煙草在線專稿　　辦公室作為綜合管理部門，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足。文秘工作作為辦公室的重要工作之一，文秘工作水平的高低，是領(lǐng)導(dǎo)意圖準確表達、保證辦公自動化公文及時高效運轉(zhuǎn)根本途徑，關(guān)系著工作開展和企業(yè)發(fā)展的大局，將直接影響到一個單位的形象和聲譽。就如何進一步加強文秘工作，有以下幾點建議。

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)

　　“工欲善其事，必先利其器”，要勝任工作，必須善于學(xué)習(xí)。通過不斷強化政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提升文秘人員的綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)過程中要處理好四個關(guān)系：一是處理好政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的關(guān)系，既要抓好政治理論學(xué)習(xí)，又要抓好業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高干事能力，增強干成事的本領(lǐng)；二是處理好崗位知識學(xué)習(xí)和前瞻性知識學(xué)習(xí)的關(guān)系，既要立足當前，從工作需要出發(fā)，掌握做好本職工作需要的知識技能，又要著眼發(fā)展，超前學(xué)習(xí)，順應(yīng)變化趨勢，積累實現(xiàn)自我超越的資本；三是處理好終身學(xué)習(xí)與當前學(xué)習(xí)的關(guān)系，當前學(xué)習(xí)只是終身學(xué)習(xí)的一個階段、一個組成部分，只有使每個階段、每個組成部分都實現(xiàn)精益化、精品化，學(xué)習(xí)才能成為企業(yè)與員工惟一持久的優(yōu)勢資源；四是處理好興趣愛好學(xué)習(xí)與工作生活學(xué)習(xí)的關(guān)系，要將兩者很好地結(jié)合，實現(xiàn)相互促進。

　　二、突出重點，規(guī)范內(nèi)部管理

　　一是要嚴格規(guī)范公文程序。公文處理是辦公室重要工作之一，其質(zhì)量和效率的高低直接體現(xiàn)機關(guān)的決策水平和辦事效率。通過定規(guī)則理順行文關(guān)系，編印文件格式細則規(guī)范公文體式和格式，規(guī)范公文制發(fā)、處理程序，提高公文質(zhì)量，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳輸及辦公自動化流程，使公文處理達到準確、及時、安全、統(tǒng)一的要求。嚴格按照文件起草、辦公室文字初核、分管領(lǐng)導(dǎo)會簽、主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、辦公室和起草部門共同校核、印制正式文件的程序發(fā)文。不斷規(guī)范辦文程序，切實提高文稿辦理質(zhì)量，努力使每一份公文都制作規(guī)范、承辦及時、不出差錯。二是要嚴格規(guī)范政務(wù)事項辦理。政務(wù)事項辦理工作關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的威信、黨群關(guān)系、上下左右各方面的協(xié)調(diào)。要嚴格規(guī)范電話（電報、信函）承辦、來人接洽制度、文電處理、印章管理、保密管理、車輛管理使用和規(guī)范檔案管理，使辦公室各項政務(wù)性、事務(wù)性工作都能有效地開展。三是要嚴格規(guī)范辦會工作。切實規(guī)范會議調(diào)控辦法，明確調(diào)控范圍，嚴格審批程序，建立反饋通報制度。通過規(guī)范大型會議會務(wù)工作，制定《會議制度實施細則》、《會議會務(wù)工作程序》，使各種會議安排繁而有序，提高辦會的質(zhì)量和效率。

　　三、加強調(diào)研，提升服務(wù)水平

　　以求實務(wù)實的作風(fēng)，加強調(diào)查研究，進一步強化調(diào)研意識，提高調(diào)研水平。一是緊扣中心，選準調(diào)研課題。抓住行業(yè)的重點工作和工作中的熱點、難點問題，有的放矢地開展調(diào)研，不斷研究新情況，解決新問題，把辦公室在調(diào)研工作中的主力軍作用發(fā)揮好。二是廣泛開展調(diào)研活動。辦公室不僅自己要動手搞調(diào)研，還要指導(dǎo)、組織好基層單位的調(diào)研工作，通過調(diào)研鍛煉理性思維能力，養(yǎng)成求實、務(wù)實的好作風(fēng)，促進面上工作的活躍。三是在調(diào)查研究的深度上下工夫。一方面，辦公室要克服文牘主義、事務(wù)主義，真正沉下去，深入基層，深入實踐第一線，了解情況，掌握第一手資料；另一方面，又要對發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查研究，通過研究發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)和規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，提出切實可行的對策建議，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀。四是抓好調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。調(diào)研的目的在于運用，要及時將有價值的調(diào)研成果，通過制定相關(guān)政策，形成工作意見，納入領(lǐng)導(dǎo)講話，報送上級機關(guān)等形式，轉(zhuǎn)化為具體的工作思路、措施和對策，真正使調(diào)查研究起到推動工作的作用。

　　四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升工作效能

　　文秘工作的范圍十分廣泛，自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個部門或機構(gòu)的形象及競爭力，必須切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方法，不斷提高工作效能。一是要大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，引導(dǎo)文秘工作人員真正把心思用在干事業(yè)上，把精力投到抓落實中，扎扎實實做好本職工作，切實做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”。二是要不斷加強制度建設(shè)。要針對文秘工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時修訂完善規(guī)章制度，建立健全適應(yīng)文秘工作發(fā)展需要的新辦法、新制度，規(guī)范文秘工作運行管理機制，實現(xiàn)文秘工作的規(guī)范化、程序化和制度化。三是要增強文秘人員內(nèi)在修養(yǎng)。加強作風(fēng)建設(shè)，樹立起求真務(wù)實、頑強拼搏、埋頭苦干的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，要不斷提升境界，凈化精神，增加修養(yǎng)的內(nèi)涵。黨員講黨性、員工講正氣，要發(fā)揚艱苦奮斗的革命精神，要自覺地同各種歪風(fēng)邪氣作斗爭，始終保持自身的浩然正氣。