面深化改革的著力點(diǎn)之一，便是力求破除衙門作風(fēng)。當(dāng)前或多或少存在的臉好看、門好進(jìn)、說(shuō)好聽、事不辦、不好辦的“軟釘子”，與全力打造新常態(tài)下服務(wù)升級(jí)版格格不入，切不可聽之任之、漠然置之。

　　打造新常態(tài)下的服務(wù)升級(jí)版，必須防止“新衙門作風(fēng)”的滋生。要有新思路與新辦法，從實(shí)體制度拓展到程序制度，明確辦事時(shí)限，壓縮辦事時(shí)間，強(qiáng)化優(yōu)化服務(wù)程序。同時(shí)以陽(yáng)光化、電子化為導(dǎo)向，編制并公布服務(wù)指南，方便、快捷、周到服務(wù)群眾，切實(shí)解決慢作為、低效率、推諉扯皮等弊端。既要進(jìn)一步推出服務(wù)新舉措，不斷完善高效便捷辦稅的服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)服務(wù)重心轉(zhuǎn)移。

　　打造新常態(tài)下服務(wù)升級(jí)版，還要從更深層次的作風(fēng)建設(shè)抓起。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)以來(lái)，“門難進(jìn)、臉難看”的情況大為改觀，但“事難辦”的現(xiàn)象尚未絕跡。要由表及里，在“臉好看”的基礎(chǔ)上，通過暢通群眾利益訴求渠道，解決“臉好看”卻“事不辦”的問題。對(duì)作風(fēng)建設(shè)不能忽視，必須不斷改進(jìn)服務(wù)方式和方法，突出人性化服務(wù)，特別注重服務(wù)細(xì)節(jié)，把工作做好、做細(xì)、做深、做透，真正讓客戶打心眼里滿意。要在充分發(fā)揮服務(wù)職能作用上主動(dòng)作為，不斷拓展服務(wù)空間和內(nèi)容，積極尋求服務(wù)的重大突破?！?/p>